Webex-appen | Ändra din samtalskö status

När ett samtal kommer in i din samtalskö får du en avisering i appen och kan svara därifrån. Samtalet ingår också i ditt samtalshistorik.

1	Öppna Webex och logga in.
2	Klicka på Köer i appens sidfot . Din nuvarande status visas i sidfoten och du kan se alla samtalsköer som du är en del av därifrån.
3	Under Logga in för att ta emot samtalklickar du på Logga in.
4	Från rullgardinsmenyn Agentstatus väljer du din status: Tillgänglig– Du är redo att ta emot samtal. Ej tillgänglig— Du är inte tillgänglig för att ta emot samtal. Avslutning—Du är nära slutet av ditt skift men du kan fortfarande ta emot samtal.
5	Delta i eller ta bort en kö genom att aktivera eller inaktivera den.

1	Öppna Webex och logga in.
2	Tryck på din profilbildoch tryck sedan på Samtalsköer. Du ser endast avsnittet Samtalsköer om du är medlem i ett samtalskö.
3	Tryck på Logga in och ändra sedan din status Tillgänglig– Du är redo att ta emot samtal. Ej tillgänglig— Du är inte tillgänglig för att ta emot samtal. Avslutning—Du är nära slutet av ditt skift men du kan fortfarande ta emot samtal.
4	Tryck på Gå med i kö och växla sedan mellan köer för att gå med i eller avgå från köer.

Cisco AI Assistant