Aplikacja | Webex Zmiana stanu kolejki połączeń

list-menuOpinia?
Gdy administrator doda Cię do kolejki połączeń, możesz sprawdzić i zmienić swój status kolejki połączeń w aplikacji Webex.

Gdy do Twojej kolejki połączeń dotrze połączenie, otrzymasz powiadomienie w aplikacji i będziesz mógł odebrać połączenie. Połączenie jest również uwzględnione w historii połączeń.

1

Otwórz Webex i zaloguj się.

2

W stopce aplikacji kliknij pozycję Dołącz do agenta i ikona kolejkiKolejki.

Twój bieżący stan jest wyświetlany w stopce i możesz zobaczyć wszystkie kolejki połączeń, których jesteś częścią.
3

W obszarze Zaloguj się, aby odbierać połączeniakliknij Zaloguj się.

4

Z menu rozwijanego Status agenta wybierz swój status:

  • Dostępne— jesteś gotowy do odbierania połączeń.

  • Niedostępny— Nie możesz odbierać połączeń.

  • Podsumowanie— Twoja zmiana zbliża się ku końcowi, ale nadal możesz odbierać połączenia.

5

Dołącz do kolejki lub ją podłączając lub wyłączając.

1

Otwórz Webex i zaloguj się.

2

Kliknij swoje zdjęcie profilowe, a następnie kliknij Kolejki połączeń.

Sekcja Kolejki połączeń jest widoczna tylko wtedy, gdy jesteś członkiem kolejki połączeń.

3

Kliknij Zaloguj się , a następnie zmień swój status

  • Dostępne— jesteś gotowy do odbierania połączeń.

  • Niedostępny— Nie możesz odbierać połączeń.

  • Podsumowanie— Twoja zmiana zbliża się ku końcowi, ale nadal możesz odbierać połączenia.

4

Kliknij Dołącz do kolejki, a następnie przełącz kolejki, aby dołączyć do nich lub z nich zrezygnować.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?