Funkční tlačítka

Tato tlačítka jsou klíčem k mnoha funkčním procesům telefonů řady Cisco IP 6800:

  • Navigační část – navigační část je kruhové tlačítko umístěné uprostřed telefonu. V nabídce telefonu stiskněte tlačítko nahoru nebo dolů a projděte možnosti, seznamy a nabídky. Stisknutím středového tlačítka vyberte zvýrazněnou položku.

  • Softwarová tlačítka – Umístěná pod obrazovkou poskytují přístup k funkci zobrazené na obrazovce nad tímto tlačítkem. Softwarové klávesy se mění v závislosti na tom, co v té době děláte. Softwarové tlačítko Více ( …) vám ukáže, že je k dispozici více funkcí.

  • Tlačítka Feature (Prvek) a Line (Řádek)

    • Tlačítka funkcí: Slouží pro funkce jako rychlá volba nebo zvednutí hovoru a k zobrazení vašeho stavu na jiné lince.

    • Tlačítka linek – Slouží k zahájení nebo přijetí hovoru nebo obnovení přidrženého hovoru. K otevření a zavření okna relace hovoru a k procházení oknem relace hovoru můžete také použít klávesu line. Otevřete okno relace hovoru, abyste viděli hovory na lince.

  • Tlačítka Feature (Prvek) a Line (Řádek) se rozsvítí pro indikaci stavu:

    • Zelená – linka je nečinná.

    • Svítí červeně – linka je aktivní nebo se používá.

    • Bliká červeně – linka je přidržená nebo je na ní příchozí hovor.

    • Svítí žlutě – linka není zaregistrovaná (nelze ji použít).


Některé funkce lze nastavit jako softwarová tlačítka nebo jako tlačítka funkcí. K některým funkcím můžete přistupovat pomocí softwarových tlačítek nebo přidruženého pevného tlačítka. Cisco IP Phone 6821 má omezený počet pevných tlačítek. Pomocí softwarových kláves získáte přístup k většině funkcí volání.

Chcete vidět, jak to funguje na zařízení? Navštivte tuto knihovnu videí s návody, kde si můžete prohlédnout úplný seznam videí o stolním telefonu řady Cisco 6800/7800.

Volat a přijímat hovory

Uskutečňování hovorů

Pro uskutečnění hovoru:

  • Zvedněte sluchátko a vytočte číslo.

  • Pokud je k zařízení připojena sluchátka, stiskněte tlačítko sluchátka a vytočte číslo pro uskutečnění hovoru.

Chceš vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku, jak uskutečnit hovor s telefonem Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8800.

Přijímání hovorů

Pro přijetí příchozího hovoru:

  • Zvedni sluchátko. Můžete také stisknout tlačítko Odpovědět nebo tlačítko Reproduktor.

Odmítání hovorů

Odmítnutí příchozího hovoru:

  • Stiskněte softwarové tlačítko Odmítnout - příchozí hovor se okamžitě odkloní do hlasové schránky nebo do předsunutého hovoru a nezvedne cíl.

Přijímání hovorů během aktivního hovoru

Pro přijetí příchozího hovoru během aktivního hovoru:

  • Stiskněte softwarové tlačítko Odpovědět. Váš aktivní hovor bude automaticky pozastaven.

Odmítnutí příchozího hovoru:

  • Stiskněte softwarové tlačítko Odmítnout. Příchozí hovor se okamžitě odkloní do hlasové schránky nebo na váš hovor vpřed bez odpovědi cíl.

Chceš vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku, jak odpovědět na hovor na vašem telefonu Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8800.

Konfigurace funkcí volání

Pozdržení hovoru

Podržte aktivní hovor:

  • Stiskněte tlačítko Hold (Pozdržet) nebo tlačítko Hold (Pozdržet).

Chceš vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku, jak uskutečnit hovor s telefonem Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8800.

Obnovit hovor, který byl pozastaven

Získejte hovor, který byl pozastaven, buď:

  • Stiskněte tlačítko Obnovit.

  • Stiskněte tlačítko Line (linka), kde je hovor podržen. To je signalizováno červeným blikajícím světlem.

Volání N-Way

Během aktivního hovoru inicializujte hovor N-Way:

  • Stiskněte tlačítko Další > Konference.

  • Zadejte požadované rozšíření nebo telefonní číslo.

  • Stiskněte softwarové tlačítko Volat. Když volané číslo odpoví, stiskněte znovu tlačítko Konference pro připojení trojcestného hovoru.

    Chcete-li ukončit trojcestný hovor, zavěste telefon nebo stiskněte tlačítko Ukončit hovor.

Chceš vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku, jak zahájit n-way hovor na vašem telefonu Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8800.

Nastavit přesměrování hovorů

Povolení přesměrování hovorů:

  • Stiskněte softwarové tlačítko Vpřed.

  • Vyber možnost Přeposlat na.

  • Klikněte na tlačítko Vybrat.

  • Vytočte číslo, jako byste volali do druhého pole Vpřed vše.

Pokud toto nastavení nastavujete poprvé, stiskněte navigační šipku nahoru k prvnímu Forward All (Přesměrovat vše).

  • Stiskněte tlačítko Set pro povolení.

Na displeji se zobrazuje, že linka je předána na cílové číslo.

Chceš vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku, jak povolit přesměrování hovorů na vašem telefonu Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8800.

Převést hovor

Provést slepý převod

Přepojte hovor na jinou osobu, aniž byste s ní předem soukromě mluvili o volajícím.

Během aktivního hovoru:

  • Stiskněte tlačítko More (Další).

  • Stiskněte softwarové tlačítko Slepý přenos.

  • Zadejte telefonní číslo a pro dokončení přenosu stiskněte tlačítko Volat.

Chceš vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku, jak provést slepý přenos pomocí stolního telefonu Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8800.

Provést konzultovaný převod

Před přenosem hovoru si soukromě promluvte o:

  • Během aktivního hovoru stiskněte tlačítko Přenést nebo Softwarové tlačítko Přenést.

  • Zadejte telefonní číslo a stiskněte tlačítko Volat. První hovor je automaticky pozastaven a zazvoní telefon cílové strany.

  • Když cílová strana odpoví, můžete si o hovoru před přenosem soukromě promluvit.

  • Pro dokončení přenosu stiskněte znovu tlačítko Transfer (Přenést) nebo tlačítko Transfer softkey (Přenést).

Chceš vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku, jak provést konzultovaný přenos pomocí stolního telefonu Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8800.

Provést přímý převod do hlasové schránky

Přesměrovat hovor přímo do hlasové schránky jiného uživatele bez vyzvánění telefonu.

Během aktivního hovoru:

  • Stiskněte tlačítko More (Další).

  • Stiskněte softwarové tlačítko Slepý přenos.

  • Vytočte *55 a poté rozšíření, na které chcete hovor přepojit. Tím se dokončí přenos do hlasové schránky.

Chceš vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku, jak přenést hovor přímo do hlasové schránky pomocí stolního telefonu Cisco 8800.

Povolit nerušit

Chcete-li povolit nerušit:

  • Stiskněte Další softwarová tlačítka > Nerušit (DND).


Pokud je povoleno nerušit, všechny příchozí hovory se odkloní do hlasové schránky nebo na váš hovor dopředu neodpovídají na cíl. Chcete-li deaktivovat funkci Nerušit, stiskněte tlačítko Další a poté znovu stiskněte tlačítko Nerušit (DND).

Chceš vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku, jak povolit nerušit na vašem telefonu Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8800.

Zaparkovat a načíst hovory

Call park je sdílené držení, které umožňuje „zaparkovat“ hovor na jednom telefonu a načíst jej na jiném telefonu. Pokud například obdržíte hovor od zákazníka s dotazem na jeho archivovaný soubor, můžete hovor zaparkovat a získat hovor z telefonu v místnosti se soubory, abyste odpověděli na otázky ohledně jeho účtu.

Zaparkovat hovor:

  • Stiskněte softwarové tlačítko Transfer a zadejte *68 (hvězdička 68).

  • Stiskněte tlačítko.

  • Stisknutím tlačítka # (libra) signalizujte výzvu. Zadejte rozšíření, proti kterému chcete hovor zaparkovat, nebo stiskněte tlačítko # (libra), abyste hovor zaparkovali proti vlastnímu rozšíření.

Načíst zaparkovaný hovor z libovolného telefonu:

  • Stiskněte Více.

  • Stiskněte softwarové tlačítko Vyzvednutí.

Chceš vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku, jak zaparkovat nebo načíst hovory na vašem telefonu Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8800.

Přístup k historii hovorů

Přístup k historii hovorů pro umístěné, přijaté a zmeškané hovory:

  • Stiskněte tlačítko Informace a nastavení.

  • Stiskněte jedničku pro nedávné hovory. Zde si můžete vybrat z: Všechny hovory, zmeškané hovory, přijaté hovory a uskutečněné hovory.

  • Pomocí navigačních šipek přejděte na požadovaný seznam a stisknutím softwarového tlačítka Vybrat provedete výběr.

Chcete-li uskutečnit hovor, přejděte na požadované číslo a stiskněte softwarové tlačítko Volat.

Chcete-li okamžitě uskutečnit hovor k poslednímu zmeškanému hovoru, stiskněte softwarové tlačítko Vrácení hovoru.


Tento klíč bude viditelný pouze v případě, že jste nedávno zmeškali hovor a pokud je funkce zástupce pro zmeškaný hovor zapnuta. Toto nastavení můžete zkontrolovat výběrem tlačítka Informace a nastavení, Předvolby uživatele a Předvolby volání.

Chceš vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku toho, jak zobrazit historii hovorů na stolním telefonu Cisco 6800/7800.

Hlasová pošta

Nastavte si hlasovou schránku

Nastavení hlasové schránky:

  • Zavolejte na firemní hlasový portál nebo stiskněte tlačítko Zprávy.

  • Zadejte své ID poštovní schránky a za ním klávesu # (libra).

  • Zadejte přístupový kód.

    Vaše heslo je obvykle šestimístné číslo následované klíčem # (libra).

  • Spustí se výzva pro možnosti nabídky.

  • Stiskněte 1 pro přístup k hlasové schránce.

Přístup k hlasové schránce

Přístup k hlasové schránce:

  • Stiskněte tlačítko Zprávy.

  • Poté podle hlasových pokynů vyberte PIN, nahrajte své jméno a nahrajte svůj osobní pozdrav.

Načíst hlasovou schránku

Získávání hlasové schránky:

  • Stiskněte tlačítko Zprávy a podle hlasových pokynů zadejte KÓD PIN hlasové schránky.

Chceš vidět, jak se to dělá? Podívejte se na video ukázku, jak spravovat hlasovou schránku na vašem telefonu Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8800.