本指南介紹 Cisco IP 6800/7800 系列電話的特性和功能。
功能按鈕
這些按鈕是 Cisco IP 6800 系列電話許多功能程序的關鍵：
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導覽叢集—導覽叢集是位於電話中央的圓形按鈕。 進入電話功能表後，向上或向下捲動以瀏覽選項、清單和功能表。 按中間按鈕可選取反白顯示的項目。
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軟鍵按鈕—位於螢幕下方，可讓您存取該按鍵上方螢幕中顯示的功能。 軟鍵功能視乎您當時所執行的動作而發生變更。 「更多」（...）軟鍵顯示還有更多功能可供使用。
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功能及線路按鈕
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功能按鈕—用於快速撥號或來電代接等功能，以及檢視您在另一條線路上的狀態。
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線路按鈕 - 用於發起或接聽通話或恢復保留的通話。 您也可以使用線路鍵打開和關閉通話作業階段視窗，以及瀏覽通話作業階段視窗。 開啟通話作業階段視窗可查看線路上的通話。
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功能及線路按鈕透過亮燈來表示不同狀態：
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綠色 - 線處於空閒狀態。
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穩定的紅燈—線路處於活動狀態或使用中。
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閃爍紅燈 - 線路保留或有傳入通話。
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穩定的琥珀燈—線路未註冊（無法使用）。
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可以設定某些功能，例如軟鍵或功能按鈕。 您亦可使用軟鍵或相關硬鍵來存取某些功能。 Cisco IP 電話 6821 的硬鍵數目有限。 使用軟鍵可存取大部分的通話功能。 |
撥打電話
若要撥打電話：
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拿起話筒，然後撥號。
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若耳機已連接到您的裝置，請按 耳機按鈕 並撥打號碼以撥話。
想看看它是如何完成的嗎？ 觀看有關如何使用 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 桌上型電話撥話的視訊演示。
接聽來電
若要接聽來電：
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拿起話筒。 您也可以按「 接聽 」軟鍵按鈕或 「喇叭 」按鈕。
拒接來電
若要拒接來電：
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按拒接 軟鍵 - 來電立即轉移至語音信箱或無人接聽時轉接目標。
在進行通話時接聽來電
若要在通話過程中接聽來電：
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按下「 接聽」 軟鍵。 您進行中的通話會自動予以保留。
若要拒接來電：
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按下拒絕 軟鍵。 來電會立即轉接到語音信箱或無人接聽時轉接來電的目的地。
想看看它是如何完成的嗎？ 觀看有關如何在 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 桌上型電話上 接聽電話的視訊演示。
通話保留中
保留進行中的通話：
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按「保留 」按鈕或「 保留 」軟鍵。
想看看它是如何完成的嗎？ 觀看有關如何使用 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 桌上型電話保留通話的視訊演示。
恢復保留的通話
擷取已保留的通話，您可以執行以下任一操作：
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按下「繼續」 軟鍵按鈕。
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按保留通話的線路按鈕。 紅色閃爍指示燈表示這一點。
N 路通話
在通話進行中時，初始化 N 路通話：
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按 」軟鍵按鈕。
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輸入所需的分機或電話號碼。
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按下通話 軟鍵。 當來電號碼接聽時，再按一次 Conference 以接通三方通話。
若要結束三方通話，請掛斷電話或按下「 結束通話 」軟鍵。
想看看它是如何完成的嗎？ 觀看有關如何在 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 桌上型電話上 發起 n 路通話的視訊演示。
進行盲轉
將通話轉接給其他人，而不必事先私下與他們談論來電者。
正在進行通話時：
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按「 其他 」軟鍵。
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按「不明轉接 」軟鍵。
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輸入電話號碼，然後按 通話 軟鍵完成轉接。
想看看它是如何完成的嗎？ 觀看有關如何使用 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 桌上型電話執行立即轉接的視頻演示。
進行商議轉接
轉接前私下討論通話：
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在通話進行中時，按「 轉接 」按鈕或 「轉接 」軟鍵。
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輸入電話號碼，然後按 「通話 」軟鍵。 第一通電話會自動保留，而目標方的電話則會響鈴。
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當目標方接聽時，您可以在轉接之前私下談論通話。
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若要完成轉接，請再次按「 轉接 」按鈕或 「轉接 」軟鍵。
想看看它是如何完成的嗎？ 觀看有關如何使用 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 桌上型電話執行商議轉接的視頻演示。
直接轉接至語音信箱
將通話直接轉接至其他使用者的語音信箱，而不必讓其電話響鈴。
正在進行通話時：
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按「 其他 」軟鍵。
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按「不明轉接 」軟鍵。
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撥* 55 ，後接您要轉接通話的分機。 這樣就完成了轉接至語音信箱的過程。
想看看它是如何完成的嗎？ 觀看有關如何使用 Cisco 8800 桌上型電話將通話直接轉接至語音信箱的視訊演示。
來電駐留是一種共用的保留，可讓您將通話「駐留」在一部電話上，並在另一部電話上擷取。 例如，如果您接到客戶的呼叫，其中包含有關其存檔文件的問題，您可以駐留該呼叫並從檔室電話檢索該呼叫以回答其帳戶問題。
駐留來電：
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按「轉接 」軟鍵，然後輸入 *68（星號 68）。
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按 通話。
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按井字號鍵 #（井字號） 以發出提示的信號。 輸入您要駐留該來電的分機，或按 井字號鍵（井字號） 將該來電駐留在您自己的分機上。
從任何電話擷取駐留的來電：
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按其他。
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按「代接 」軟鍵。
存取已撥、已接和未接來電的通話記錄：
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按「資訊與設定 」按鈕。
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按 一個 用於最近通話。 在這裡您可以選擇：所有通話、未接來電、已接來電和已撥出電話。
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使用導覽箭頭捲動至所需清單，然後按「 選取 」軟鍵進行選擇。
若要撥打電話，請捲動至所需號碼，然後按「通話 」 軟鍵。
若要立即撥話給最近未接來電，請按「 回 電」軟鍵。
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僅當您最近未接來電且未接來電快捷方式功能設為「開」時，此按鍵才會顯示。 您可以通過選擇 “資訊和設置 ”按鈕， 選擇“使用者首選項 ”，然後選擇 “呼叫首選項”來檢查此設置。 |
