Funktions knappar

Dessa knappar är viktiga för många av de funktions processer som ingår i Cisco IP 6800-seriens telefoner:

  • Navigerings kluster – navigerings hjulet är den cirkelformade knapp som sitter i mitt på telefonen. Tryck på uppåt eller nedåt för att bläddra bland alternativen, listor och menyer. Tryck på knappen mitt för att välja det markerade objektet.

  • Programstyrda knappen-knapparna – som finns nedanför skärmen, ger dig till gång till funktionen som visas på skärmen ovanför den tangenten. De programstyrda knapparna ändras beroende på vad du gör för tillfället. I de mer (...)-programstyrda knappen visas att fler funktioner finns tillgängliga.

  • Funktions-och linje knappar

    • Funktions knappar – används för funktioner som kort nummer eller hämta samtal och för att kontrol lera din status på en annan linje.

    • Linje knappar – används för att starta eller svara på ett samtal eller återuppta ett parkerat samtal. Du kan också använda en linje knapp för att öppna och stänga fönstret session och navigera i fönstret session. Öppna fönstret med samtalssessionen om du vill se alla samtal på linjen.

  • Funktions- och linjeknapparna har olika ljus för olika status:

    • Grön – linjen är ledig.

    • Röd, konstant – linjen är aktiv eller används.

    • Röd blinkande – linjen är i vänte läge eller så finns det ett inkommande samtal.

    • Gult fast – linjen är inte registrerad (går inte att använda).


Vissa funktioner kan ställas in som programstyrda knappar eller som funktionsknappar. Du kan även komma åt vissa funktioner med programstyrda knappar eller motsvarande fast knapp. Cisco IP-telefon 6821 har ett begränsat antal fasta knappar. Använd programstyrda knappar för att få till gång till de flesta samtals funktioner.

Ringa samtal

Så här ringer du ett samtal:

  • Lyft på luren och slå numret.

  • Om ett headset är anslutet till din enhet trycker du på headset-knappen och slår numret för att ringa samtalet.

Besvara samtal

Så här besvarar du ett inkommande samtal:

  • Lyft luren. Du kan också trycka på knappen besvara programstyrda knappen eller knappen högtalar telefon.

Avvisa samtal

Så här avböjer du ett inkommande samtal:

  • Tryck på Avböj programstyrda knappen – det inkommande samtalet omedelbart vidarekopplar omedelbart till röst brev lådan eller på ditt vidarebefordran av samtal utan svar.

Svara på samtal under ett aktivt samtal

Så här besvarar du ett inkommande samtal under ett aktivt samtal:

  • Tryck på svars -programstyrda knappen. Det aktiva samtalet sätts automatiskt i vänte läge.

Så här avböjer du det inkommande samtalet:

  • Tryck på Avböj programstyrda knappen. Det inkommande samtalet skickas omedelbart vidarekopplar omedelbart till röst brev lådan eller till ditt vidarebefordran av samtal utan svar.

Parkerat samtal

Sätta ett aktivt samtal i vänte läge:

  • Tryck på parkerings knappen eller Hold programstyrda knappen.

Återuppta samtal som placerats i vänte läge

Hämta ett samtal som har satts i vänte läge, antingen:

  • Tryck på knappen återuppta programstyrda knappen.

  • Tryck på linje knappen där samtalet hålls. Detta indikeras av den röda blinkande lampan.

N-Way-samtal

Initiera ett N-Way-samtal under ett aktivt samtal:

  • Tryck på mer > konferens programstyrda knappen-knappen.

  • Ange önskat anknytnings nummer eller telefonnummer.

  • Tryck på samtals -programstyrda knappen. När numret kallas för svar trycker du på konferens igen för att ansluta det tre vägs samtalet.

    Avsluta ett trefas samtal genom att lägga på telefonen eller trycka på avsluta samtal programstyrda knappen.

Så här aktiverar du vidarebefordran av samtal:

  • Tryck på vidarebefordra programstyrda knappen.

  • Välj alternativet Vidarekoppla till.

  • Klicka på Välj.

  • Slå ett nummer som om du ringer i fältet andra vidarebefordra alla.


Om det är första gången som du ställer in den här inställningen, trycker du på navigerings pilen till den första vidarebefordringen.

  • Tryck på ange för att aktivera.

På skärmen visas att linjen vidarebefordras till det destinations numret.

Göra en blind överföring

Överför ett samtal till en annan person utan att prata med dem privat om uppringaren i förväg.

Under ett aktivt samtal:

  • Tryck på mer programstyrda knappen.

  • Tryck på programstyrda knappen för blind överföring.

  • Ange telefonnumret och tryck på samtals -programstyrda knappen för att slutföra överföringen.

Göra en bevakad överföring

Prata privat med ett samtal innan du överför:

  • När du har ett aktivt samtal trycker du på knappen Överför eller överför programstyrda knappen.

  • Ange telefonnumret och tryck på samtals -programstyrda knappen. Det första samtalet sätts automatiskt i vänte läge och destinations partens telefon rings upp.

  • När kontakten svarar kan du tala privat om samtalet innan du överför det.

  • Om du vill slutföra överföringen trycker du på knappen Överför eller överför programstyrda knappen igen.

Gör en direkt överföring till röst brev lådan

Överför ett samtal direkt till en annan användares röst brev låda utan att ringa deras telefon.

Under ett aktivt samtal:

  • Tryck på mer programstyrda knappen.

  • Tryck på programstyrda knappen för blind överföring.

  • Slå * 55 följt av anknytningen som du vill överföra samtalet till. När du gör det slutförs överföringen till röst brev lådan.

Så här aktiverar du funktionen stör ej:

  • Tryck på fler programstyrda knappen > stör ej (stör ej) programstyrda knappen.


När stör ej har Aktiver ATS vidarekopplas alla inkommande samtal till röst brev lådan eller till ditt vidarebefordran av samtal utan svar. Om du vill inaktivera Stör ej trycker du på programstyrda knappen stör ej igen.

Samtals parkering är ett delat undantag där du kan parkera ett samtal på en telefon och hämta det på en annan telefon. Om du till exempel får ett samtal från en kund med en fråga om deras arkiverade filer kan du parkera samtalet och hämta samtalet från filen Room-telefonen för att besvara sina konto frågor.

Parkera ett samtal:

  • Tryck på överför -programstyrda knappen och ange * 68 (stjärna 68).

  • Tryck på Ring.

  • Ange anknytningen där du vill parkera samtalet mot eller tryck på knappen # (pund) för att parkera samtalet mot din egen anknytning.

Hämta ett parkerat samtal från valfri telefon:

  • Tryck på fler gånger.

  • Tryck på hämtnings -programstyrda knappen.

Åtkomst samtals historik för beställda, besvarade och missade samtal:

  • Tryck på knappen information och inställningar.

  • Tryck på ett för de senaste samtalen. Härifrån kan du välja bland följande: Alla samtal, missade samtal, mottagna samtal och ringda samtal.

  • Använd bläddringspilarna för att bläddra till önskad lista och tryck på Välj programstyrda knappen för att välja ett alternativ.

Om du vill ringa ett samtal bläddrar du till det önskade numret och trycker på samtals programstyrda knappen.

Om du vill ringa ett samtal till ett nyligen missat samtal trycker du på samtals retur programstyrda knappen.


Den här knappen visas bara om du har missat ett telefonsamtal och om funktionen för missade samtal är inställt på på. Du kan markera den här inställningen genom att klicka på knappen information och inställningar, användar inställningar och sedan ringa inställningar.

Få åtkomst till din röst brev låda

Så här kommer du åt dina röst meddelanden:

  • Tryck på knappen meddelanden .

  • Följ sedan röst anvisningarna för att välja en PIN, spela in ditt namn och spela in din personliga hälsnings fras.

Hämta din röst brev låda

Så här hämtar du din röst brev låda:

  • Tryck på meddelanden och följ röst anvisningarna för att ange din röst brev låda PIN.