В этом руководстве представлены функции и возможности телефонов Cisco IP 6800/7800 Series.
Кнопки функции
Эти кнопки являются ключевыми для многих процессов функций телефонов Cisco IP 6800 series:
Кластер навигации. Кластер навигации является круглой кнопкой, расположенной в центре телефона. В меню телефона прокручивая список параметров, списков и меню, нажмите вверх или вниз. Для выбора выделенного элемента нажмите по центру кнопку.
Кнопки экранных клавиш – расположенные под экраном, дают доступ к функции, отображаемой на экране над этой клавишей. Программные клавиши изменяются в зависимости от действий пользователя. Нажатие на большее (...) указывает на то, что доступны дополнительные функции.
Кнопки функций и линии
Кнопки функций используются для выбора таких функций, как Быстрый набор и Перехват вызова, и для просмотра состояния вызовов на других линиях.
Кнопки линии используются для инициирования вызова, ответа на него или возобновления удерживаемного вызова. Кроме того, для открытия и закрытия окна сеанса вызова и перемещения по окну сеанса вызовов можно использовать клавишу линии. Для того чтобы увидеть вызовы на линии, откройте окно сеанса вызова.
Кнопки функций и линий оснащены световыми индикаторами для отображения состояния.
Зеленый. Линия простаивает.
Красный постоянно – линия активна или используется.
Мигает красным цветом: линия находится в удержании или имеется входящий вызов.
Постоянно амбер. Линия не зарегистрирована (не может быть использована).
 |
Некоторые функции можно настроить как клавиши или кнопки функций. Кроме того, доступ к некоторым функциям можно получать с помощью программных клавиш или соответствующей аппаратной кнопки. В IP-телефоне Cisco IP Phone 6821 имеется ограниченное количество кнопок. Для доступа к большей части функций вызовов воспользуйтесь с помощью этих кнопок. |
Размещение вызовов
Чтобы позвонить, нужно сделать вызов.
Подберите трубку и наберите номер.
Если к устройству подключена гарнитура, нажмите кнопку гарнитуры и наберите номер для вызова.
Хотите узнать, как это работает? Посмотрите видеоролик о том, как позвонить с помощью cisco 6800/7800 или Cisco 8800 стационарный телефон.
Ответ на вызовы
Чтобы ответить на входящий вызов, нужно сделать это.
Подберите трубку. Также можно нажать кнопку 'Ответ ' или кнопку ' Динамик'.
Отклонение вызовов
Чтобы откло уровня входящих вызовов, нужно сделать это.
Нажмите кнопку Отклонить – входящий вызов немедленно перенаправлется на голосовую почту или на вызываемую переадресуемую точку назначения неотвеч.
Ответ на вызовы во время активного вызова
Ответ на входящий вызов во время активного вызова.
Нажмите кнопку Ответ. Активный вызов автоматически переключен в режим удержания.
Чтобы отклозвать входящий вызов, нужно сделать это.
Нажмите кнопку Отклонить. Входящий вызов немедленно перенаправлется на голосовую почту или на вашу переадресуемую неотвеящуюся точку.
Хотите узнать, как это работает? Посмотрите видеоролик о том, как ответить на вызов на телефоне Cisco 6800/7800 или Cisco 8800 стационарный телефон.
Удержание вызова
Пере удержание активного вызова.
Нажмите кнопку Удержать или кнопку Удержать.
Хотите узнать, как это работает? Посмотрите видеоролик о том, как удерживать вызов на телефоне Cisco 6800/7800 или Cisco 8800 стационарный телефон.
Возобновление удержанного вызова
Извлечение удержанного вызова может быть восстановлено в любом из:
Нажмите кнопку ' Возвд'.
Нажмите кнопку линии, на которой удерживается вызов. На это указывает мигающий красный свет.
N-Way Calling (N-Way Calling)
Инициировать N-Way вызов во время активного вызова:
Нажмите
Введите номер телефона или расширение.
Нажмите кнопку Вызов. После ответа на номер нажмите Конференция еще раз для подключения трехна пути вызова.
Для окончания трехна пути вызова повесим трубку или нажмите кнопку 'Отсоединуть вызов'.
Хотите узнать, как это работает? Посмотрите видеоролик о том, как инициировать сетевой вызов на телефоне Cisco 6800/7800 или Cisco 8800 стационарный телефон.
Чтобы включить переад вызовы, необходимо сделать это.
Нажмите кнопку Перевд.
Выберите параметр "Переадран".
Щелкните Выбрать.
Наберите номер так же, как при вызове во втором поле Переадферить все.
|
Если вы устанавливаете эту настройку впервые, нажмите стрелку навигации вверх, чтобы двигаться к первому переадментатору всех сообщений. |
Нажмите "Установить", чтобы включить.
На дисплее отображается, что линия перенаправлена на номер назначения.
Хотите узнать, как это работает? Посмотрите видеоролик о том, как включить переадференацию вызовов на cisco 6800/7800 или Cisco 8800 стационарный телефон.
Перевод без ослеп.
Передача вызова другому человеку без предварительного разговора с ним в закрытом порядке.
Во время активного вызова.
Нажмите кнопку Подробнее.
Нажмите кнопку Перевд вслепую .
Введите номер телефона и нажмите для завершения перевода вызовов кнопку Вызов.
Хотите узнать, как это работает? Просмотрите видео демонстрацию о выполнении безслепой передачи в Cisco 6800/7800 или Cisco 8800 стационарный телефон.
Перевод с консультацией
Разговор в частном порядке перед перена обычной передачей.
Во время активного вызова нажмите кнопку Перевод или кнопку Перевод.
Введите номер телефона и нажмите кнопку Вызов. Первый вызов автоматически переключется в режим удержания, и на телефоне вызываемого участника раз позвонит звонок.
После ответа на вызов вызываемой стороны перед перенаправлением можно поговорить с ним частным образом.
Для завершения перевода вызова еще раз нажмите кнопку Перевод или Перевод.
Хотите узнать, как это работает? Просмотрите видео демонстрацию о том, как выполнить с консультацией передачу с помощью Cisco 6800/7800 или Cisco 8800 стационарный телефон.
Прямая перенаправка на голосовую почту
Передача вызова непосредственно на голосовую почту другого пользователя без звонка на его телефон.
Во время активного вызова.
Нажмите кнопку Подробнее.
Нажмите кнопку Перевд вслепую .
Наберите *55 , затем следует расширение, на который необходимо перевести вызов. Таким образом будет завершена передача на голосовую почту.
Хотите узнать, как это работает? Просмотрите видео демонстрацию о том, как перевести вызов непосредственно на голосовую почту с помощью cisco 8800 стационарный телефон .
Чтобы включить "Не беспокоить", необходимо сделать это.
Нажмите кнопку Дополнительные > 'Не беспокоить'.
|
Если не беспокоить, все входящие вызовы перенаправлаются на голосовую почту или на переадресуемую вызов назначения неответиющего. Для отключения 'Не беспокоить' нажмите кнопку Больше, а затем еще раз нажмите кнопку Не беспокоить. |
Парковка вызова является совместно удерживаемой, что позволяет "запарковать" вызов на одном телефоне и извлечь его на другом телефоне. Например, при приеме вызова от клиента с вопросом об их архивном файле можно припарковать вызов и извлечь его с телефона в комнате для файлов, чтобы ответить на вопросы учетной записи.
Парковка вызова:
Нажмите кнопку Перевд и введите *68 (звездочка 68).
Нажмите кнопку вызова.
Нажмите клавишу # (pound), чтобы сигнализировать подсказку. Введите номер, на который вы хотите припарковать вызов, или нажмите клавишу # (pound), чтобы припарковать вызов на собственный номер.
Извлечь отпаркованный вызов с любого телефона:
Нажмите Подробнее.
Нажмите кнопку Перехв .
Доступ журнал вызовов размещенных, отвечных и пропущенные вызовы.
Нажмите кнопку Информация и настройки.
Нажмите один для недавних вызовов. Здесь можно выбрать один из вариантов. Все вызовы, пропущенные вызовы, полученные вызовы и размещенные вызовы.
С помощью стрелок навигации перейдите к нужному списку и нажмите кнопку Выбор, чтобы выбрать.
Для вызова перейдите к нужному номеру и нажмите кнопку Вызов.
Для немедленного вызова последнего вызова пропущенный вызов нажмите кнопку Вызов для возврата.
|
Эта клавиша будет видна только в том случае, если вы недавно пропустили телефонный вызов и пропущенный вызов в качестве ярлыка. Проверить эту настройку можно, нажать кнопку Информация и настройки, затем Пользовательские настройки, а затем Настройки вызова. |
Настройка голосовой почты
Чтобы настроить голосовую почту, нужно сделать это.
Позвоните на голосовой портал своей компании или нажмите кнопку Сообщения .
Введите ID почтового ящика, затем клавишу # (pound ).
Введите свой код доступа.
Ваш код доступа – это, как правило, шестизначный номер, за которым следует клавиша # (pound ).
Подсказка параметров меню начнется.
Нажмите 1, чтобы получить доступ к окну голосовой почты.
Доступ к голосовой почте
Чтобы получить доступ к голосовой почте, нужно сделать это.
Нажмите кнопку Сообщения .
Затем следуйте голосовым подсказкам, чтобы выбрать ПИН, записать свое имя и записать персональное приветствие.
Извлечение голосовой почты
Чтобы получить голосовую почту, нужно сделать это.
Нажмите Почта и следуйте голосовым подсказкам для ввода ПИН голосовой почты.
