機能ボタン

これらのボタンは、Cisco IP 6800 Series 電話機の多くの機能プロセスの鍵となります。

  • ナビゲーションクラスタ:ナビゲーションクラスタは、電話機の中央にある円形のボタンです。上または下を押して、 オプション、リスト、およびメニューをスクロールします。中央ボタンを押して強調表示されている項目を選択します。

  • ソフトキーボタン:画面の下にあり、そのキーの上にある画面に表示されている機能にアクセスできます。ソフトキーは、 その時点で行っている操作に応じて変化します。[その他...(More...)] ソフトキーは、その他にも使用可能な機能があることを示しています。

  • 機能ボタンと回線ボタン

    • 機能ボタン:[短縮ダイヤル(Speed dial)] や [コールピックアップ(Call pickup)] などの機能で使用します。また、別の回線での自分のステータスを表示するために使用します。

    • 回線ボタン:通話を始めたり、着信通話に応答したり、保留中のコールを再開するために使用します。ラインキーを使用して、コールセッションウィンドウを開いたり閉じたり、コールセッション ウィンドウをナビゲートすることもできます。回線上のコールを表示するには、コールセッションウィンドウを開きます。

  • 機能ボタンと回線ボタンの点灯は、次のようなステータスを示します。

    • :回線がアイドル中。

    • 赤、点灯:回線がアクティブまたは使用中。

    • 赤、点滅:回線が保留中、または着信コールがあります。

    • オレンジ、点灯:回線が未登録(使用できない)。


一部の機能をソフトキーまたは機能ボタンとしてセットアップする事ができます。さらに、ソフトキーや関連する ハードボタンを使っていくつかの機能にアクセスすることもできます。Cisco IP 電話 6821 では、ハード ボタンの数が限定されています。ほとんどの通話機能にはソフトキーを使ってアクセスできます。

発信

コールの発信:

  • ハンドセットを取り上げ、番号をダイヤルします。

  • ヘッドセットがデバイスに接続されている場合は、ヘッドセットボタンを押し、番号をダイヤルして電話をかけます。

コールへの応答

着信コールに応答する:

  • ハンドセットを取り上げます。応答ソフトキーボタンまたは Speakerphone ボタンを押すこともできます。

コールの拒否

着信コールの拒否:

  • [拒否] ソフトキーを押します。着信コールはすぐにボイスメールに転送されるか、無応答の宛先に転送されます。

アクティブコール中のコールへの応答

アクティブな通話中に着信に応答するには:

  • [応答] ソフトキーを押します。アクティブコールは自動的に保留になります。

着信コールの拒否:

  • [拒否] ソフトキーを押します。着信コールはすぐにボイスメールに転送されるか、無応答の宛先に転送されます。

コール保留

アクティブコールの保留

  • [保留] ボタンまたは [保留] ソフトキーを押します。

保留されたコールの再開

保留になっているコールを取得するには、次のいずれかを行います。

  • [復帰] ソフトキーボタンを押す。

  • コールが行われている回線ボタンを押します。これは赤色に点滅して表示されます。

N ウェイコーリング

アクティブコール中に、N ウェイコールを開始します。

  • [その他] > [電話会議] ソフトキーボタンを押します。

  • 内線番号または電話番号を入力します。

  • [コール] ソフトキーを押します。電話番号が応答したら、もう一度 [会議] を押して 3 者間通話に接続します。

    3 者通話を終了するには、電話を切るか、[通話終了] ソフトキーを押します。

コール転送を有効にする:

  • [転送] ソフトキーを押します。

  • 転送先オプションを選択します。

  • [選択] をクリックします。

  • 2 番目の [すべて転送] フィールドで電話をかけているように番号をダイヤルします。


これを初めて設定する場合は、ナビゲーションの上矢印を押して最初の [すべて転送] に移動します。

  • [セット] を押して有効にします。

ディスプレイには、回線がその宛先番号に転送されていることが示されます。

ブラインド転送

事前に発信者について個人的に話さずに、他の人に通話を転送します。

アクティブコール中に、次の情報が表示されます。

  • [次へ] ソフトキーを押します。

  • [ブラインド転送] ソフトキーを押します。

  • 電話番号を入力し、[通話] ソフトキーを押して転送を完了します。

コンサルト転送を行う

転送する前に、コールについて個人的に話します。

  • アクティブな通話中に、[転送] ボタンまたは [転送] ソフトキーを押します。

  • 電話番号を入力して、[コール] ソフトキーを押します。最初のコールが自動的に保留され、転送先パーティの電話機の呼出音が鳴ります。

  • 転送先の通話相手が応答した場合、転送する前にコールについて個人的に話をすることができます。

  • 転送を完了するには、[転送] ボタンまたは [転送] ソフトキーをもう一度押します。

ボイスメールに直接転送する

電話を鳴らさずに、コールを別のユーザーのボイスメールに直接転送します。

アクティブコール中に、次の情報が表示されます。

  • [次へ] ソフトキーを押します。

  • [ブラインド転送] ソフトキーを押します。

  • *55 をダイヤルし、その後にコールを転送する内線番号を入力します。これでボイスメールへの転送が完了します。

応答不可を有効にするには:

  • [その他] ソフトキー> [応答不可] ソフトキーを押します。


[応答不可] が有効になっている場合、すべての着信コールはボイスメールに転送されるか、無応答の宛先に転送されます。[応答不可] を 無効にするには、[応答不可] ソフトキーをもう一度押します。

コールパークは共有保留リストで、電話機のコールを「パーク」し、別の電話機で取得できます。たとえば、 アーカイブされたファイルに関する質問がある顧客からのコールを受けた場合、そのコールを保留し 、ファイルルームの電話機からコールを取得して、顧客のアカウントの質問に答えることができます。

コールのパーク:

  • [転送] ソフトキーを押して、*68(スター 68)と入力します。

  • [通話] を押します。

  • コールをパークする内線番号を入力するか、#(ポンド)キーを押して自分の内線番号に対してコールをパークします。

任意の電話機からパークされたコールを取得します。

  • [次へ] を 2 回押します。

  • [ピック] ソフトキーを押します。

発信、応答、および不在着信の通話履歴にアクセスします。

  • [情報と設定] ボタンを押します。

  • 最近の通話に対して 1 を押します。ここから、すべての通話、不在着信、着信、発信を選択できます。

  • ナビゲーション矢印を使用して目的のリストまでスクロールし、[選択] ソフトキーを押して選択します。

コールを行う場合は、目的の番号までスクロールし、[通話] ソフトキーを押します。

一番最近の不在着信にすぐに電話をかけるには、[コールリターン] ソフトキーを押します。


このキーは、最近電話に出られなかった場合、および不在着信のショートカット機能がオンに設定されている場合にのみ表示されます。 この設定を確認するには、[情報と設定] ボタン、[ユーザー設定]、[通話設定] の順に選択します。

ボイスメールにアクセスする

ボイスメールにアクセスするには:

  • [メッセージ] ボタンを押します。

  • 次に、音声プロンプトに従って PIN を選択し、名前を録音して、個人的な挨拶を録音します。

ボイスメールの取得

ボイスメールを取得するには:

  • [メッセージ] を押し、音声プロンプトに従ってボイスメール PIN を入力します。