تطبيق | Webex تغيير حالة قائمة انتظار المكالمات

list-menuهل لديك ملاحظات؟
عندما يقوم مسؤولك بتعيينك عضوًا في قائمة انتظار المكالمات، يمكنك التحقق من حالة قائمة انتظار المكالمات الخاصة بك وتغييرها في تطبيق Webex.

عند ورود مكالمة إلى قائمة انتظار المكالمات لديك، ستتلقى إشعارًا في التطبيق ويمكنك الرد على المكالمة من هناك. يتم تضمين المكالمة أيضًا في سجل مكالماتك.

1

افتح Webex وقم بتسجيل الدخول.

2

من الجزء السفلي من تطبيقك، انقر على قوائم الانتظار.

يتم عرض حالتك الحالية في الهامش السفلي ويمكنك رؤية جميع قوائم انتظار المكالمات التي تشارك فيها من هناك.
3

ضمن تسجيل الدخول لتلقي المكالمات، انقر على تسجيل الدخول.

4

من القائمة المنسدلة حالة الوكيل ، حدد حالتك:

  • متاح— أنت جاهز لتلقي المكالمات.

  • غير متاح— أنت غير متاح لتلقي المكالمات.

  • الاختتام— أنت بالقرب من نهاية وردك ولكن يظل بإمكانك تلقي المكالمات.

5

يمكنك الانضمام إلى قائمة انتظار أو إلغاء الانضمام إليها عن طريق تشغيلها أو إيقاف تشغيلها.

1

اضغط على صورة ملف تعريفك، ثم اضغط على قوائم انتظار المكالمات.

يمكنك رؤية قسم قوائم انتظار المكالمات فقط إذا كنت عضوًا في قائمة انتظار المكالمات.

2

تغيير حالة التوزيع التلقائي للمكالمات لقوائم انتظار المكالمات:

  • تم تسجيل الدخول— قمت بتسجيل الدخول، ولكنك لست مستعدًا لتلقي المكالمات.

  • تم تسجيل الخروج— قمت بتسجيل الخروج ولن تتلقى المكالمات.

  • متاح— أنت جاهز لتلقي المكالمات.

  • غير متاح— أنت غير متاح لتلقي المكالمات.

  • الاختتام— أنت بالقرب من نهاية وردك ولكن يظل بإمكانك تلقي المكالمات.

3

يمكنك الانضمام إلى قائمة انتظار معينة أو إلغاء الانضمام إليها عن طريق تشغيلها أو إيقاف تشغيلها.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟