Funktionsknappar

De här knapparna är nyckeln till många av funktionsprocesserna i telefonerna i Cisco IP 6800-serien:

  • Navigeringskluster – navigeringsklustret är den cirkulära knappen i mitten av din telefon. När du har menyn telefon trycker du på upp eller ner för att bläddra igenom alternativ, listor och menyer. Tryck på centerknappen för att välja det markerade objektet.

  • Programstyrda knappar – under skärmen ger du åtkomst till funktionen som visas på skärmen ovanför den knappen. Dessa tangenter ändras beroende på vad du gör just nu. Tangenten Mer (...) visar att fler funktioner finns tillgängliga.

  • Funktions- och linjeknappar

    • Funktionsknappar – Används för funktioner som kortnummer eller samtalshämtning och för att visa din status på en annan linje.

    • Linjeknappar – Används för att starta eller besvara ett samtal eller återuppta ett parkerat samtal. Du kan även använda en linje för att öppna och stänga samtalssessionsfönstret och för att navigera genom samtalssessionsfönstret. Öppna fönstret samtalssession för att se samtalen på linjen.

  • Funktions- och linjeknappar en för att ange status:

    • Grön – linjen är inaktiv.

    • Fast rött – linjen är aktiv eller används.

    • Rött blinkar – linjen är parkerad eller det finns ett inkommande samtal.

    • Fast gult – linjen är inte registrerad (kan inte användas).


Vissa funktioner kan konfigureras som funktionstangenter eller som funktionsknappar. Du kan också nå vissa funktioner med tangenter eller den tillhörande knappen. Cisco IP-telefon 6821 har ett begränsat antal knappar. Använd tangenterna för att komma åt de flesta samtalsfunktioner.

Vill du se hur det fungerar på enheten? Besök det här videobiblioteket för att se en fullständig videolista över Cisco 6800-/7800-skrivbordstelefon.

Ringa och ta emot samtal

Ringa samtal

Ringa ett samtal:

  • Välj telefonluren och ring numret.

  • Om ett headset är anslutet till din enhet trycker du på headsetknappen och ringer numret för att ringa samtalet.

Vill du se hur det går till? Titta på en videodemonstration om hur du ringer ett samtal med din Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 skrivbordstelefon.

Besvara samtal

Svara på ett inkommande samtal:

  • Välj telefonluren. Du kan även trycka på softkey-knappen för att svara eller på högtalar telefonens knapp.

Avvisa samtal

Avvisa ett inkommande samtal:

  • Tryck på "Avvisa " – det inkommande samtalet dirigerar genast om till röstbrevlåda eller till samtalet vidarebefordrar inget svarsdestination.

Besvara samtal under ett aktivt samtal

Svara på ett inkommande samtal under ett aktivt samtal:

  • Tryck på tangenten Svara. Ditt aktiva samtal blir automatiskt inom telefonens uppringning.

Avvisa det inkommande samtalet:

  • Tryck på tangenten Avvisa. Det inkommande samtalet dirigerar om direkt till röstbrevlåda eller till ditt samtal utan svarsdestination.

Vill du se hur det går till? Titta på en videodemonstration om hur du besvarar ett samtal på din Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 skrivbordstelefon.

Konfigurera samtalsfunktioner

Anrops hold

Placera ett aktivt pågående samtal:

  • Tryck på knappen Hold eller Hold softkey .

Vill du se hur det går till? Titta på en videodemonstration om hur du ringer ett samtal som är väntat med ditt Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 skrivbordstelefon.

Återuppta samtal som har placerats i telefon

Hämta ett samtal som har placerats på is, antingen:

  • Tryck på knappen Fortsätt som tangent.

  • Tryck på linje knappen där samtalet hålls. Detta indikeras av det röda blinkande ljus.

N-vägssamtal

Starta ett N-Way-samtal under ett aktivt samtal:

  • Tryck på > tangent för konferens.

  • Ange önskat anknytningsnummer eller telefonnummer.

  • Tryck på samtalstangenten. När numret besvaras trycker du på konferens igen för att ansluta det trevägssamtalet.

    Lägg på telefonen eller tryck på avsluta samtal för att avsluta ett trevägssamtal.

Vill du se hur det går till? Titta på en videodemonstration om hur du startar ett n-vägssamtal på cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 skrivbordstelefon.

Konfigurera samtals vidarebefordran

Så här aktiverar du samtals vidarebefordran:

  • Tryck på framåttangenten.

  • Välj alternativet Vidarebefordra till.

  • Klicka på Välj.

  • Slå ett nummer precis som om du ringde i det andra fältet Vidarebefordra alla.

Om det är första gången du gör detta, tryck på navigeringspilen för att först vidarebefordra alla.

  • Tryck på Ställ in för att aktivera.

Visningen visar att linjen vidarebefordras till detta målnummer.

Vill du se hur det går till? Titta på en videodemonstration om hur du aktiverar samtals vidarebefordran på cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 skrivbordstelefon.

Överför ett samtal

Gör en blind överföring

Överför ett samtal till en annan person utan att tala med dem privat om den som ringer.

Under ett aktivt samtal:

  • Tryck på tangenten Mer.

  • Tryck på softkey för blind överföring.

  • Ange telefonnumret och tryck på samtalstangenten för att slutföra överföringen.

Vill du se hur det går till? Titta på en videodemonstration om hur du utför en blind överföring med cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 skrivbordstelefon.

Gör en rådfrågad överföring

Tala privat om ett samtal innan du överför:

  • Under ett aktivt samtal trycker du på knappen Överför eller överför softkey.

  • Ange telefonnumret och tryck på samtalstangenten. Det första samtalet omplaceras automatiskt och målpartens telefon ringer.

  • När målparten svarar kan du tala privat om samtalet innan du överför.

  • För att slutföra överföringen trycker du på överföringsknappen eller på överföringstangenten igen.

Vill du se hur det går till? Titta på en videodemonstration om hur du utför en överförd information med Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 skrivbordstelefon.

Gör en direkt överföring till röstbrevlådan

Överför ett samtal direkt till en annan användares röstbrevlåda utan att ringa till användarens telefon.

Under ett aktivt samtal:

  • Tryck på tangenten Mer.

  • Tryck på softkey för blind överföring.

  • Ring *55 följt av den anknytning som du vill överföra samtalet till. Detta slutför överföringen till röstbrevlådan.

Vill du se hur det går till? Titta på en videodemonstration om hur du överför ett samtal direkt till röstbrevlådan med din Cisco 8800-skrivbordstelefon .

Aktivera Stör ej

Aktivera Stör ej:

  • Tryck på mer > men stör ej (DND) på tangenten .


När stör ej är aktiverat omdirigeras alla inkommande samtal till röstbrevlåda eller till ditt samtal vidarebefordras ingen svarsdestination. För att inaktivera Stör ej trycker du på "Mer "- tangenten och trycker sedan på tangenten Stör ej igen.

Vill du se hur det går till? Titta på en videodemonstration om hur du aktiverar Stör ej på din Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 skrivbordstelefon.

Parkera och hämta samtal

Samtalsparkering är en delad park som gör det möjligt för dig att "parkera" ett samtal på en telefon och hämta det på en annan telefon. Om du till exempel får ett samtal från en kund med en fråga om deras arkiverade fil, kan du parkera samtalet och hämta samtalet från filrummets telefon för att besvara deras kontofrågor.

Parkera ett samtal:

  • Tryck på överför softkey och ange *68 (stjärna 68).

  • Tryck på ring.

  • Tryck på # (fyrkant) för att signalera uppmaningen. Ange anknytningen där du vill parkera samtalet mot eller tryck på # (fyrkant) för att parkera samtalet mot din egen anknytning.

Hämta ett parkerat samtal från valfri telefon:

  • Tryck på Mer.

  • Tryck på tangenten Pickup.

Vill du se hur det går till? Titta på en videodemonstration om hur du parkerar eller hämtar samtal på cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 skrivbordstelefon.

Åtkomst samtalshistorik

Åtkomst samtalshistorik, besvarade och uppplacerade missade samtal:

  • Tryck på knappen Information och inställningar.

  • Tryck ett för senaste samtal. Här kan du välja bland: Alla samtal, missade samtal, mottagna samtal och upprop.

  • Använd navigeringspilarna för att bläddra till önskad lista och tryck på tangenten Välj för att göra ditt val.

För att ringa ett samtal bläddrar du till önskat nummer och trycker på samtalstangenten.

För att ringa ett samtal direkt till en senaste missat samtal trycker du på mjuktangenten Samtalsretur .


Den här nyckeln visas endast om du nyligen missade ett telefonsamtal och genvägsfunktionen för missat samtal är satt till på. Du kan kontrollera denna inställning genom att välja knappen Information och inställningar, Användarinställningar och sedan Samtalsinställningar.

Vill du se hur det går till? Titta på en videodemonstration om hur du samtalshistorik din dator på Cisco 6800/7800 skrivbordstelefon.

Röstmeddelande

Konfigurera din röstbrevlåda

Så här ställer du in din röstbrevlåda:

  • Ring ditt företags röstportal eller tryck på Knappen Meddelanden.

  • Ange ditt e-postlåde-ID följt av #-knappen (fyrkant).

  • Ange din lösenkod.

    Din lösenkod består vanligtvis av ett sexsiffrigt nummer följt av # (fyrkant ).

  • Uppmaningen om menyalternativ börjar.

  • Tryck 1 för att komma åt rutan för röstbrevlådan.

Kom åt din röstbrevlåda

Så här kommer du åt din röstbrevlåda:

  • Tryck på knappen Meddelanden.

  • Följ sedan röstanvisningarna för att välja en PIN-kod, spela in ditt namn och spela in din personliga hälsningsfras.

Hämta din röstbrevlåda

Hämta din röstbrevlåda:

  • Tryck på meddelanden och följ röstanvisningarna för att ange PIN-koden för röstbrevlådan.

Vill du se hur det går till? Titta på en videodemonstration om hur du hanterar dina röstmeddelanden på Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 skrivbordstelefon.