Tasti funzione

Questi pulsanti sono fondamentali per molti dei processi delle funzioni dei telefoni Cisco IP serie 6800:

  • Cluster di navigazione: il cluster di navigazione è il pulsante circolare situato al centro del telefono. Premere su o giù per scorrere le opzioni, gli elenchi e i menu. Premere il pulsante centrale per selezionare l'elemento evidenziato.

  • Pulsanti softkey: situati sotto lo schermo, consentono di accedere alla funzione visualizzata sullo schermo sopra quel tasto. e cambiano in base alle operazioni che si stanno eseguendo al momento. La softkey altro (...) indica che sono disponibili altre funzioni.

  • Pulsanti di linea e funzione

    • Tasti funzione: utilizzati per funzioni quali chiamata rapida o risposta per assente e per visualizzare lo stato su un'altra linea.

    • Pulsanti di linea: utilizzati per avviare o rispondere a una chiamata o riprendere una chiamata in attesa. È inoltre possibile utilizzare un tasto di linea per aprire e chiudere la finestra della sessione di chiamata e spostarsi nella finestra della sessione di chiamata. Per visualizzare le chiamate in linea, aprire la finestra della sessione di chiamata.

  • I pulsanti linea e i tasti funzione si accendono per indicare lo stato:

    • Verde : la linea è inattiva.

    • Rosso fisso : la linea è attiva o in uso.

    • Rosso lampeggiante : la linea è in sospeso o è presente una chiamata in entrata.

    • Ambra fissa : la linea non è registrata (non può essere utilizzata).


È possibile impostare alcune funzioni come softkey o tasti funzione. È inoltre possibile accedere ad alcune funzioni con i softkey o con i pulsanti fisici associati. Il telefono IP Cisco 6821 dispone di un numero limitato di pulsanti fisici. Utilizzare le softkey per accedere alla maggior parte delle funzioni di chiamata.

Esecuzione di chiamate

Per effettuare una chiamata:

  • Sollevare il ricevitore e comporre il numero.

  • Se è connessa una cuffia al dispositivo, premere il pulsante cuffia e comporre il numero per effettuare la chiamata.

Risposta alle chiamate

Per rispondere a una chiamata in arrivo:

  • Sollevare il ricevitore. È inoltre possibile premere il pulsante softkey Rispondi o il pulsante altoparlante.

Rifiuto di chiamate

Per rifiutare una chiamata in arrivo:

  • Premere la softkey rifiuta : la chiamata in arrivo viene immediatamente disattivata sulla casella vocale o sulla destinazione della chiamata senza risposta.

Risposta alle chiamate durante una chiamata attiva

Per rispondere a una chiamata in arrivo durante una chiamata attiva:

  • Premere la softkey Rispondi. La chiamata attiva viene automaticamente messa in sospeso.

Per rifiutare la chiamata in arrivo:

  • Premere la softkey rifiuta. La chiamata in arrivo devia immediatamente alla casella vocale o alla destinazione senza risposta.

Chiamata in sospeso

Effettuazione di una chiamata attiva in sospeso:

  • Premere il pulsante trattieni o la softkey trattieni.

Riprendere la chiamata messa in stato in sospeso

Recuperare una chiamata messa in stato in sospeso:

  • Premere il pulsante softkey Riprendi.

  • Premere il pulsante di linea in cui la chiamata è in attesa. Questa indicazione è indicata dalla luce lampeggiante rossa.

Chiamata N-Way

Avviare una chiamata N-Way mentre è in corso una chiamata attiva:

  • Premere più > pulsante softkey Conferenza.

  • Immettere l'interno o il numero di telefono desiderato.

  • Premere la softkey chiama. Quando il numero chiamato risponde, premere di nuovo conferenza per connettere la chiamata a tre vie.

    Per terminare una chiamata a tre vie, riagganciare il telefono o premere la softkey termina chiamata.

Per abilitare la deviazione di chiamata:

  • Premere la softkey avanti.

  • Selezionare l'opzione Inoltra a.

  • Fare clic su Seleziona.

  • Comporre un numero come se si stesse chiamando nel campo Second forward all.


Se è la prima volta che si configura questa impostazione, premere la freccia di navigazione verso l'alto per la prima deviazione.

  • Premere imposta per abilitare.

Il display indica che la linea viene inoltrata al numero di destinazione.

Effettuare un trasferimento cieco

Trasferire una chiamata a un'altra persona senza parlare con loro in privato sul chiamante in anticipo.

Durante una chiamata attiva:

  • Premere la softkey altro.

  • Premere la softkey trasferimento cieco.

  • Immettere il numero di telefono e premere la softkey chiama per completare il trasferimento.

Effettuazione di un trasferimento consultato

Parlare in privato di una chiamata prima del trasferimento:

  • Durante una chiamata attiva, premere il pulsante Trasferisci o la softkey trasfer.

  • Immettere il numero di telefono e premere la softkey chiama. La prima chiamata viene automaticamente messa in funzione e il telefono della parte di destinazione squilla.

  • Quando la parte di destinazione risponde, è possibile parlare in privato della chiamata prima di trasferirla.

  • Per completare il trasferimento, premere nuovamente il tasto trasfer . o la softkey trasfer.

Effettuare un trasferimento diretto alla casella vocale

Trasferire una chiamata direttamente alla casella vocale di un altro utente senza far squillare il telefono.

Durante una chiamata attiva:

  • Premere la softkey altro.

  • Premere la softkey trasferimento cieco.

  • Comporre * 55 seguito dall'interno a cui si desidera trasferire la chiamata. Questa operazione completa il trasferimento alla casella vocale.

Per abilitare la funzione non disturbare:

  • Premere altro softkey > softkey non disturbare (nodist).


Quando la funzione non disturbare è abilitata, tutte le chiamate in arrivo vengono deviate alla casella vocale o alla destinazione senza risposta. Per disabilitare la funzione non disturbare, premere di nuovo la softkey non disturbare.

Call Park è una stiva condivisa che consente di "parcheggiare" una chiamata su un telefono e di recuperarla su un altro telefono. Ad esempio, se si riceve una chiamata da un cliente con una domanda sul file archiviato, è possibile parcheggiare la chiamata e recuperare la chiamata dal telefono della sala file per rispondere alle domande dell'account.

Parcheggiare una chiamata:

  • Premere la softkey trasfer . e immettere * 68 (asterisco 68).

  • Premere chiama.

  • Immettere l'interno in cui si desidera parcheggiare la chiamata oppure premere il tasto # (Pound) per parcheggiare la chiamata in base al proprio interno.

Recuperare una chiamata parcheggiata da qualsiasi telefono:

  • Premere altro due volte.

  • Premere la softkey rispass.

Accedere alla cronologia delle chiamate per le chiamate effettuate, risposte e perse:

  • Premere il pulsante informazioni e impostazioni.

  • Premere una per le chiamate recenti. Da qui è possibile scegliere tra: Tutte le chiamate, le chiamate perse, le chiamate ricevute e le chiamate effettuate.

  • Utilizzare le frecce di navigazione per scorrere l'elenco desiderato e premere la softkey Selez . per effettuare la selezione.

Per effettuare una chiamata, scorrere fino al numero desiderato e premere la softkey chiama.

Per effettuare immediatamente una chiamata a una chiamata persa più di recente, premere la softkey indietro chiamata.


Questa chiave è visibile solo se è stata recentemente persa una chiamata e se la funzione di scelta rapida per le chiamate perse è impostata su on. È possibile selezionare questa impostazione selezionando il pulsante informazioni e impostazioni, preferenze utente, quindi Preferenze di chiamata.

Accesso alla casella vocale

Per accedere alla segreteria telefonica:

  • Premere il pulsante messaggi .

  • Quindi, seguire le istruzioni vocali per scegliere un PIN, registrare il proprio nome e registrare il messaggio di saluto personale.

Recupero della casella vocale

Per recuperare la casella vocale:

  • Premere messaggi e seguire le istruzioni vocali per immettere la pin della casella vocale.