לחצני פונקציה
לחצנים אלה הם המפתח לרבים מתהליכי התכונות של הטלפונים מסדרת Cisco IP 6800:
-
אשכול נ יווט — אשכול הניווט הוא הלחצן העגול הממוקם במרכז הטלפון שלך. פעם בתפריט הטלפון, לחץ למעלה או למטה כדי לגלול בין האפשרויות, הרשימות והתפריטים. לחץ על הלחצן המרכזי כדי לבחור את הפריט המודגש.
-
לחצני מקשים רכים - ממוקמים מתחת למסך, נותנים לך גישה לפונקציה המוצגת על המסך מעל המקש הזה. המקשים הרכים משתנים בהתאם למה שאתה עושה באותו זמן. מקש הרכה More (...) מראה לך שפונקציות נוספות זמינות.
-
לחצני תכונה וקו
-
לחצני תכונה — משמשים לתכונות כגון חיוג מהיר או איסוף שיחות, וכדי להציג את הסטטוס שלך בקו אחר.
-
לחצני קו - משמשים ליזום או מענה לשיחה או לחידוש שיחה שהוחזקה. ניתן גם להשתמש במקש קו כדי לפתוח ולסגור את חלון הפעלת השיחה ולנווט בחלון הפעלת השיחה. פתח את חלון הפעלת השיחה כדי לראות את השיחות בקו.
-
-
לחצני תכונה וקו נדלקים כדי לציין מצב:
-
גרין -הקו אינו פעיל.
-
אדום יציב - קו פעיל או בשימוש.
-
מהבהב אדום - הקו בהמתנה או שיש שיחה נכנסת.
-
אמבר יציב - קו אינו רשום (לא ניתן להשתמש בו).
-
ניתן להגדיר פונקציות מסוימות כמקשים רכים או כלחצני תכונה. אתה יכול גם לגשת לפונקציות מסוימות באמצעות מקשים רכים או הכפתור הקשיח המשויך. לטלפון ה- IP של סיסקו 6821 יש מספר מוגבל של כפתורים קשיחים. השתמש במקשי הרכה כדי לגשת לרוב תכונות השיחה.
ביצוע שיחות
לביצוע שיחה:
-
הרם את המכשיר וחייג את המספר.
-
אם אוזניות מחוברות למכשיר שלך, לחץ על לחצן האוזניות וחייג למספר לביצוע השיחה.
רוצה לראות איך זה נעשה? צפה בהדגמת וידאו כיצד לבצע שיחה באמצעות הטלפון השולחני של סיסקו 6800/7800 או סיסקו 8 800.
מענה לשיחות
כדי לענות לשיחה נכנסת:
-
הרם את המכשיר. ניתן גם ללחוץ על לחצן הלחצן ת שובה או על לחצן הר מקול.
עבור שיחות PSTN נכנסות שאינן כוללות שם מתקשר, Webex Calling ניתן להציג שם מתקשר שנפתר מאנשי הקשר בארגון כאשר נמצא התאמה.
דחיית שיחות
כדי לדחות שיחה נכנסת:
-
לחץ על מק ש ה הגנה דחה - השיחה הנכנסת מופנית מייד לתא הקולי או ליעד העברת השיחה ללא מענה.
מענה לשיחות בזמן שיחה פעילה
כדי לענות לשיחה נכנסת בזמן שיחה פעילה:
-
לחץ על מקש ה הגנה תשובה. השיחה הפעילה שלך מונחת אוטומטית בהמתנה.
כדי לדחות את השיחה הנכנסת:
-
לחץ על מקש ההגנה דחה. השיחה הנכנסת מופנית מייד לתא קולי או ליעד שיחה ללא מענה.
רוצה לראות איך זה נעשה? צפה בהדגמת וידאו כיצד לענות לשיחה בטלפון השולחני של סיסקו 6800/7800 או סיסקו 8 800.
החזקת שיחה
בצע שיחה פעילה בהמתנה:
-
לחץ על לחצן הח זק או על מקש הרכה Hold.
רוצה לראות איך זה נעשה? צפה בהדגמת וידאו כיצד לבצע שיחה בהמתנה באמצעות הטלפון השולחני של Cisco 6800/7800 או Cisco 8 800.
המשך השיחה שהועברה בהמתנה
אחזור שיחה שהועברה בהמתנה, או:
-
לחץ על לחצן ה לחצן המשך.
-
לחץ על כפתור הקו בו מתקיימת השיחה. זה מסומן על ידי האור המהבהב האדומה.
שיחות N-Way
התחל שיחת N-Way, תוך כדי שיחה פעילה:
-
לחץ על הגנה של ועידה.
-
הזן את התוסף הרצוי או את מספר הטלפון.
-
לחץ על מקש ההגנה שיחה. כאשר המספר התקשר עונה, מסיבת עיתונאים שוב כדי לחבר את השיחה התלת-כיוונית.
כדי לסיים שיחה תלת-כיוונית, נתק את הטלפון או לחץ על מקש ההגנה סיום שיחה.
רוצה לראות איך זה נעשה? צפה בהדגמת וידאו כיצד ליזום שיחה בכיוון N בטלפון השולחני של סיסקו 6800/7800 או Cisco 8800.
כדי לאפשר העברת שיחות:
-
לחץ על מקש הרכה קדימה.
-
בחר באפשרות העבר אל.
-
לחץ על בחר.
-
חייג מספר כאילו אתה מתקשר בשדה השני העבר הכל.
אם זו הפעם הראשונה שאתה מגדיר זאת, לחץ על חץ הניווט למעלה אל העבר הכל הראשון.
-
לחץ על Set כדי להפעיל.
התצוגה מראה שהקו מועבר למספר יעד זה.
רוצה לראות איך זה נעשה? צפה בהדגמת וידאו כיצד לאפשר העברת שיחות בטלפון השולחני של Cisco 6800/7800 או Cisco 8 800.
בצע העברה עיוורת
העבר שיחה לאדם אחר מבלי לדבר איתו באופן פרטי על המתקשר מראש.
בזמן שיחה פעילה:
-
לחץ על מקש הרכה More.
-
לחץ על מקש ההגנה העברה עיוורת.
-
הזן את מספר הטלפון ולחץ על מקש התקשר כדי להשלים את ההעברה.
רוצה לראות איך זה נעשה? צפה בהדגמת וידאו כיצד לבצע העברה עיוורת באמצעות הטלפון השולחני של Cisco 6800/7800 או Cisco 8 800.
בצע העברה מיועצת
שוחח באופן פרטי על שיחה לפני העברה:
-
בזמן שיחה פעילה, לחץ על לחצן העברה או על מקש ה הגנה הע ברה.
-
הזן את מספר הטלפון ולחץ על מקש התקן שיחה. השיחה הראשונה מונחת אוטומטית בהמתנה והטלפון של גורם היעד יצלצל.
-
כאשר גורם היעד עונה, אתה יכול לדבר באופן פרטי על השיחה לפני ההעברה.
-
כדי להשלים את ההעברה, לחץ שוב על לחצן הע ברה או על מק ש ה לחצן העברה.
רוצה לראות איך זה נעשה? צפה בהדגמת וידאו כיצד לבצע העברה מיועצת באמצעות הטלפון השולחני של Cisco 6800/7800 או Cisco 8 800.
בצע העברה ישירה לתא קולי
העבר שיחה ישירות לתא הקולי של משתמש אחר מבלי לצלצל לטלפון שלו.
בזמן שיחה פעילה:
-
לחץ על מקש הרכה More.
-
לחץ על מקש ההגנה העברה עיוורת.
-
חייג *55 ואחריו את התוסף שאליו תרצה להעביר את השיחה. פעולה זו משלימה את ההעברה לתא הקולי.
רוצה לראות איך זה נעשה? צפה בהדגמת וידאו כיצד להעביר שיחה ישירות לתא קולי באמצעות הטלפון השולחני של Cisco 8800 שלך.
כדי להפעיל את 'אל תפריע':
-
הקש על מק ש הרך עוד > מק ש ההגנה אל תפריע (DND).
כאשר האפשרות 'אל תפריע' מופעלת, כל השיחות הנכנסות מופנות לתא קולי או ליעד העברת השיחה ללא מענה. כדי להשבית את האפשרות 'אל תפריע', הקש על מק ש הרכה More ולאחר מכן הקש שוב על מק ש הרכה 'אל תפריע' (DND).
פארק שיחות הוא אחיזה משותפת המאפשרת לך "להחנות" שיחה בטלפון אחד ולאחזר אותה בטלפון אחר. לדוגמה, אם אתה מקבל שיחה מלקוח עם שאלה בנוגע לקובץ הארכיון שלו, תוכל להחנות את השיחה ולאחזר את השיחה מהטלפון בחדר הקבצים כדי לענות על שאלות החשבון שלו.
החנות שיחה:
-
לחץ על מק ש ההגנה העברה והזן *68 (כוכב 68).
-
לחץ על שיחה.
-
לחץ על מק ש # (פאונד) כדי לאותת על ההנחיה. הזן את התוסף שבו תרצה להחנות את השיחה הזו או לחץ על מקש # (פאונד) כדי להחנות את השיחה כנגד התוסף שלך.
אחזור שיחה חונה מכל טלפון:
-
לחץ על עוד.
-
לחץ על מקש ה הגנה איסוף.
גישה להיסטוריית שיחות עבור שיחות שבוצעו, נענו ושיחות שלא נענו:
אם פו Webex Calling תר שם מתקשר PSTN נכנס מאנשי קשר בארגון, השם שנפתר יכול להופיע עם מספר הטלפון בהיסטוריית השיחות.
-
לחץ על כפתור מידע והגדרות.
-
לחץ על אחד לשיחות אחרונות. מכאן תוכלו לבחור בין: כל השיחות, השיחות שלא נענו, שיחות שהתקבלו ושיחות שבוצעו.
-
השתמש בחצי הניווט כדי לגלול לרשימה הרצויה ולחץ על מקש הרכה Select כדי לבצע את הבחירה שלך.
לביצוע שיחה, גלול למספר הרצוי ולחץ על מקש התקן שי חה.
כדי לבצע שיחה מיידית לשיחה שלא נענתה לאחרונה, לחץ על מקש ההגנה החזרת שיחה.
מקש זה יהיה גלוי רק אם החמצת לאחרונה שיחת טלפון ואם תכונת קיצור השיחה שלא נענתה מוגדרת כפועלת. באפשרותך לבדוק הגדרה זו על-ידי בחירה בלחצן מידע והגדרות, העדפות משתמש ולאחר מכן העד פות שיחה.
הגדר את הדואר הקולי שלך
כדי להגדיר את הדואר הקולי שלך:
-
התקשר לפורטל הקול של החברה שלך או לחץ על כפתור ה הודעות.
-
הזן את מזהה תיבת הדואר שלך, ואחריו מקש # (פאונד).
-
הזן את קוד הגישה שלך.
קוד הגישה שלך הוא בדרך כלל מספר בן שש ספרות ואחריו מקש # (פאונד).
-
ההנחיה לאפשרויות התפריט מתחילה.
-
לחץ על 1 כדי לגשת לתיבת הדואר הקולי שלך.
גש לתא הקולי שלך
כדי לגשת לתא הקולי שלך:
-
לחץ על כפתור ה הודעות.
-
לאחר מכן עקוב אחר ההנחיות הקוליות כדי לבחור קוד PIN, להקליט את שמך ולהקליט את הברכה האישית שלך.
אחזר את הדואר הקולי שלך
כדי לאחזר את הדואר הקולי שלך:
-
לחץ על הודעות ופ על לפי ההנחיות הקוליות כדי להזן את קוד ה- PIN של הדואר הקולי שלך.