Pulsanti funzione

Questi pulsanti sono fondamentali per molti processi delle funzioni dei telefoni Serie Cisco IP 6800:

  • Cluster di navigazione: il cluster di navigazione è il pulsante circolare situato al centro del telefono. Una volta nel menu del telefono, premere su o giù per scorrere le opzioni, gli elenchi e i menu. Premere il pulsante dell'applicazione Center per selezionare l'elemento evidenziato.

  • Pulsanti softkey: posizionati sotto lo schermo, consentono di accedere alla funzione visualizzata sullo schermo sopra tale tasto. I tasti funzione cambiano a seconda dell'operazione in quel momento. Il tasto funzione Altro ( ...) indica che sono disponibili altre funzioni.

  • Pulsanti funzione e linea

    • Tasti funzione: utilizzati per funzioni quali chiamata rapida o risposta per assente e per visualizzare lo stato dell'utente su un'altra linea.

    • Pulsanti linea: consentono di avviare o rispondere a una chiamata o di riprendere una chiamata in attesa. È anche possibile utilizzare un tasto di linea per aprire e chiudere la finestra della sessione di chiamata e per spostarsi nella finestra della sessione di chiamata. Aprire la finestra della sessione di chiamata per visualizzare le chiamate sulla linea.

  • I pulsanti delle funzioni e delle linee sono in grado di indicare lo stato:

    • Verde: linea inattiva.

    • Rosso fisso: linea attiva o in uso.

    • Rosso lampeggiante: linea in attesa o chiamata in entrata.

    • Arancione fisso: la linea non è registrata (inutilizzabile).


Alcune funzioni possono essere impostate come tasti funzione o come pulsanti funzione. È anche possibile accedere ad alcune funzioni con i tasti funzione o il pulsante rigido associato. Il telefono Cisco IP Phone 6821 dispone di un numero limitato di pulsanti hard. Utilizzare i tasti funzione per accedere alla maggior parte delle funzioni di chiamata.

Si desidera vedere come funziona sul dispositivo? Visita questa libreria di video per visualizzare un elenco completo dei video relativi alla serie di video Cisco 6800/7800 telefono della scrivania.

Effettua e ricevi chiamate

Esecuzione delle chiamate

Per eseguire una chiamata:

  • Alzare il ricevitore e comporre il numero.

  • Se è collegata una cuffia al dispositivo, premere il pulsante delle cuffie e comporre il numero per effettuare la chiamata.

Desideri vedere come è possibile farlo? Guarda una dimostrazione video su come eseguire una chiamata con Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 telefono della scrivania.

Risposta alle chiamate

Per rispondere a una chiamata in arrivo:

  • Riprendere il ricevitore. È anche possibile premere il pulsante funzione Rispondi o il pulsante Altoparlante .

Rifiuto delle chiamate

Per rifiutare una chiamata in arrivo:

  • Premere il tasto funzione Rifiuta: la chiamata in arrivo viene deviata immediatamente sulla casella vocale o sulla destinazione dell'inoltro chiamata senza risposta.

Rispondere alle chiamate durante una chiamata attiva

Per rispondere a una chiamata in arrivo mentre è attiva una chiamata:

  • Premere il tasto funzione Rispondi. La chiamata attiva viene automaticamente messa in attesa.

Per rifiutare la chiamata in arrivo:

  • Premere il tasto funzione Rifiuta. La chiamata in arrivo devia immediatamente alla casella vocale o alla destinazione dell'inoltro chiamata senza risposta.

Desideri vedere come è possibile farlo? Guarda una dimostrazione video su come rispondere a una chiamata su Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 telefono della scrivania.

Configura funzioni di chiamata

Blocco chiamata

Mettere in attesa una chiamata attiva:

  • Premere il pulsante Attesa o il tasto funzione Attesa.

Desideri vedere come è possibile farlo? Guarda una dimostrazione video su come mettere in attesa una chiamata con Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 telefono della scrivania.

Riprendi chiamata messa in attesa

Recuperare una chiamata che è stata messa in attesa o:

  • Premere il pulsante del tasto funzione Riprendi.

  • Premere il pulsante di linea in cui viene tenuta la chiamata. Ciò è indicato dalla spia lampeggiante rossa.

Chiamata N-Way

Avviare una chiamata N-Way mentre è attiva una chiamata:

  • Premere Altro > tasto funzione Conferenza audio.

  • Immettere l'interno o il numero di telefono desiderato.

  • Premere il tasto funzione Chiama. Quando il numero chiamato risponde, premere nuovamente Conferenza per connettere la chiamata a tre via.

    Per terminare una chiamata a tre, riagganciare il telefono o premere il tasto funzione Termina chiamata.

Desideri vedere come è possibile farlo? Guarda una dimostrazione video su come avviare una chiamata n-way su Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 telefono della scrivania.

Imposta inoltro chiamate

Per abilitare l'inoltro chiamata:

  • Premere il tasto funzione Avanti.

  • Selezionare l'opzione inoltra a.

  • Fare clic su Seleziona.

  • Comporre un numero come se si chiamava nel secondo campo Inoltra tutto.

Se questa è la prima volta che si imposta questa opzione, premere la freccia di navigazione in alto fino al primo Inoltra tutto.

  • Premere Imposta per abilitare.

La visualizzazione mostra che la linea viene inoltrata a tale numero di destinazione.

Desideri vedere come è possibile farlo? Guarda una dimostrazione video su come abilitare l'inoltro delle chiamate su Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 telefono della scrivania.

Trasferire una chiamata

Trasferimento per non vedenti

Trasferire una chiamata a un'altra persona senza parlare in privato con il chiamante in anticipo.

Durante una chiamata attiva:

  • Premere il tasto funzione Altro.

  • Premere il tasto funzione Trasferimento ciechi .

  • Inserire il numero di telefono e premere il tasto funzione Chiama per completare il trasferimento.

Desideri vedere come è possibile farlo? Guarda una dimostrazione video su come eseguire un trasferimento per non vedenti con Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 telefono della scrivania.

Effettua un trasferimento consultato

Parlare privatamente di una chiamata prima di trasferirsi:

  • Durante una chiamata attiva, premere il pulsante Trasferisci o il tasto funzione Trasferisci.

  • Inserire il numero di telefono e premere il tasto funzione Chiama. La prima chiamata viene automaticamente messa in attesa e il telefono della parte di destinazione squilla.

  • Quando la parte della destinazione risponde, è possibile parlare privatamente della chiamata prima del trasferimento.

  • Per completare il trasferimento, premere di nuovo il pulsante Trasferisci o il tasto funzione Trasferisci.

Desideri vedere come è possibile farlo? Guarda una dimostrazione video su come eseguire un trasferimento consultato con Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 telefono della scrivania.

Effettuare un trasferimento diretto alla casella vocale

Trasferire una chiamata direttamente alla casella vocale di un altro utente senza squillare il telefono.

Durante una chiamata attiva:

  • Premere il tasto funzione Altro.

  • Premere il tasto funzione Trasferimento ciechi .

  • Comporre *55 seguito dall'interno a cui si desidera trasferire la chiamata. Il trasferimento alla segreteria telefonica è completato.

Desideri vedere come è possibile farlo? Guarda una dimostrazione video su come trasferire una chiamata direttamente alla segreteria telefonica con il numero telefono della scrivania Cisco 8800 .

Abilita Non disturbare

Per abilitare l'opzione Non disturbare:

  • Premere il tasto funzione Altro > non disturbare (DND ).


Se l'opzione Non disturbare è abilitata, tutte le chiamate in arrivo vengono deviate nella casella vocale o nella destinazione dell'inoltro chiamata senza risposta. Per disabilitare l'opzione Non disturbare, premere il tasto funzione Altro e premere nuovamente il tasto funzione Non disturbare (DND).

Desideri vedere come è possibile farlo? Guarda una dimostrazione video su come abilitare l'opzione non disturbare su Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 telefono della scrivania.

Parcheggia e recupera le chiamate

Il parcheggio chiamata è un'opzione di attesa condivisa che consente di "parcheggiare" una chiamata su un telefono e di recuperarla su un altro telefono. Ad esempio, se si riceve una chiamata da un cliente con una domanda sul file archiviato, è possibile parcheggiare la chiamata e recuperare la chiamata dal telefono della sala file per rispondere alle domande sul relativo account.

Parcheggia una chiamata:

  • Premere il tasto funzione Trasferisci e inserire *68 (asterisco 68).

  • Premere chiama.

  • Premere il tasto # (cancelletto) per segnalare il prompt. Inserire l'interno nel quale si desidera parcheggiare la chiamata o premere il tasto # (cancelletto) per parcheggiare la chiamata contro il proprio interno.

Recupera una chiamata in parcheggio da qualsiasi telefono:

  • Premere Altro.

  • Premere il tasto funzione Risposta per l'utente.

Desideri vedere come è possibile farlo? Guarda una dimostrazione video su come parcheggiare o recuperare le chiamate su Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 telefono della scrivania.

Accedi cronologia chiamate

Accedere cronologia chiamate per posizione, risposta e numero chiamate non risposte:

  • Premere il pulsante Informazioni e impostazioni.

  • Premere uno per le chiamate recenti. Da qui è possibile scegliere tra: Tutte le chiamate, le chiamate perse, le chiamate ricevute e le chiamate effettuate.

  • Utilizzare le frecce di navigazione per scorrere all'elenco desiderato e premere il tasto funzione Seleziona per effettuare la selezione.

Per eseguire una chiamata, scorrere fino al numero desiderato e premere il tasto funzione Chiamata.

Per eseguire immediatamente una chiamata a un messaggio chiamata persa, premere il tasto funzione Richiamare Torna.


Questo tasto sarà visibile solo se di recente è stata persa una telefonata e se è chiamata persa tasto di scelta rapida è attivata. È possibile controllare questa impostazione selezionando il pulsante Informazioni e impostazioni , preferenze utente , quindi Preferenze chiamata.

Desideri vedere come è possibile farlo? Guarda una dimostrazione video su come visualizzare la cronologia chiamate su Cisco 6800/7800 telefono della scrivania.

Casella vocale

Impostazione della casella vocale

Per impostare la segreteria telefonica:

  • Chiamare il portale vocale aziendale o premere il pulsante Messaggi.

  • Immettere l'ID cassetta postale, seguito dal tasto # (cancelletto ).

  • Immettere il passcode.

    Il passcode è solitamente un numero di sei cifre seguito dal tasto #(cancelletto ).

  • Viene avviata la richiesta delle opzioni di menu.

  • Premere 1 per accedere alla casella della segreteria telefonica.

Accesso alla casella vocale

Per accedere alla segreteria telefonica:

  • Premere il pulsante Messaggi.

  • Quindi, seguire le indicazioni vocali per scegliere un PIN, registrare il proprio nome e registrare il saluto personale.

Recupera la casella vocale

Per recuperare la casella vocale:

  • Premere Messaggi e seguire le istruzioni vocali per inserire il PIN della segreteria telefonica.

Desideri vedere come è possibile farlo? Guarda una dimostrazione video su come gestire la segreteria telefonica su Cisco 6800/7800 o Cisco 8800 telefono della scrivania.