Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?Funkční tlačítka
Tato tlačítka jsou klíčem k mnoha funkčním procesům telefonů řady Cisco IP 6800:
-
Naviga ční cluster — Navigační cluster je kruhové tlačítko umístěné ve středu telefonu. Jakmile jste v nabídce telefonu, stisknutím nahoru nebo dolů procházejte možnostmi, seznamy a nabídkami. Stisknutím středového tlačítka vyberte zvýrazněnou položku.
-
Tlačít@@ ka Softkey —Umístěná pod obrazovkou vám umožní přístup k funkci zobrazené na obrazovce nad touto klávesou. Softwarové klávesy se mění v závislosti na tom, co děláte v danou chvíli. Softwarová klávesa Více (...) ukazuje, že je k dispozici více funkcí.
-
Tlačítka prvků a čar
-
Tlačít ka funkcí — Používá se pro funkce, jako je rychlá volba nebo vyzvednutí hovorů, a pro zobrazení stavu na jiné lince.
-
Tlačítka lin ky — Používá se k zahájení nebo přijímání hovoru nebo obnovení drženého hovoru. Pomocí klávesy linky můžete také otevřít a zavřít okno relace hovoru a procházet oknem relace hovoru. Otevřete okno relace hovorů a zobrazte hovory na lince.
-
-
Tlačítka prvku a čáry se rozsvítí a označují stav:
-
Zelená linka je nečinná.
-
Red Steady —Line je aktivní nebo se používá.
-
Červeně bliká — linka je pozastavena nebo dojde k příchozímu hovoru.
-
Amber Steady —Line je neregistrovaná (nelze použít).
-
Některé funkce lze nastavit jako softwarové klávesy nebo jako tlačítka funkcí. K některým funkcím můžete přistupovat také pomocí klávesových tlačítek nebo přidruženého pevného tlačítka. Cisco IP Phone 6821 má omezený počet pevných tlačítek. Pomocí klávesových tlačítek získáte přístup k většině funkcí volání.
Zavádění hovorů
Chcete-li uskutečnit hovor:
-
Zvedněte sluchátko a vytočte číslo.
-
Pokud je k vašemu zařízení připojena náhlavní souprava, stiskněte tlačítko náhlavní soupravy a vytočte číslo pro uskutečnění hovoru.
Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na ukázku videa, jak uskutečnit hovor pomocí stolního telefonu Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8 800.
Přijímání hovorů
Přijetí příchozího hovoru:
-
Zvedněte sluchátko. Můžete také stisknout softwarové tlačítko Odpovědět nebo tlačítko Hlas itý telefon.
U příchozích volání PSTN, která neobsahují jméno volajícího, Webex Calling může zobrazit jméno volajícího vyřešené z kontaktů organizace, když je nalezena shoda.
Odmítnutí hovorů
Odmítnutí příchozího hovoru:
-
Stiskněte softwar ovou kláves u Odmítnout - příchozí hovor se okamžitě přesměruje do hlasové schránky nebo do cíle přesměrování hovoru bez odpovědi.
Přijímání hovorů během aktivního hovoru
Přijetí příchozího hovoru během aktivního hovoru:
-
Stiskněte softwarovou klávesu Odpovědět. Váš aktivní hovor je automaticky pozastaven.
Odmítnutí příchozího hovoru:
-
Stiskněte softwarovou kláves u Od mítnout. Příchozí hovor se okamžitě přesměruje do hlasové schránky nebo do cíle přesměrování hovoru bez odpovědi.
Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na ukázku videa, jak přijmout hovor na stolním telefonu Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8 800.
Pozastavení hovoru
Uložení aktivního hovoru:
-
Stiskněte tlačítko Hold nebo klávesovou klávesu Hold.
Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na ukázku videa, jak pozastavit hovor pomocí stolního telefonu Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8 800.
Obnovit hovor, který byl pozastaven
Načíst hovor, který byl pozastaven, buď:
-
Stiskněte softwar ové tlačítko Obnovit.
-
Stiskněte tlačítko linky, kde je hovor držen. To je indikováno červeným blikajícím světlem.
N-Way volání
Zahajte hovor N-Way během aktivního hovoru:
-
Stisk softkey.
-
Zadejte požadované rozšíření nebo telefonní číslo.
-
Stiskněte klávesovou klávesu Volat. Když zavolané číslo odpoví, znovu tisk něte konferenci pro připojení třícestného hovoru.
Chcete-li ukončit třícestný hovor, zavěste telefon nebo stiskněte klávesu Ukon čit hovor.
Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na ukázku videa, jak zahájit n-way hovor na stolním telefonu Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8800.
Povolení přesměrování hovorů:
-
Stiskněte softwarovou klávesu Vpřed.
-
Vyberte možnost Přeposlat na.
-
Klikněte na Vybrat.
-
Vytočte číslo, jako byste volali do druhého pole Přeposlat vše.
Pokud toto nastavení nastavujete poprvé, stiskněte navigační šipku nahoru na první možnost Přeposlat vše.
-
Stisk nutím tlačítka Nastav it povolíte.
Na displeji se zobrazí, že řádek je přesměrován na toto cílové číslo.
Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na ukázku videa, jak povolit přesměrování hovorů na stolním telefonu Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8 800.
Proveďte slepý převod
Přeneste hovor na jinou osobu, aniž byste s ní předem mluvili soukromě o volajícím.
Při aktivním hovoru:
-
Stiskněte softwar ovou klávesu Více.
-
Stiskněte softwar ovou klávesu Blind Transfer.
-
Zadejte telefonní číslo a stisknutím kláves y Volat dokončete převod.
Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na ukázku videa, jak provést slepý přenos pomocí stolního telefonu Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8 800.
Proveďte konzultovaný převod
Před převodem si o hovoru promluvte soukromě:
-
Během aktivního hovoru stiskněte tlačítko Přenos nebo kláves ovou kláves u Př enos.
-
Zadejte telefonní číslo a stiskněte klávesu Vol at. První hovor se automaticky pozastaví a telefon cílové strany zazvoní.
-
Když cílová strana odpoví, můžete o hovoru mluvit soukromě před přenosem.
-
Chcete-li přenos dokončit, stiskněte znovu tlačítko Př enos nebo klávesovou kláves u Přenos.
Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na ukázku videa, jak provést konzultovaný přenos pomocí stolního telefonu Cisco 6800/7800 nebo Cisco 8 800.
Proveďte přímý přenos do hlasové schránky
Přeneste hovor přímo do hlasové schránky jiného uživatele bez vyzvánění telefonu.
Při aktivním hovoru:
-
Stiskněte softwar ovou klávesu Více.
-
Stiskněte softwar ovou klávesu Blind Transfer.
-
Vy točte číslo *55 následované rozšířením, na které chcete hovor přenést. Tím se dokončí přenos do hlasové schránky.
Chcete vidět, jak se to dělá? Podívejte se na ukázku videa, jak převést hovor přímo do hlasové schránky pomocí stolního telefonu Cisco 8800.
Povolení funkce Nerušit:
-
Stisk něte klávesovou klávesu Více > Softkey Nerušit (DND).
Pokud je povolena funkce Nerušit, všechny příchozí hovory se přesměrují do hlasové schránky nebo do cíle přesměrování hovorů bez odpovědi. Chcete-li zakázat funkci Nerušit, stiskněte kláves u Další a poté znovu stiskněte klávesovou klávesu Nerušit (DND).
Call park je sdílený pozemek, který umožňuje „zaparkovat“ hovor na jednom telefonu a načíst ho na jiném telefonu. Pokud například obdržíte hovor od zákazníka s dotazem na jeho archivovaný soubor, můžete hovor zaparkovat a načíst hovor z telefonu spisovny, abyste odpověděli na jeho otázky týkající se účtu.
Zaparkujte hovor:
-
Stiskněte softwarovou klávesu Transfer a zadejte *68 (hvězdička 68).
-
Stisk něte ho vor.
-
Stisknutím klávesy # (libra) signalizujte výzvu. Zadejte rozšíření, proti kterému chcete hovor zaparkovat, nebo stisknutím klávesy # (libra) zaparkujte hovor proti své vlastní pobočce.
Načíst zaparkovaný hovor z libovolného telefonu:
-
Stisk něte Více.
-
Stiskněte softwarovou klávesu Vyzvednutí.
Přístup k historii hovorů pro uskutečněné, přijaté a zmeškané hovory:
Pokud Webex Calling řeší jméno příchozího volajícího PSTN z kontaktů organizace, může se vyřešený název zobrazit spolu s telefonním číslem v historii hovorů.
-
Stiskněte tlačítko Informace a nastavení.
-
Stisk něte jeden pro poslední hovory. Zde si můžete vybrat z: Všechny hovory, Zmeškané hovory, Přijaté hovory a Uvedené hovory.
-
Pomocí navigačních šipek přejděte na požadovaný seznam a stisknutím klávesové kláves y Vybrat proveďte výběr.
Chcete-li uskutečnit hovor, přejděte na požadované číslo a stiskněte klávesu Vol at.
Chcete-li okamžitě uskutečnit hovor na naposledy zmeškaný hovor, stiskněte softwarovou kláves u Návrat hovoru.
Tento klíč bude viditelný pouze v případě, že jste nedávno zmeškali telefonní hovor a pokud je funkce zkratky zmeškaného hovoru nastavena na zapnutou. Toto nastavení můžete zkontrolovat výběrem tlačítka Informace a nastavení, Před volby uživatele a Před volby volání.
Nastavení hlasové schránky
Postup nastavení hlasové schránky:
-
Zavolejte na hlasový portál vaší společnosti nebo stiskněte tlačítko Zpráv y.
-
Zadejte ID poštovní schránky a poté klávesu # (libra).
-
Zadejte svůj přístupový kód.
Váš přístupový kód je obvykle šestimístné číslo následované klíč em # (libra).
-
Spustí se výzva k zadání možností nabídky.
-
Stisk nutím tlačítka 1 otevřete hlasovou schránku.
Přístup k hlasové schránce
Přístup k hlasové schránce:
-
Stiskněte tlačítko Zpráv y.
-
Poté podle hlasových pokynů vyberte PIN, zaznamenejte své jméno a zaznamenejte svůj osobní pozdrav.
Načíst hlasovou schránku
Postup načtení hlasové schránky:
-
Stisk něte Zprávy a podle hlasových pokynů zadejte PIN hlasové schránky.
