Коли виклик надійде до черги викликів, ви отримаєте сповіщення в програмі, і звідти можна відповісти на виклик. Виклик також буде включено до вашої історії викликів.

1.

Відкрийте Webex і ввійдіть.

2.

Клацніть у нижньому колонтитулі програмиЧерги .

Ваш поточний стан відображається в нижньому колонтитулі, і ви можете побачити всі черги викликів, учасниками яких ви є.
3.

Під Увійдіть, щоб отримувати виклики , клацніть Увійти .

4.

З Стан оператора в розкривному меню виберіть свій стан:

  • Доступно —Ви готові приймати виклики.

  • Недоступно —Ви не можете приймати виклики.

  • Завершення —Ваша зміна близько до кінця, але ви все ще можете отримувати виклики.

5.

Приєднуйтеся до черги або від’єднуйтеся від неї, увімкнувши або вимкнувши її.

1.

Торкніться свого зображення профілю , а потім торкніться Черги викликів .

Ви бачите лише Черги викликів якщо ви є учасником черги викликів.

2.

Змініть стан автоматичного розподілу викликів для черг викликів:

  • Виконано вхід —Ви ввійшли, але не готові приймати виклики.

  • Виконано вихід —Ви вийшли із системи та не отримуватимете виклики.

  • Доступно —Ви готові приймати виклики.

  • Недоступно —Ви не можете приймати виклики.

  • Завершення —Ваша зміна близько до кінця, але ви все ще можете отримувати виклики.

3.

Приєднуйтеся до певної черги або від’єднуйтеся від неї, увімкнувши або вимкнувши її.