Додаток Webex | Зміна статусу черги дзвінків

list-menuНадіслати відгук?
Коли адміністратор зробить вас членом черги викликів, ви можете перевірити та змінити статус черги викликів у програмі Webex.

Коли дзвінок надходить у вашу чергу дзвінка, ви отримаєте сповіщення в додатку і зможете відповісти на дзвінок звідти. Дзвінок також включений у вашу історію дзвінків.

1

Відкрийте Webex і увійдіть.

2

У нижньому колонтитулі програми натисніть Join agent to queue iconЧерги.

Ваш поточний стан відображається в нижньому колонтитулі, і звідти ви можете побачити всі черги дзві нків, до яких ви є частиною.
3

У розділі Увійти, щоб приймати дзвінки, натисніть Увій ти.

4

У спадному меню «Статус аген та» виберіть свій статус:

  • До ступно - Ви готові приймати дзвінки.

  • Недоступний — Ви недоступні для прийому дзвінків.

  • Завершення — Ви наближаєтеся до кінця своєї зміни, але все одно можете отримувати дзвінки.

5

Приєднуйтесь до черги або роз'єднуйте її, увімкнувши або вимкнувши її.

1

Відкрийте Webex і увійдіть.

2

Торкніться зображення профілю, а потім натисніть Чер ги дзвінків.

Розділ «Чер ги викликів» відобража ється лише в тому випадку, якщо ви є учасником черги викликів.

3

Торк ніться Увій ти, а потім змініть свій статус

  • До ступно - Ви готові приймати дзвінки.

  • Недоступний — Ви недоступні для прийому дзвінків.

  • Завершення роботи — Ви наближаєтеся до кінця своєї зміни, але все одно можете отримувати дзвінки.

4

Торкніть «Приєднатися до черги», а потім перемкніть черги, щоб приєднатися до черг або роз'єднати їх .

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?