Konfigurer funksjoner for Cisco IP 6800- og 7800-serietelefoner

Funksjonsknapper

Disse knappene er nøkkelen til mange av funksjonsprosessene til telefonene i Cisco IP 6800-serien:

Navigasjonsklyn ge — Navigasjonsklyngen er den sirkulære knappen som ligger midt på telefonen. Når du er i telefonmenyen, trykker du opp eller ned for å bla gjennom alternativene, listene og menyene. Trykk på midtknappen for å velge det uthevede elementet.
Funksjonsknap per —Plassert under skjermen, gir deg tilgang til funksjonen som vises på skjermen over den tasten. Funksjonstastene endres avhengig av hva du gjør på det tidspunktet. Funksjonstasten Mer (...) viser deg at flere funksjoner er tilgjengelige.
Funksjon og linjeknapper
- Funksjonsknap per — Brukes til funksjoner som hurtigoppringing eller henting av anrop, og for å vise statusen din på en annen linje.
- Linjeknap per — Brukes til å starte eller svare på et anrop eller gjenoppta en holdt samtale. Du kan også bruke en linjetast til å åpne og lukke vinduet for anropssesjon og navigere gjennom vinduet for anropsøkt. Åpne samtalesesjonsvinduet for å se samtalene på linjen.
Funksjons- og linjeknappene lyser for å indikere status:
- Green —Line er inaktiv.
- Red Steady —Line er aktiv eller i bruk.
- Rødt blinkende — Linjen er på vent eller det er et innkommende anrop.
- Amber Steady —Line er uregistrert (kan ikke brukes).

Noen funksjoner kan settes opp som funksjonstaster eller som funksjonsknapper. Du kan også få tilgang til noen funksjoner med funksjonstaster eller den tilhørende harde knappen. Cisco IP Phone 6821 har et begrenset antall harde knapper. Bruk funksjonstastene for å få tilgang til de fleste samtalefunksjoner.

Vil du se hvordan det fungerer på enheten? Besøk dette instruksjonsvideobi blioteket for å se en fullstendig liste over videoer om Cisco 6800/7800-serien bordtelefon.

Foreta og motta anrop

Sette anrop

Slik ringer du:

Plukk opp håndsettet og ring nummeret.
Hvis et hodesett er koblet til enheten, trykker du på hodesettknappen og ringer nummeret for å ringe.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon om hvordan du ringer med Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 bordtelefon.

Svare på anrop

Slik svarer du på et innkommende anrop:

Plukk opp håndsettet. Du kan også trykke på svar-funksjonst asten eller høyttaler telefonknappen.

For innkommende PSTN-anrop som ikke inneholder et anropsnavn, Webex Calling kan det vise et anropsnavn som er løst fra organisasjonskontakter når en match er funnet.

Avviser samtaler

Slik avslår du et innkommende anrop:

Trykk på Av vis funksjonstasten - det innkommende anropet omdirigeres umiddelbart til telefonsvarer eller til destinasjonen for videresending uten svar.

Besvare anrop mens du er i en aktiv samtale

Slik svarer du på et innkommende anrop mens du er i en aktiv samtale:

Trykk på svar-funksjonst asten. Det aktive anropet ditt blir automatisk satt på vent.

Slik avslår du det innkommende anropet:

Trykk på Avvise funksjonst asten. Det innkommende anropet omdirigeres umiddelbart til telefonsvarer eller til destinasjonen for videresending uten svar.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon om hvordan du svarer på et anrop på Cisco 6800/7800 eller Cisco 8 800 bordtelefon.

Konfigurer anropsfunksjoner

Anropsholdning

Sett et aktivt anrop på vent:

Trykk på Hold- knappen eller Hold-funksjon st asten.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon om hvordan du foretar et anrop på vent med Cisco 6800/7800 eller Cisco 8 800 bordtelefonen.

Gjenoppta anrop som ble satt på vent

Hent et anrop som er satt på vent, enten:

Trykk på Gjen opptak -funksjonstasten.
Trykk på linjeknappen der samtalen holdes. Dette indikeres av det røde blinkende lyset.

N-Way-anrop

Start en N-Way-samtale mens du er i en aktiv samtale:

Trykk på Mer > Programvar eknappen for konfer anse.
Skriv inn ønsket utvidelse eller telefonnummer.
Trykk på ringet asten. Når nummeret som ringes svarer, presse konferanse igjen for å koble treveissamtalen.

Hvis du vil avslutte en treveissamtale, legger du på telefonen eller trykker på Avslutt samtale -funksjon stast en.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon om hvordan du starter en n-veis samtale på din Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 bordtelefon.

Konfigurere viderekobling

Slik aktiverer du viderekobling av anrop:

Trykk på hurtigta sten Vid eresend.
Velg alternativet Videresend til.
Klikk Velg.
Ring et nummer som om du ringer i det andre Videresend alle-feltet.

Hvis dette er første gang du konfigurerer dette, trykker du navigasjonspilen opp til den første Videresend alle.

Trykk Set for å aktivere.

Displayet viser at linjen videresendes til det destinasjonsnummeret.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon om hvordan du aktiverer viderekobling på Cisco 6800/7800 eller Cisco 8 800 bordtelefon.

Overfør et anrop

Gjør en blind overføring

Overfør en samtale til en annen person uten å snakke med dem privat om den som ringer på forhånd.

Mens du er på en aktiv samtale:

Trykk på Mer- funksjonst asten.
Trykk på Blind Transfer -funksjon stasten.
Skriv inn telefonnummeret og trykk på ringetast en for å fullføre overføringen.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon om hvordan du utfører en blindoverføring med Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 bordtelefon.

Foreta en konsultert overføring

Snakk privat om en samtale før du overfører:

Trykk på Overfør-knappen eller Over før-funksjonstasten mens du er i en aktiv samtale.
Skriv inn telefonnummeret og trykk på ringetast en. Det første anropet settes automatisk på vent, og destinasjonspartens telefon ringer.
Når destinasjonsgruppen svarer, kan du snakke privat om samtalen før du overfører.
For å fullføre overføringen, trykk på Overfør-knappen eller Over før-funksjonst asten igjen.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon om hvordan du utfører en konsultert overføring med Cisco 6800/7800 eller Cisco 8 800 bordtelefon.

Gjør en direkte overføring til telefonsvarer

Overfør en samtale direkte til en annen brukers telefonsvarer uten å ringe telefonen.

Mens du er på en aktiv samtale:

Trykk på Mer- funksjonst asten.
Trykk på Blind Transfer -funksjon stasten.
Ring *55 etterfulgt av utvidelsen du vil overføre samtalen til. Dette fullfører overføringen til telefonsvarer.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon om hvordan du overfører et anrop direkte til telefonsvarer med Cisco 8800 bordtelefonen.

Aktiver ikke forstyrr

Slik aktiverer du Ikke forstyrr:

Trykk på Mer -funksjonstast en > Ikke forstyrr (DND) -funksjonstast.

Når ikke forstyrr er aktivert, omdirigeres alle innkommende anrop til telefonsvarer eller til destinasjonen for videresending uten svar. Hvis du vil deaktivere Ikke forstyrr, trykker du på Mer- funksjonstasten og trykker deretter på funksjon stasten Ikke forstyrr (DND) igjen.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon om hvordan du aktiverer Ikke forstyrr på din Cisco 6800/7800 eller Cisco 8 800 bordtelefon.

Parker og hent samtaler

Call park er et delt hold som lar deg «parkere» en samtale på en telefon og hente den på en annen telefon. Hvis du for eksempel mottar et anrop fra en kunde med et spørsmål om deres arkiverte fil, kan du parkere samtalen og hente anropet fra filromstelefonen for å svare på kontospørsmålene deres.

Parker en samtale:

Trykk på overføring stasten og skriv inn*68 (stjerne 68).
Trykk på ring.
Trykk på # (pund) -ta sten for å signalisere ledeteksten. Skriv inn utvidelsen der du vil parkere samtalen mot, eller trykk på # (pund) -tasten for å parkere samtalen mot din egen forlengelse.

Hent et parkert anrop fra hvilken som helst telefon:

Trykk på Mer.
Trykk på Hent ing-funksjon stasten.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon om hvordan du parkerer eller henter samtaler på din Cisco 6800/7800 eller Cisco 8 800 bordtelefon.

Få tilgang til anropshistorikk

Få tilgang til anropshistorikk for plasserte, besvarte og ubesvarte anrop:

Hvis du Webex Calling løser et innkommende PSTN-anropsnavn fra organisasjonskontakter, kan det løste navnet vises sammen med telefonnummeret i samtaleloggen.

Trykk på Informasjon og innstilling er-knappen.
Trykk på en for nylige samtaler. Herfra kan du velge mellom: Alle anrop, Ubesvarte anrop, Mottatte anrop og Plasserte anrop.
Bruk navigasjonspilene til å bla til ønsket liste, og trykk på Velg funksjonst asten for å gjøre valget.

For å ringe, bla til ønsket nummer og trykk på Ringe-funksjonst ast en.

Hvis du umiddelbart vil ringe til et sist tapt anrop, trykker du på funksjonstasten for retur av anrop.

Denne tasten vil bare være synlig hvis du nylig savnet en telefonsamtale, og hvis snarveisfunksjonen for ubesvarte anrop er satt til på. Du kan sjekke denne innstillingen ved å velge Informasjon og innstillinger- knappen, Brukerpreferanser og deretter An ropsinn stillinger.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon om hvordan du viser samtaleloggen på Cisco 6800/7800-skrivebordstelefonen.

Talepost

Konfigurer telefonsvareren

Slik konfigurerer du telefonsvareren:

Ring firmaets taleportal eller trykk på Melding er- knappen.
Skriv inn postboks-ID-en din, etterfulgt av # (pund) - tasten.
Skriv inn passordet ditt.

Passordet ditt er vanligvis et sekssifret tall etterfulgt av # (pund) -tasten.
Spørsmålet om menyalternativene begynner.
Trykk på 1 for å få tilgang til telefonsvarerboksen.

Få tilgang til telefonsvareren

Slik får du tilgang til telefonsvareren din:

Trykk på Mel ding er-knappen.
Følg deretter talemeldingene for å velge en PIN-kode, ta opp navnet ditt og ta opp din personlige hilsen.

Hent telefonsvareren din

Slik henter du telefonsvareren din:

Trykk på Mel dinger og følg talemeldingene for å angi PIN-koden for telefonsvareren.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon om hvordan du administrerer telefonsvareren på Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 bordtelefon.

Cisco AI Assistant

Takk for tilbakemeldingen.