Toimintopainikkeet

Nämä painikkeet ovat avainasemassa monissa Cisco IP 6800 -sarjan puhelinten toimintoprosesseissa:

  • Navigointiklusteri-Navigointiklusteri on puhelimen keskellä sijaitseva pyöreä painike. Kun olet puhelinvalikossa, voit selata vaihtoehtoja, luetteloita ja valikoita painamalla ylös tai alas. Valitse korostettu kohde painamalla keskipainiketta.

  • Softkey-näppäimet- Sijaitsevat näytön alapuolella, ja niillä pääset käyttämään kyseisen näppäimen yläpuolella olevassa näytössä näkyvää toimintoa. Pehmonäppäimet vaihtuvat sen mukaan, mitä olet juuri tekemässä. Lisää ( ...) -pehmonäppäin näyttää, että käytettävissä on lisää toimintoja.

  • Toiminto- ja linjapainikkeet

    • Toimintopainikkeet-Käytetään toimintoihin, kuten pikavalintaan tai puhelun vastaanottoon, ja tilasi tarkasteluun toisella linjalla.

    • Linjapainikkeet-Käytetään puhelun aloittamiseen tai siihen vastaamiseen tai pidetyn puhelun jatkamiseen. Voit myös käyttää linjanäppäintä puheluistuntoikkunan avaamiseen ja sulkemiseen sekä navigointiin puheluistuntoikkunassa. Avaa puheluistuntoikkuna nähdäksesi linjalla olevat puhelut.

  • Toiminto- ja linjapainikkeet syttyvät osoittamaan tilan:

    • Vihreä- Linja on käyttämättömänä.

    • Punainen Tasaisesti- Linja on aktiivinen tai käytössä.

    • Punainen Vilkkuva- Linja on pidossa tai saapuva puhelu.

    • Keltainen Tasainen-linja ei ole rekisteröity (sitä ei voi käyttää).


Jotkin toiminnot voidaan määrittää pehmonäppäimiksi tai toimintopainikkeiksi. Voit käyttää joitakin toimintoja myös pehmonäppäimillä tai niihin liittyvällä kovalla painikkeella. Cisco IP Phone 6821 -puhelimessa on rajoitettu määrä kovia painikkeita. Useimmat puhelutoiminnot ovat käytettävissä pehmonäppäimillä.

Haluatko nähdä, miten se toimii laitteessa? Käy tässä how-to -videokirjastossa ja katso täydellinen luettelo Cisco 6800/7800-sarjan pöytäpuhelinta koskevista videoista.

Soita ja vastaanota puheluita

Puheluiden soittaminen

Soittaminen:

  • Nosta luuri ja valitse numero.

  • Jos laitteeseen on liitetty kuulokkeet, paina kuulokepainiketta ja valitse numero soittaaksesi puhelun.

Haluatko nähdä, miten se tehdään? Katso videoesittely siitä, miten soitat puhelun Cisco 6800/7800 tai Cisco 8800 pöytäpuhelimella.

Puheluihin vastaaminen

Vastaaminen saapuvaan puheluun:

  • Vastaa luuriin. Voit myös painaa Vastaa -pehmonäppäintä tai Kaiutinpuhelin -painiketta.

Puhelujen hylkääminen

Tulevan puhelun hylkääminen:

  • Paina pikanäppäintä Decline - saapuva puhelu ohjataan välittömästi vastaajaan tai soitonsiirtokohteeseen, johon ei vastata.

Puheluihin vastaaminen aktiivisen puhelun aikana

Vastaaminen saapuvaan puheluun aktiivisen puhelun aikana:

  • Paina Vastaa -pehmonäppäintä. Aktiivinen puhelu siirtyy automaattisesti pitoon.

Tulevan puhelun hylkääminen:

  • Paina Decline -pehmonäppäintä. Saapuva puhelu ohjautuu välittömästi vastaajaan tai soitonsiirtokohteeseen, johon ei vastata.

Haluatko nähdä, miten se tehdään? Katso videoesittely siitä, miten puheluun vastataan Cisco 6800/7800 tai Cisco 8800 pöytäpuhelimella.

Kutsutoimintojen määrittäminen

Puhelun pito

Aseta aktiivinen puhelu pitoon:

  • Paina Pidä -painiketta tai Pidä -pehmonäppäintä.

Haluatko nähdä, miten se tehdään? Katso videoesittely siitä, miten voit asettaa puhelun pitoon Cisco 6800/7800 tai Cisco 8800 -pöytäpuhelimella.

Jatka pidossa ollutta puhelua

Voit hakea pidossa olevan puhelun joko:

  • Paina Jatka -painiketta.

  • Paina linjapainiketta, jossa puhelu pidetään. Tämän osoittaa punainen vilkkuva valo.

N-Way-puhelu

Aloita N-Way-puhelu aktiivisen puhelun aikana:

  • Paina Lisää > Konferenssi -painiketta.

  • Syötä haluamasi liittymä tai puhelinnumero.

  • Paina Soita -painiketta. Kun soitettu numero vastaa, paina uudelleen Konferenssi yhdistääksesi kolmitiepuhelun.

    Jos haluat lopettaa kolmitiepuhelun, sulje puhelin tai paina Lopeta puhelu -painiketta.

Haluatko nähdä, miten se tehdään? Katso videoesittely siitä, miten käynnistät n-puhelun Cisco 6800/7800 tai Cisco 8800 pöytäpuhelimella.

Soitonsiirron määrittäminen

Soitonsiirron ottaminen käyttöön:

  • Paina Forward -pehmonäppäintä.

  • Valitse edelleenlähetysvaihtoehto.

  • Napsauta Valitse.

  • Valitse numero ikään kuin soittaisit toiseen Forward All -kenttään.

Jos otat tämän käyttöön ensimmäistä kertaa, paina navigointinuolta ylöspäin ensimmäiseen Eteenpäin Kaikki.

  • Paina Aseta käyttöön.

Näytössä näkyy, että linja on siirretty kyseiseen kohdenumeroon.

Haluatko nähdä, miten se tehdään? Katso esittelyvideo siitä, miten voit ottaa puhelunsiirron käyttöön Cisco 6800/7800 tai Cisco 8800 pöytäpuhelimessa.

Puhelun siirtäminen

Tee sokkosiirto

Siirrä puhelu toiselle henkilölle puhumatta ensin yksityisesti soittajasta.

Kun puhelu on käynnissä:

  • Paina Lisää -painiketta.

  • Paina pikanäppäintä Sokkosiirto .

  • Kirjoita puhelinnumero ja paina Soita -pehmonäppäintä siirtämisen loppuun saattamiseksi.

Haluatko nähdä, miten se tehdään? Katso videoesittely siitä, miten sokkosiirto tehdään Cisco 6800/7800 tai Cisco 8800 -pöytäpuhelimella.

Tee konsultoitu siirto

Keskustele puhelusta kahden kesken ennen siirtämistä:

  • Paina aktiivisen puhelun aikana Siirrä -painiketta tai Siirrä -painiketta.

  • Kirjoita puhelinnumero ja paina Soita -painiketta. Ensimmäinen puhelu asetetaan automaattisesti pitoon, ja kohdeosapuolen puhelin soi.

  • Kun kohdeosapuoli vastaa, voit keskustella puhelusta kahden kesken ennen siirtoa.

  • Suorita siirto loppuun painamalla uudelleen Siirrä -painiketta tai Siirrä -pehmonäppäintä.

Haluatko nähdä, miten se tehdään? Katso videoesittely siitä, miten voit suorittaa konsultoidun siirron Cisco 6800/7800 tai Cisco 8800 -pöytäpuhelimella.

Suora siirto vastaajaan

Siirrä puhelu suoraan toisen käyttäjän vastaajaan soittamatta tämän puhelinta.

Kun puhelu on käynnissä:

  • Paina Lisää -painiketta.

  • Paina pikanäppäintä Sokkosiirto .

  • Soita *55 ja sen jälkeen numeroa, johon haluat siirtää puhelun. Tämä viimeistelee siirron vastaajaan.

Haluatko nähdä, miten se tehdään? Katso videoesittely siitä, miten voit siirtää puhelun suoraan vastaajaan Cisco 8800 -pöytäpuhelimella.

Älä häiritse -toiminnon ottaminen käyttöön

Älä häiritse -toiminnon ottaminen käyttöön:

  • Paina Lisää pikanäppäintä > Älä häiritse (DND) pikanäppäintä.


Kun Älä häiritse -toiminto on käytössä, kaikki saapuvat puhelut ohjautuvat vastaajaan tai soitonsiirtokohteeseen, johon ei vastata. Jos haluat poistaa häiriötoiminnon käytöstä, paina Lisää -pehmonäppäintä ja paina sitten uudelleen Älä häiritse (DND) -pehmonäppäintä.

Haluatko nähdä, miten se tehdään? Katso esittelyvideo siitä, miten voit ottaa häiriöneston käyttöön Cisco 6800/7800 tai Cisco 8800 pöytäpuhelimessa.

Pysäköi ja hae puhelut

Puhelun pysäköinti on jaettu pito, jonka avulla voit "pysäköidä" puhelun yhteen puhelimeen ja ottaa sen takaisin toiseen puhelimeen. Jos saat esimerkiksi puhelun asiakkaalta, joka kysyy arkistoitua tiedostoa koskevasta kysymyksestä, voit pysäköidä puhelun ja vastata hänen tilikysymyksiinsä arkistohuoneen puhelimesta.

Pysäköi puhelu:

  • Paina pikanäppäintä Transfer ja näppäile *68 (tähti 68).

  • Paina ja soita.

  • Paina # (punta) -näppäintä merkiksi kehotuksesta. Kirjoita numeronumero, johon haluat pysäköidä puhelun, tai paina #-näppäintä pysäköidäksesi puhelun omaan numeroosi.

Hae pysäköity puhelu mistä tahansa puhelimesta:

  • Paina Lisää.

  • Paina pikanäppäintä Pickup .

Haluatko nähdä, miten se tehdään? Katso videoesittely siitä, miten voit pysäköidä tai hakea puheluita Cisco 6800/7800 tai Cisco 8800 pöytäpuhelimella.

Pääsy puhelujen historiaan

Pääset käyttämään soittohistoriaa soitettujen, vastattujen ja vastaamattomien puhelujen osalta:

  • Paina Tiedot ja asetukset -painiketta.

  • Paina yksi viimeisimpiä puheluita varten. Täältä voit valita: Kaikki puhelut, Vastaamatta jääneet puhelut, Vastatut puhelut ja Soitetut puhelut.

  • Siirry navigointinuolinäppäimillä haluamasi luettelon kohdalle ja tee valinta painamalla Valitse -painiketta.

Voit soittaa puhelun selaamalla haluamasi numeron kohdalle ja painamalla Soita -painiketta.

Jos haluat soittaa välittömästi viimeksi vastaamatta jääneeseen puheluun, paina Call return -pehmonäppäintä.


Tämä näppäin on näkyvissä vain, jos et ole vastannut puheluun ja jos vastaamatta jääneen puhelun pikavalinta on asetettu päälle. Voit tarkistaa tämän asetuksen valitsemalla Tiedot ja asetukset -painikkeen, Käyttäjäasetukset ja sitten Puheluasetukset.

Haluatko nähdä, miten se tehdään? Katso esittelyvideo siitä, miten voit tarkastella puheluhistoriaa Cisco 6800/7800 -pöytäpuhelimessa.

Ääniviestit

Määritä vastaajasi

Ääniviestin määrittäminen:

  • Soita yrityksesi ääniportaaliin tai paina Viestit -painiketta.

  • Kirjoita postilaatikon tunnus ja sen jälkeen # (punta) -näppäin.

  • Syötä salasanasi.

    Tunnuslukusi on yleensä kuusinumeroinen numero, jota seuraa # (punta) -näppäin.

  • Valikkovaihtoehtojen kehotus alkaa.

  • Paina 1 päästäksesi vastaajaan.

Pääsy vastaajaan

Pääset puhelinvastaajaasi:

  • Paina Viestit -painiketta.

  • Seuraa sitten äänikehotteita valitaksesi PIN-koodin, nauhoittaaksesi nimesi ja nauhoittaaksesi henkilökohtaisen tervehdyksesi.

Hae vastaajasi

Ääniviestin hakeminen:

  • Paina Viestit ja anna vastaajan PIN-koodi äänikehotteiden mukaan.

Haluatko nähdä, miten se tehdään? Katso videoesittely siitä, miten voit hallita vastaajaasi Cisco 6800/7800 tai Cisco 8800 -pöytäpuhelimella.