عند ورود مكالمة إلى قائمة انتظار المكالمات لديك، ستتلقى إشعارًا في التطبيق ويمكنك الرد على المكالمة من هناك. يتم تضمين المكالمة أيضًا في سجل مكالماتك.

1

افتح Webex وقم بتسجيل الدخول.

2

من الجزء السفلي من تطبيقك، انقر على قوائم الانتظار.

يتم عرض حالتك الحالية في الهامش السفلي ويمكنك رؤية جميع قوائم انتظار المكالمات التي تشارك فيها من هناك.
3

ضمن تسجيل الدخول لتلقي المكالمات، انقر على تسجيل الدخول.

4

من القائمة المنسدلة حالة الوكيل ، حدد حالتك:

  • متاح— أنت جاهز لتلقي المكالمات.

  • غير متاح— أنت غير متاح لتلقي المكالمات.

  • الاختتام— أنت بالقرب من نهاية وردك ولكن يظل بإمكانك تلقي المكالمات.

5

يمكنك الانضمام إلى قائمة انتظار أو إلغاء الانضمام إليها عن طريق تشغيلها أو إيقاف تشغيلها.

1

اضغط على صورة ملف تعريفك، ثم اضغط على قوائم انتظار المكالمات.

يمكنك رؤية قسم قوائم انتظار المكالمات فقط إذا كنت عضوًا في قائمة انتظار المكالمات.

2

تغيير حالة التوزيع التلقائي للمكالمات لقوائم انتظار المكالمات:

  • تم تسجيل الدخول— قمت بتسجيل الدخول، ولكنك لست مستعدًا لتلقي المكالمات.

  • تم تسجيل الخروج— قمت بتسجيل الخروج ولن تتلقى المكالمات.

  • متاح— أنت جاهز لتلقي المكالمات.

  • غير متاح— أنت غير متاح لتلقي المكالمات.

  • الاختتام— أنت بالقرب من نهاية وردك ولكن يظل بإمكانك تلقي المكالمات.

3

يمكنك الانضمام إلى قائمة انتظار معينة أو إلغاء الانضمام إليها عن طريق تشغيلها أو إيقاف تشغيلها.