Кнопки функций

Эти кнопки используются для многих функций телефонов Cisco IP серии 6800:

  • Блок перемещения — это круглая кнопка, расположенная в центре телефона. Нажимайте вверх или вниз для просмотра параметров, списков или меню. Нажмите кнопку в центре, чтобы выбрать выделенный элемент.

  • Программные клавиши расположены под экраном, предоставляют доступ к функции, отображаемой на экране над клавишей. Функции этих клавиш меняются в зависимости от того, что вы делаете в данный момент. Программная клавиша "Еще…" указывает на то, что на экране отображаются не все доступные функции.

  • Функциональные кнопки и кнопки линий

    • Кнопки функций используются для таких функций, как "Быстрый набор" или "Подхват вызова", а также для просмотра вашего статуса на другой линии.

    • Кнопки линий используются для ответа на вызов, его инициирования или возобновления удерживаемого вызова. Вы также можете использовать клавишу линии, чтобы открыть или закрыть окно сеанса вызова, а также для перехода по окну сеанса вызова. Откройте окно сеанса вызова, чтобы просмотреть вызовы на линии.

  • Подсветка кнопок функций и линий используется для отображения состояния.

    • Зеленый: линия свободна.

    • Непрерывно горящий красный: линия используется.

    • Мигающий красный: линия на удержании или поступил входящий вызов.

    • Непрерывный желтый: линия не зарегистрирована (не подлежит использованию).


Для вызова некоторых функций могут быть настроены программные клавиши или функциональные кнопки. Вы также можете получить доступ к некоторым функциям с помощью экранных клавиш или соответствующих кнопок. У телефона Cisco IP 6821 ограниченное количество аппаратных кнопок. Для доступа к большинству функций вызова используются программные клавиши.

Размещение вызовов

Чтобы разместить вызов:

  • Наденьте гарнитуру и наберите номер.

  • Если гарнитура подключена к устройству, нажмите кнопку гарнитуры и наберите номер, чтобы разместить вызов.

Ответ на вызовы

Чтобы ответить на вызов:

  • Снимите трубку. Можно также нажать программную клавишу Ответить или кнопку Спикерфон.

Отклонение вызовов

Чтобы отклонить входящий вызов:

  • Нажмите программную клавишу Отклонить: входящий вызов немедленно перенаправляется на голосую почту или адресату переадресации вызовов при отсутствии ответа.

Прием вызовов во время активного вызова

Чтобы ответить на входящий вызов во время активного вызова:

  • Нажмите программную клавишу Ответить. Активный вызов автоматически переводится в режим удержания.

Чтобы отклонить входящий вызов:

  • Нажмите программную клавишу Отклонить. Входящий вызов немедленно перенаправляется на голосую почту или адресату переадресации вызовов при отсутствии ответа.

Удержание вызова

Перевод активного вызова в режим удержания:

  • Нажмите кнопку Удержание или программную клавишу Удержание.

Возобновление вызова, находящегося на удержании

Чтобы возобновить вызов, находящийся на удержании:

  • Нажмите программную клавишу Возобновить.

  • Нажмите кнопку линии, на которой удерживается вызов. Она обозначена красным мигающим индикатором.

Многосторонний вызов

Выполнение многостороннего вызова во время активного вызова:

  • Нажмите Далее > программная клавиша Конференция.

  • Введите требуемый добавочный номер или телефонный номер.

  • Нажмите программную клавишу Вызов. При ответе на многосторонний вызов снова нажмите Конференция, чтобы подключиться к тройному вызову.

    Чтобы завершить трехсторонний вызов, повесьте трубку или нажмите программную клавишу Завершить вызов.

Чтобы включить переадресацию вызовов:

  • Нажмите программную клавишу Переадресация.

  • Выберите адресата переадресации.

  • Нажмите Выбрать.

  • Наберите номер, как во время вызова, во втором поле "Переадр. все".


Если вы настраиваете этот параметр впервые, нажмите стрелку вверх, чтобы перейти к первому полю "Переадр. все".

  • Нажмите Задать, чтобы включить эту функцию.

На экране отображается информация о том, что линия перенаправлена на заданный номер.

Выполнение передачи вслепую

Выполняйте передачу вызова другому человеку без предварительного согласования.

Во время активного вызова:

  • Нажмите программную клавишу Подробнее.

  • Нажмите программную клавишу Передача вслепую.

  • Введите номер телефона и нажмите программную клавишу Вызов, чтобы завершить передачу.

Выполнение передачи с согласованием

Согласуйте передачу вызова заранее:

  • Во время активного вызова нажмите кнопку Передача или программную клавишу Передача.

  • Введите номер телефона и нажмите программную клавишу Вызов. Первый вызов автоматически ставится на удержание, а у адресата раздастся звонок.

  • Когда адресат ответит, вы можете обсудить вызов до передачи.

  • Чтобы завершить передачу, повторно нажмите кнопку Передача или программную клавишу Передача.

Прямая передача на голосовую почту

Передайте вызов прямо на голосовую почту другого пользователя без вызова.

Во время активного вызова:

  • Нажмите программную клавишу Подробнее.

  • Нажмите программную клавишу Передача вслепую.

  • Наберите *55 и добавочный номер, на который вы хотите передать вызов. После этого вызов будет передан на голосую почту.

Чтобы включить функцию "Не беспокоить":

  • Нажмите программные клавиши Подробнее > Не беспокоить.


При включении режима "Не беспокоить" входящий вызов немедленно перенаправляется на голосую почту или адресату переадресации вызовов при отсутствии ответа. Чтобы отключить функцию "Не беспокоить", повторно нажмите программную клавишу "Не беспокоить".

Парковка вызовов — это общее удержание, которое позволяет "припарковать" вызов на одном телефоне и возобновить его на другом. Например, если вы получаете вызов от клиента с вопросом об архивном файле, вы можете припарковать вызов и возобновить его с телефона в картотеке, чтобы ответить на вопросы.

Парковка вызовов:

  • Нажмите программную клавишу Передача и введите *68 (звездочка 68).

  • Нажмите Вызов.

  • Введите добавочный номер, на который вы хотите припарковать вызов, или нажмите клавишу # (решетка), чтобы припарковать вызов на собственный добавочный номер.

Возобновление припаркованного вызова с любого телефона:

  • Дважды нажмите Подробнее.

  • Нажмите программную клавишу Перехват.

Чтобы просмотреть в истории вызовов выполненные, отвеченные и пропущенные вызовы:

  • Нажмите кнопку Информация и настройки.

  • Чтобы просмотреть недавние вызовы, нажмите один. Здесь можно выбрать следующие варианты: все вызовы, пропущенные вызовы, полученные вызовы и размещенные вызовы.

  • Используйте стрелки навигации, чтобы просмотреть нужный список, и нажмите программную клавишу Выбрать, чтобы сделать выбор.

Чтобы разместить вызов, выберите необходимый номер и нажмите программную клавишу "Вызов".

Чтобы немедленно разместить вызов по номеру последнего пропущенного вызова, нажмите программную клавишу "Вызов".


Эта клавиша отображается, только если недавно был пропущен вызов и функция ярлыка пропущенного вызова включена. Чтобы настроить этот параметр, нажмите кнопку "Информация и настройки", "Настройки пользователя", "Настройки вызова".

доступ к голосовой почте;

Для доступа к голосовой почте:

  • Нажмите кнопку Сообщения.

  • Следуйте голосовым подсказкам, чтобы выбрать PIN-код, записать имя и персональное приветствие.

Получение голосовой почты

Чтобы получить голосовую почту:

  • Нажмите кнопку Сообщения и следуйте голосовым подсказкам, чтобы ввести PIN-код голосовой почты.