Questa guida descrive le caratteristiche e le funzioni dei telefoni Cisco IP serie 6800/7800.
Pulsanti funzione
Questi pulsanti sono fondamentali per molti dei processi di funzionalità dei telefoni Cisco IP serie 6800:
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Cluster di navigazione: il cluster di navigazione è il pulsante circolare situato al centro del telefono. Una volta nel menu del telefono, premere su o giù per scorrere le opzioni, gli elenchi e i menu. Premere il pulsante centrale per selezionare l'elemento evidenziato.
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Pulsanti softkey: situati sotto lo schermo, consentono di accedere alla funzione visualizzata sullo schermo sopra quel tasto. e cambiano in base alle operazioni che si stanno eseguendo al momento. Il softkey Altro ( ...) mostra che sono disponibili più funzioni.
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Pulsanti Feature e Line
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Pulsanti funzione: utilizzati per funzioni quali la composizione rapida o la risposta a chiamata e per visualizzare lo stato su un'altra linea.
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Pulsanti linea: utilizzati per avviare o rispondere a una chiamata o riprendere una chiamata in attesa. È inoltre possibile utilizzare un tasto di riga per aprire e chiudere la finestra della sessione di chiamata e per spostarsi all'interno della finestra della sessione di chiamata. Per visualizzare le chiamate in linea, aprire la finestra della sessione di chiamata.
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I pulsanti linea e i tasti funzione si accendono per indicare lo stato:
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Verde: la linea è inattiva.
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Fisso rosso: la linea è attiva o in uso.
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Lampeggiante rosso: la linea è in attesa o è presente una chiamata in ingresso.
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Amber Steady: la linea non è registrata (non può essere utilizzata).
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È possibile impostare alcune funzioni come softkey o tasti funzione. È inoltre possibile accedere ad alcune funzioni con i softkey o con i pulsanti fisici associati. Il telefono IP Cisco 6821 dispone di un numero limitato di pulsanti fisici. Utilizzare i softkey per accedere alla maggior parte delle funzioni di chiamata. |
Effettuare chiamate
Per effettuare una chiamata:
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Prendere il ricevitore e comporre il numero.
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Se al dispositivo è collegato un auricolare, premere il pulsante dell'auricolare e comporre il numero per effettuare la chiamata.
Vuoi vedere come è fatto? Guarda un video dimostrativo su come effettuare una chiamata con il tuo telefono fisso Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 .
Risposta alle chiamate
Per rispondere a una chiamata in arrivo:
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Sollevare il ricevitore. È inoltre possibile premere il pulsante softkey Rispondi o il pulsante Vivavoce .
Rifiuto delle chiamate
Per rifiutare una chiamata in arrivo:
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Premi il softkey Rifiuta - la chiamata in arrivo viene immediatamente deviata alla segreteria telefonica o alla destinazione di inoltro della chiamata senza risposta.
Risposta alle chiamate durante una chiamata attiva
Per rispondere a una chiamata in arrivo mentre è attiva:
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Premere il softkey Rispondi . La chiamata attiva viene automaticamente messa in attesa.
Per rifiutare la chiamata in arrivo:
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Premere il tasto softkey Rifiuta . La chiamata in arrivo viene immediatamente deviata alla segreteria telefonica o alla destinazione di inoltro della chiamata senza risposta.
Vuoi vedere come è fatto? Guarda un video dimostrativo su come rispondere a una chiamata sul tuo telefono fisso Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 .
Blocco chiamata
Metti in attesa una chiamata attiva:
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Premere il pulsante Hold o il softkey Hold .
Vuoi vedere come è fatto? Guarda un video dimostrativo su come mettere una chiamata in attesa con il tuo telefono fisso Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 .
Riprendi chiamata messa in attesa
Recupera una chiamata che è stata messa in attesa:
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Premere il pulsante softkey Riprendi .
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Premere il pulsante della linea in cui si tiene la chiamata. Questo è indicato dalla luce rossa lampeggiante.
Chiamata N-Way
Avviare una chiamata N-Way, mentre si è in una chiamata attiva:
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Premere .
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Inserisci l'interno o il numero di telefono desiderato.
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Premere il softkey Chiama. Quando il numero chiamato risponde, premere di nuovo Conferenza per collegare la chiamata a tre.
Per terminare una chiamata a tre vie, riagganciare il telefono o premere il softkey Termina chiamata .
Vuoi vedere come è fatto? Guarda un video dimostrativo su come avviare una chiamata n-way sul tuo telefono fisso Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 .
Per abilitare l'inoltro di chiamata:
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Premere il softkey Avanti .
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Selezionare l'opzione Inoltra a.
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Fare clic su Seleziona.
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Comporre un numero come se si stesse chiamando nel secondo campo Inoltra tutto.
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Se è la prima volta che si imposta questa impostazione, premere la freccia di navigazione verso l'alto fino alla prima opzione Avanti tutto. |
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Premere Imposta per abilitare.
Il display mostra che la linea viene inoltrata a quel numero di destinazione.
Vuoi vedere come è fatto? Guarda un video dimostrativo su come abilitare l'inoltro di chiamata sul tuo telefono fisso Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 .
Effettuare un trasferimento cieco
Trasferisci una chiamata a un'altra persona senza parlarne in privato in privato.
Durante una chiamata attiva:
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Premere il tasto softkey Altro .
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Premere il softkey Trasferimento cieco.
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Inserisci il numero di telefono e premi il softkey Chiama per completare il trasferimento.
Vuoi vedere come è fatto? Guarda un video dimostrativo su come eseguire un trasferimento cieco con il tuo telefono fisso Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 .
Effettua un trasferimento consultato
Parla in privato di una chiamata prima di trasferire:
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Durante una chiamata attiva, premere il pulsante Trasferisci o il softkey Trasferisci .
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Immettere il numero di telefono e premere il softkey Chiama. La prima chiamata viene automaticamente messa in attesa e il telefono della parte di destinazione squilla.
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Quando la parte di destinazione risponde, puoi parlare privatamente della chiamata prima del trasferimento.
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Per completare il trasferimento, premere nuovamente il pulsante Trasferisci o il softkey Trasferisci .
Vuoi vedere come è fatto? Guarda un video dimostrativo su come eseguire un trasferimento consultato con il tuo telefono fisso Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 .
Effettuare un trasferimento diretto alla segreteria telefonica
Trasferisci una chiamata direttamente alla segreteria telefonica di un altro utente senza far squillare il telefono.
Durante una chiamata attiva:
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Premere il tasto softkey Altro .
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Premere il softkey Trasferimento cieco.
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Comporre il numero *55 seguito dall'interno a cui si desidera trasferire la chiamata. Questo completa il trasferimento alla segreteria telefonica.
Vuoi vedere come è fatto? Guarda un video dimostrativo su come trasferire una chiamata direttamente alla segreteria telefonica con il telefono fisso Cisco 8800 .
Per abilitare l'opzione Non disturbare:
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Premere Altro softkey > Do Not Disturb (DND) softkey.
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Quando l'opzione Non disturbare è abilitata, tutte le chiamate in arrivo vengono deviate sulla segreteria telefonica o sulla destinazione di inoltro della chiamata senza risposta. Per disattivare Non disturbare, premere il tasto softkey Altro , quindi premere nuovamente il tasto softkey Non disturbare (DND). |
Il parcheggio di chiamata è una sospensione condivisa che consente di "parcheggiare" una chiamata su un telefono e recuperarla su un altro telefono. Ad esempio, se si riceve una chiamata da un cliente con una domanda sul file archiviato, è possibile parcheggiare la chiamata e recuperare la chiamata dal telefono della sala file per rispondere alle domande sull'account.
Parcheggia una chiamata:
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Premere il softkey Trasferisci e immettere *68 (stella 68).
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Chiamata alla stampa.
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Premere il tasto # (cancelletto) per segnalare il prompt. Inserisci l'interno in cui desideri parcheggiare la chiamata contro o premi il tasto # (cancelletto) per parcheggiare la chiamata sul tuo interno.
Recupera una chiamata parcheggiata da qualsiasi telefono:
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Premere Altro.
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Premere il softkey Prelievo .
Accedi alla cronologia delle chiamate effettuate, a cui hai risposto e senza risposta:
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Premere il pulsante Informazioni e impostazioni .
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Premere uno per le chiamate recenti. Da qui puoi scegliere tra: Tutte le chiamate, Chiamate perse, Chiamate ricevute e Chiamate effettuate.
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Utilizzare le frecce di navigazione per scorrere fino all'elenco desiderato e premere il tasto softkey Seleziona per effettuare la selezione.
Per effettuare una chiamata, scorrere fino al numero desiderato e premere il softkey Chiama.
Per effettuare immediatamente una chiamata a una chiamata persa più di recente, premere il softkey Chiamata di ritorno .
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Questo tasto sarà visibile solo se di recente hai perso una telefonata e se la funzione di collegamento per chiamate perse è attivata. È possibile controllare questa impostazione selezionando il pulsante Informazioni e impostazioni , Preferenze utente, quindi Preferenze di chiamata. |
Configurare la segreteria telefonica
Per configurare la segreteria telefonica:
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Chiamare il portale vocale aziendale o premere il pulsante Messaggi .
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Immettere l'ID della cassetta postale, seguito dal tasto # (cancelletto).
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Inserisci il passcode.
Il codice di accesso è solitamente un numero di sei cifre seguito dal tasto # (cancelletto).
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Viene visualizzata la richiesta delle opzioni di menu.
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Premi 1 per accedere alla casella vocale.
Accedere alla segreteria telefonica
Per accedere alla segreteria telefonica:
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Premere il pulsante Messaggi .
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Quindi segui le istruzioni vocali per scegliere un PIN, registrare il tuo nome e registrare il tuo saluto personale.
Recuperare la segreteria telefonica
Per recuperare la segreteria telefonica:
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Premi Messaggi e segui le istruzioni vocali per accedere al PIN della segreteria telefonica.
