Funktionsknapper

Disse knapper er centrale for mange af funktionsprocesserne i Cisco IP 6800-seriens telefoner:

  • Navigationsklynge – navigationsklyngen er den cirkulære knap, der er placeret på midten af telefonen. Når du er i telefonmenuen, skal du trykke op eller ned for at rulle gennem indstillingerne, listerne og menuerne. Tryk på midterknappen for at vælge det markerede element.

  • Programtaster – placeret under skærmen giver dig adgang til den funktion, der vises på skærmen over den pågældende tast. Programtasterne ændrer sig afhængigt af, hvad du foretager dig på det pågældende tidspunkt. Programtasten Mere ( ...) viser, at der er flere tilgængelige funktioner.

  • Funktions- og linjetaster

    • Funktionsknapper – Anvendes til funktioner som f.eks. hurtigopkald eller besvarelse af opkald og til at få vist din status på en anden linje.

    • Linjetaster – Anvendes til at starte eller besvare et opkald eller til at genoptage et parkeret opkald. Du kan også bruge en linjetast til at åbne og lukke opkaldssessionsvinduet og til at navigere gennem opkaldssessionsvinduet. Åbn opkaldssessionsvinduet for at se opkaldene på linjen.

  • Funktions- og linjetaster oplyses for at indikere status:

    • Grøn – Linjen er ledig.

    • Rødt, konstant – Linjen er aktiv eller i brug.

    • Rødt blink – Linjen er på hold, eller der er et indgående opkald.

    • Gult, konstant – Linjen er ikke registreret (kan ikke bruges).


Visse funktioner kan konfigureres som programtaster eller som funktionstaster. Du har også adgang til visse funktioner via programtaster eller den tilknyttede knap. Cisco IP-telefon 6821 har et begrænset antal fysiske knapper. Brug programtasterne til at få adgang til de fleste opkaldsfunktioner.

Vil du se, hvordan det fungerer på enheden? Besøg dette videobibliotek med vejledninger for at se en komplet liste over videoer om bordtelefonen i Cisco 6800/7800-serien.

Foretag og modtag opkald

Foretage opkald

Sådan foretages et opkald:

  • Løft håndsættet, og tast nummeret.

  • Hvis der er sluttet hovedtelefoner til din enhed, skal du trykke på hovedtelefonknappen og ringe til nummeret for at foretage opkaldet.

Vil du se, hvordan det gøres? Se en videodemonstration af, hvordan du foretager et opkald med din Cisco 6800/7800 - eller Cisco 8800-bordtelefon .

Besvarelse af opkald

Sådan besvares et indgående opkald:

  • Løft håndsættet. Du kan også trykke på funktionstasten Besvar eller knappen Højttalertelefon .

Afvise opkald

Sådan afviser du et indgående opkald:

  • Tryk på funktionstasten Afvis – det indgående opkald omdirigeres straks til voicemail eller til din destination for viderestilling uden svar.

Besvarelse af opkald under et aktivt opkald

Sådan besvarer du et indgående opkald, mens du er i gang med et aktivt opkald:

  • Tryk på funktionstasten Besvar . Det aktive opkald sættes automatisk på hold.

Sådan afslår du det indgående opkald:

  • Tryk på funktionstasten Afvis . Det indgående opkald omdirigeres straks til voicemail eller til din destination for viderestilling uden svar.

Vil du se, hvordan det gøres? Se en videodemonstration af, hvordan du besvarer et opkald på din Cisco 6800/7800 - eller Cisco 8800-bordtelefon .

Konfigurere opkaldsfunktioner

Sæt opkald på hold

Sæt et aktivt opkald på hold:

  • Tryk på knappen Hold eller Programtasten Hold .

Vil du se, hvordan det gøres? Se en videodemonstration af, hvordan du sætter et opkald på hold med din Cisco 6800/7800 - eller Cisco 8800-bordtelefon .

Genoptag opkald, der blev sat på hold

Hent et opkald, der er sat på hold, enten:

  • Tryk på funktionstasten Genoptag .

  • Tryk på linjetasten, hvor opkaldet afholdes. Dette angives af det røde blinkende lys.

N-vejsopkald

Start et N-vejsopkald under et aktivt opkald:

  • Tryk på funktionstasten Mere > konference .

  • Indtast det ønskede lokalnummer eller telefonnummer.

  • Tryk på funktionstasten Opkald . Når det kaldte nummer svarer, skal du trykke på Konference igen for at forbinde trevejsopkaldet.

    Hvis du vil afslutte et trevejsopkald, skal du lægge røret på eller trykke på funktionstasten Afslut opkald .

Vil du se, hvordan det gøres? Se en videodemonstration af, hvordan du starter et n-vejsopkald på din Cisco 6800/7800 - eller Cisco 8800-skrivebordstelefon .

Konfigurere viderestilling

Sådan aktiverer du viderestilling af opkald:

  • Tryk på funktionstasten Fremad .

  • Vælg din indstilling for viderestilling til.

  • Klik på Vælg.

  • Indtast et nummer, som om du ringede i det andet felt Viderestil alle.

Hvis det er første gang, du konfigurerer dette, skal du trykke navigationspilen op til den første Viderestil alle.

  • Tryk på Indstil for at aktivere.

Displayet viser, at linjen er viderestillet til dette destinationsnummer.

Vil du se, hvordan det gøres? Se en videodemonstration af, hvordan du aktiverer viderestilling af opkald på din Cisco 6800/7800 - eller Cisco 8800-bordtelefon .

Overfør et opkald

Foretag en blind overførsel

Omstil et opkald til en anden person uden på forhånd at tale privat med vedkommende om opkalderen.

Under et aktivt opkald:

  • Tryk på programtasten Mere .

  • Tryk på funktionstasten Blind overførsel .

  • Indtast telefonnummeret, og tryk på funktionstasten Opkald for at fuldføre overførslen.

Vil du se, hvordan det gøres? Se en videodemonstration af, hvordan du udfører en blind overførsel med din Cisco 6800/7800 - eller Cisco 8800-bordtelefon .

Foretag en konsulteret overførsel

Tal privat om et opkald, før du overfører:

  • Tryk på knappen Omstil eller funktionstasten Omstil , mens du er i gang med et aktivt opkald.

  • Indtast telefonnummeret, og tryk på funktionstasten Opkald . Det første opkald sættes automatisk på hold, og destinationspartens telefon ringer.

  • Når destinationspersonen svarer, kan du tale privat om opkaldet, før du overfører.

  • Tryk på knappen Overfør eller funktionstasten Overfør igen for at fuldføre omstillingen.

Vil du se, hvordan det gøres? Se en videodemonstration af, hvordan du udfører en konsultationsoverførsel med din Cisco 6800/7800 - eller Cisco 8800-bordtelefon .

Foretag en direkte overførsel til voicemail

Omstil et opkald direkte til en anden brugers voicemail, uden at vedkommende ringer til sin telefon.

Under et aktivt opkald:

  • Tryk på programtasten Mere .

  • Tryk på funktionstasten Blind overførsel .

  • Tast *55 efterfulgt af det lokalnummer, du vil omstille opkaldet til. Dette fuldender overførslen til voicemail.

Vil du se, hvordan det gøres? Se en videodemonstration af, hvordan du overfører et opkald direkte til voicemail med din Cisco 8800-bordtelefon .

Aktivér Forstyr ikke

Sådan aktiverer du vil ikke forstyrres:

  • Tryk på flere programtaster > programtasten Forstyr ikke.


Når Forstyr ikke er aktiveret, omdirigeres alle indgående opkald til voicemail eller til din destination for viderestilling uden svar. Hvis du vil deaktivere Forstyr ikke, skal du trykke på programtasten Flere og derefter trykke på programtasten Vil ikke forstyrres igen.

Vil du se, hvordan det gøres? Se en videodemonstration af, hvordan du aktiverer Forstyr ikke på din Cisco 6800/7800 - eller Cisco 8800-skrivebordstelefon .

Parker og hent opkald

Parkering er et delt hold, der giver dig mulighed for at "parkere" et opkald på én telefon og hente det på en anden telefon. Hvis du f.eks. modtager et opkald fra en kunde med et spørgsmål om vedkommendes arkiverede fil, kan du parkere opkaldet og hente opkaldet fra fillokaletelefonen for at besvare vedkommendes kontospørgsmål.

Parker et opkald:

  • Tryk på funktionstasten Overfør, og indtast *68 (stjerne 68).

  • Tryk på opkald.

  • Tryk på # (pund) -tasten for at signalere prompten. Angiv det lokalnummer, hvor du vil parkere opkaldet imod, eller tryk på tasten # (pund) for at parkere opkaldet mod dit eget lokalnummer.

Hent et parkeret opkald fra enhver telefon:

  • Tryk på Mere.

  • Tryk på funktionstasten Besvar .

Vil du se, hvordan det gøres? Se en videodemonstration af, hvordan du parkerer eller henter opkald på din Cisco 6800/7800 - eller Cisco 8800-bordtelefon .

Få adgang til opkaldshistorik

Få adgang til opkaldshistorik for foretagne, besvarede og ubesvarede opkald:

  • Tryk på knappen Oplysninger og indstillinger .

  • Tryk på en for de seneste opkald. Herfra kan du vælge mellem: Alle opkald, Ubesvarede opkald, Modtagne opkald og Afgivne opkald.

  • Brug navigationspilene til at rulle til den ønskede liste, og tryk på funktionstasten Vælg for at foretage dit valg.

Rul ned til det ønskede nummer for at foretage et opkald, og tryk på funktionstasten Opkald .

Hvis du straks vil foretage et opkald til et senest ubesvaret opkald, skal du trykke på funktionstasten Returnering af opkald .


Denne tast er kun synlig, hvis du for nylig har mistet et telefonopkald, og hvis genvejsfunktionen til ubesvarede opkald er slået til. Du kan kontrollere denne indstilling ved at vælge knappen Oplysninger og indstillinger , Brugerpræferencer og derefter Opkaldspræferencer.

Vil du se, hvordan det gøres? Se en videodemonstration af, hvordan du får vist opkaldshistorikken på din Cisco 6800/7800-bordtelefon .

Voicemail

Konfigurer din voicemail

Sådan konfigurerer du din voicemail:

  • Ring til din virksomheds stemmeportal, eller tryk på knappen Beskeder .

  • Indtast dit postkasse-id efterfulgt af # (pund) -tasten .

  • Indtast din adgangskode.

    Din adgangskode er normalt et sekscifret tal efterfulgt af # (pund) -tasten .

  • Meddelelsen om menupunkter begynder.

  • Tryk på 1 for at få adgang til din voicemail-boks.

Adgang til din voicemail

Sådan får du adgang til din voicemail:

  • Tryk på knappen Beskeder .

  • Følg derefter stemmeanvisningerne for at vælge en PIN, indspille dit navn og optage din personlige hilsen.

Hent din voicemail

Sådan henter du din voicemail:

  • Tryk på Beskeder , og følg taleanvisningerne for at indtaste dine voicemail-PIN.

Vil du se, hvordan det gøres? Se en videodemonstration af, hvordan du administrerer dine talebeskeder på din Cisco 6800/7800 - eller Cisco 8800-bordtelefon .