本指南涵蓋了 Cisco IP 6800/7800 系列電話的功能。
功能按鈕
這些按鈕是 Cisco IP 6800 系列電話許多功能流程的關鍵：
導導 功能鍵 —導導功能鍵是位於電話中央的環形按鈕。 在電話功能表中之後，按向上或向下卷選選項、清單和功能表。 按中央按鈕以選取強調顯示的專案。
軟鍵按鈕 - 位於螢幕下方，可存取該鍵上方螢幕上顯示的功能。 軟按鍵會根據您當時的動作而變更。 更多 （ ...） 軟鍵可顯示更多可用功能。
功能與線路按鈕
功能按鈕 - 用於諸如快速撥號或呼叫代接之類的功能，並可在另一條線路上查看您的狀態。
線路按鈕 -- 用於發起或接聽通話或恢復已接聽的通話。 您也可以使用線路鍵來開啟和關閉通話會話視窗，以及導覽通話會話視窗。 開啟通話會話視窗，以查看線路上的通話。
功能和線路按鈕亮起可指示狀態：
綠 燈—線路閒置中。
穩定的紅燈 —線路在使用中或正在使用中。
閃爍紅燈 —線路已保留或有傳入通話。
穩定的琥珀 色-線路未註冊（無法使用）。
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某些功能可以設定為軟鍵或功能按鈕。 您也可以使用軟按鍵或相關的實體按鈕存取某些功能。 Cisco IP Phone 6821 具有有限數量的硬式按鈕。 使用軟鍵可存取大部分通話功能。 |
撥打電話
若要進行呼叫：
拿起話筒，然後撥號。
若耳機已連接至裝置，請按 耳機按鈕 ，然後撥打號碼撥打電話。
要查看它的完成方式嗎？ 觀看有關如何使用 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 桌面電話 進行 呼叫的視桌面電話。
接聽來電
若要接聽來電：
拿起話筒。 您也可以按接聽軟 鍵 按鈕或喇 叭 按鈕。
拒絕通話
若要拒絕來電：
按拒絕 軟鍵 - 來電會立即傳輸至語音信箱或無應答時轉接來電目的地。
接聽進行中通話的來電
若要在通話進行中時接聽來電：
按接聽 軟鍵。 您進行中通話將被自動保留。
若要拒絕來電：
按拒絕 軟鍵。 來電會立即傳輸至語音信箱或無應答時轉來電目的地。
要查看它的完成方式嗎？ 觀看如何在 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 電話上接聽通話的視桌面電話。
通話保留
保留進行中通話：
按保留 按鈕 或保留 軟鍵。
要查看它的完成方式嗎？ 觀看有關如何使用 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 電話保留通話的視桌面電話。
繼續保留的通話
取回已保留的通話，或：
按繼續 軟 鍵按鈕。
按通話的線路按鈕。 這由閃爍紅燈表示。
單向呼叫
在進行中通話時，發起 N 向通話：
按 鍵按鈕。
輸入需要的分機號或電話號碼。
按通話 軟 鍵。 當號碼被接聽時，再按 一 次會議以接通三向通話。
若要結束三向通話，請掛斷電話或按結束 通話 軟鍵。
要查看它的完成方式嗎？ 請觀看如何在 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 電話上開始單向 通話的視桌面電話。
若要啟用呼叫轉轉：
按轉會 軟鍵。
選取轉會至選項。
按一下選取。
撥打號碼，就像第二個轉撥所有來電欄位一樣。
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如果這是您第一次設定此設定，請按向上導鍵至第一個全部轉場。 |
按 設定 以啟用。
顯示線路已轉往該目的地號碼。
要查看它的完成方式嗎？ 觀看如何在 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 電話上啟用呼叫桌面電話。
進行百葉窗轉接
將通話轉接給其他人，而不事先與對方私下交談。
進行通話時：
按更多 軟鍵。
按百 葉轉接 軟鍵。
輸入電話號碼，然後按通話 軟鍵完成轉接。
要查看它的完成方式嗎？ 觀看有關如何使用 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 桌面電話 執行 盲人轉接的視桌面電話。
進行諮詢轉接
轉接之前私下交談通話：
于進行通話時按轉接 按鈕 或轉接 軟鍵。
輸入電話號碼，然後按通話 軟鍵。 第一通電話會自動保留，且目的地通話方的電話將會響鈴。
當目的地方接聽時，您可以在轉接之前私下交談通話。
若要完成轉接，再按一次轉接 按鈕 或轉接 軟鍵。
要查看它的完成方式嗎？ 請觀看有關如何使用 Cisco 6800/7800 或 Cisco 8800 桌面電話 執行諮詢轉接的視桌面電話。
直接轉接至語音信箱
將通話直接轉接至其他使用者的語音信箱，而不讓其他使用者的電話響鈴。
進行通話時：
按更多 軟鍵。
按百 葉轉接 軟鍵。
撥打 *55 ，後跟要轉接來電的分機。 這會完成轉接至語音信箱。
要查看它的完成方式嗎？ 觀看使用 Cisco 8800 電話將通話直接轉接至語音 信箱的視桌面電話。
若要啟用勿打擾：
按 其他 軟> 勿打擾 （DND） 軟 鍵。
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啟用勿打擾時，所有來電會轉接至語音信箱或無應答時轉呼目的地。 若要停用勿打擾，請按 其他 軟鍵，然後再次 按勿打擾 （DND） 軟鍵。 |
來電保留是一種共用保留，可讓您在一部電話上「保留」通話，然後在另一部電話上取回該通話。 例如，如果您收到來自客戶關於其歸檔檔案的問題的呼叫，您可以保留該呼叫，然後從檔案室電話檢索呼叫以回答其帳戶問題。
呼叫的 PARK：
按轉接 軟鍵，然後輸入 *68（星型 68）。
按 通話 。
按 # （井號） 鍵來指示提示。 輸入要針對的分機號 ，或按 # （井號） 鍵，以針對您自己的分機號來呼叫進行呼叫。
從任何電話取回已停駐的通話：
按 更多 。
按代接 軟鍵。
接入通話記錄、已接聽及已未接呼叫;未接來電：
按資訊 與設定 按鈕。
按一 接聽 近期通話。 從這裡，您可以從以下選項中選擇： 所有通話、未接來電、已接來電及已撥打電話。
使用導覽箭頭卷至所需清單，然後按 選取軟鍵進行選擇。
若要進行通話，請卷至所需的號碼，然後按通話 軟鍵。
若要立即撥打最近通話的電話未接呼叫 回電 軟鍵。
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僅當您最近未接電話且快速未接呼叫設定為已打開時，才能看到此鍵。 您可以選取資訊與設定按鈕 、使用者偏好設定及通話偏好設定來檢查此設定。 |
設定語音信箱
若要設定語音信箱：
呼叫您公司的語音入口網站或按訊息 按鈕。
輸入您的信箱 ID，然後按 井號 鍵。
輸入您的密碼。
您的密碼通常為六位數位，後跟 井號鍵 。
功能表選項的提示會開始。
按 1 以存取語音信箱。
存取語音信箱
若要存取語音信箱：
按留言 按鈕。
然後遵循語音提示來選擇 PIN 碼、錄製您的姓名並錄製您的個人問候語。
檢索語音信箱
若要檢索語音信箱：
按 留言 ，然後遵循語音提示輸入語音信箱 PIN 碼。