Funksjonsknapper

Disse knappene er viktige for mange av funksjonsprosessene til telefonene i Cisco IP 6800-serien:

  • Navigasjonsgruppe– Navigasjonsgruppen er den sirkulære knappen som er plassert midt på telefonen. Når du er i telefonmenyen, trykker du opp eller ned for å bla gjennom alternativene, listene og menyene. Trykk på midtre-knappen for å velge det uthevede elementet.

  • Funksjonstastknapper– Under skjermen gir deg tilgang til funksjonen som vises på skjermen over den tasten. Funksjonstastene endres avhengig av hva du gjør for øyeblikket. Funksjonstasten Mer (…) viser deg at flere funksjoner er tilgjengelige.

  • Funksjons- og linjeknapper

    • Funksjonsknapper – brukes til funksjoner som kortnummer eller mottak av anrop, og til å vise statusen din på en annen linje.

    • Linjeknapper– Brukes til å starte eller svare på et anrop eller gjenoppta et anrop som er satt på vent. Du kan også bruke en linjetast til å åpne og lukke samtaleøktsvinduet og navigere gjennom samtaleøktsvinduet. Åpne samtaleøktvinduet for å se samtalene på linjen.

  • Funksjons- og linjeknappene lyser for å indikere status:

    • Grønn– Linjen er inaktiv.

    • Lysende rød– Linjen er aktiv eller i bruk.

    • Rød blinkende– Linjen er på vent, eller det er et innkommende anrop.

    • Lysende gult– Linjen er uregistrert (kan ikke brukes).


Noen funksjoner kan konfigureres som funksjonstaster eller som funksjonsknapper. Du kan også få tilgang til enkelte funksjoner med funksjonstaster eller den tilknyttede harde knappen. Cisco IP-telefon 6821 har et begrenset antall faste taster. Bruk funksjonstastene for å få tilgang til de fleste samtalefunksjoner.

Vil du se hvordan det fungerer på enheten? Gå til dette videobiblioteket for å se en fullstendig liste over videoer om bordtelefonen i Cisco 6800/7800-serien.

Foreta og motta anrop

Ringe opp

Slik ringer du:

  • Ta opp telefonrøret og ring nummeret.

  • Hvis hodetelefoner er koblet til enheten, trykker du på hodetelefonknappen og ringer nummeret for å ringe.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon av hvordan du ringer med Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 bordtelefonen.

Svare på anrop

Svar på et innkommende anrop:

  • Ta opp håndsettet. Du kan også trykke på Svar -funksjonstasten eller Høyttalertelefon -knappen.

Avvise anrop

Avvise et innkommende anrop:

  • Trykk på funksjonstasten Avvis – det innkommende anropet viderekobles umiddelbart til talepost eller til destinasjonen som ikke svarer.

Svare på anrop mens du er i en aktiv samtale

Slik svarer du på et innkommende anrop mens du er i en aktiv samtale:

  • Trykk på funksjonstasten Svar . Den aktive samtalen settes automatisk på vent.

Slik avviser du det innkommende anropet:

  • Trykk på funksjonstasten Avvis . Det innkommende anropet viderekobles umiddelbart til talepost eller til anropsdestinasjonen din som ikke svarer.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon av hvordan du svarer på et anrop på bordtelefonen Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 .

Konfigurere samtalefunksjoner

Samtale på vent

Sette en aktiv samtale på vent:

  • Trykk på Hold -knappen eller Hold -funksjonstasten.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon av hvordan du setter en samtale på vent med bordtelefonen Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 .

Gjenoppta samtale som ble satt på vent

Hent et anrop som har blitt satt på vent, enten:

  • Trykk på funksjonstasten Fortsett .

  • Trykk på linjeknappen der samtalen holdes. Dette er indikert av det røde blinkende lyset.

N-Way-anrop

Starte et N-Way-anrop mens du er i en aktiv samtale:

  • Trykk på Mer > Konferanse -funksjonstasten.

  • Skriv inn ønsket internnummer eller telefonnummer.

  • Trykk på funksjonstasten Ring . Når nummeret som er ringt svarer, trykker du på Konferanse igjen for å koble til treveis samtalen.

    Hvis du vil avslutte en treveis samtale, legger du på telefonen eller trykker på funksjonstasten Avslutt samtale .

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon av hvordan du starter en telefonsamtale på Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 -bordtelefonen.

Konfigurere viderekobling av samtale

Slik aktiverer du viderekobling av anrop:

  • Trykk på funksjonstasten Fremover .

  • Velg alternativet Forward to.

  • Klikk på Velg.

  • Ring et nummer som om du ringte i det andre feltet Viderekoble alle.

Hvis dette er første gang du konfigurerer dette, trykker du opp navigasjonspillen til det første Fremover alle.

  • Trykk på Sett for å aktivere.

Visningen viser at linjen viderekobles til dette målnummeret.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon om hvordan du aktiverer viderekobling av anrop på bordtelefonen Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 .

Overføre en samtale

Foreta en blind overføring

Overfør et anrop til en annen person uten å snakke med vedkommende privat om innringeren på forhånd.

Når du er i aktiv samtale:

  • Trykk på funksjonstasten Mer .

  • Trykk på funksjonstasten Blind overføring .

  • Skriv inn telefonnummeret og trykk på funksjonstasten Ring for å fullføre overføringen.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon av hvordan du utfører en blind overføring med bordtelefonen Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 .

Foreta en konsultert overføring

Snakk privat om en samtale før du overfører:

  • Mens du er i en aktiv samtale, trykker du på Overfør -knappen eller Overfør -funksjonstasten.

  • Skriv inn telefonnummeret og trykk på funksjonstasten Ring . Den første samtalen settes automatisk på vent, og målpartens telefon ringer.

  • Når målparten svarer, kan du snakke privat om samtalen før du overfører den.

  • Trykk på Overfør -knappen eller Overfør -funksjonstasten på nytt for å fullføre overføringen.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon av hvordan du utfører en konsultert overføring med bordtelefonen Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 .

Foreta en direkte overføring til talepost

Overfør et anrop direkte til en annen brukers talepost uten å ringe telefonen.

Når du er i aktiv samtale:

  • Trykk på funksjonstasten Mer .

  • Trykk på funksjonstasten Blind overføring .

  • Ring *55 etterfulgt av internnummeret du ønsker å overføre samtalen til. Dette fullfører overføringen til talepost.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon av hvordan du overfører en samtale direkte til talepost med Cisco 8800 -bordtelefonen.

Aktiver Ikke forstyrr

For å aktivere Ikke forstyrr:

  • Trykk på Mer funksjonstasten > Ikke forstyrr (DND) .


Når Ikke forstyrr er aktivert, viderekobles alle innkommende anrop til talepost eller til anropsdestinasjon uten svar. Hvis du vil deaktivere Ikke forstyrr, trykker du på funksjonstasten Mer og deretter på funksjonstasten Ikke forstyrr (DND) igjen.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon om hvordan du aktiverer Ikke forstyrr på bordtelefonen Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 .

Parkere og hent samtaler

Samtaleparkering er en delt venteplass som lar deg parkere en samtale på én telefon og hente den på en annen telefon. Hvis du for eksempel mottar et anrop fra en kunde med et spørsmål om den arkiverte filen, kan du parkere samtalen og hente samtalen fra filromtelefonen for å svare på kontospørsmålene deres.

Parkere en samtale:

  • Trykk på funksjonstasten Overfør og angi *68 (stjerne 68).

  • Trykk på ring.

  • Trykk på # (firkant) -tasten for å signalisere meldingen. Skriv inn internnummeret der du vil parkere samtalen mot, eller trykk på # (firkant) -tasten for å parkere samtalen mot ditt eget internnummer.

Hente en parkert samtale fra hvilken som helst telefon:

  • Trykk på Mer.

  • Trykk på funksjonstasten Hent .

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon av hvordan du parkerer eller henter samtaler på bordtelefonen Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 .

Få tilgang til anropslogg

Få tilgang til anropslogg for foretatte, besvarte og tapte anrop:

  • Trykk på knappen Informasjon og innstillinger .

  • Trykk på ett for nylige anrop. Herfra kan du velge mellom: Alle anrop, tapte anrop, mottatte anrop og foretatte anrop.

  • Bruk navigasjonspilene til å bla til ønsket liste, og trykk på funksjonstasten Velg for å foreta valget.

Hvis du vil ringe, blar du til ønsket nummer og trykker på Ring -funksjonstasten.

Hvis du vil ringe til et sist tapt anrop umiddelbart, trykker du på funksjonstasten Ring tilbake .


Denne nøkkelen vil bare være synlig hvis du nylig har gått glipp av et anrop, og hvis funksjonen for tapte anrop er satt til på. Du kan kontrollere denne innstillingen ved å velge knappen Informasjon og innstillinger , Brukerpreferanser og Samtaleinnstillinger.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon av hvordan du viser anropsloggen på Cisco 6800/7800 -bordtelefonen.

Talepost

Konfigurer talepost

Slik konfigurerer du talepost:

  • Ring bedriftens taleportal eller trykk på Meldinger -knappen.

  • Skriv inn postboks-ID etterfulgt av # (firkant) nøkkelen.

  • Skriv inn passordet ditt.

    Passordet ditt er vanligvis et sekssifret tall etterfulgt av # (firkant) -tasten.

  • Ledeteksten for menyalternativene begynner.

  • Trykk på 1 for å få tilgang til talepostboksen.

Få tilgang til talepost

Slik får du tilgang til talepost:

  • Trykk på Meldinger -knappen.

  • Følg deretter taleinstruksjonene for å velge en PIN-kode, ta opp navnet ditt og ta opp din personlige hilsen.

Hent talepost

Slik henter du talepost:

  • Trykk på Meldinger og følg taleinstruksjonene for å angi PIN-koden for talepost.

Vil du se hvordan det gjøres? Se en videodemonstrasjon av hvordan du administrerer talepost på Cisco 6800/7800 eller Cisco 8800 bordtelefonen.