App Webex | Modifica dello coda chiamata stato

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Quando il tuo amministratore ti aggiunge a una coda di chiamate, puoi controllare e modificare lo stato della tua coda di chiamate nell'app Webex.

Quando arriva una chiamata in coda, riceverai una notifica nell'app e potrai rispondere da lì. La chiamata è inclusa anche nel cronologia chiamate.

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Apri Webex ed effettua l'accesso.

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Nel piè di pagina dell'app, fare clic Aggiungi l'agente alla coda (icona)su Code.

Lo stato corrente viene visualizzato nel piè di pagina ed è possibile visualizzare tutte le code chiamate di cui si fa parte.
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Sotto Accedi per ricevere chiamate, fai clic su Accedi.

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Dal menu a tendina Stato agente, seleziona il tuo stato:

  • Disponibile—Sei pronto a ricevere chiamate.

  • Non disponibile— Non sei disponibile a ricevere chiamate.

  • Conclusione—Sei quasi alla fine del tuo turno, ma puoi ancora ricevere chiamate.

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Partecipare o annullare l'accesso a una coda selezionandola o disattivarla.

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Apri Webex ed effettua l'accesso.

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Tocca la tua immagine del profilo, quindi tocca Code di chiamata.

Se si è membri di un'coda chiamata , viene visualizzata la sezione Code chiamata.

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Tocca Accedi e poi cambia il tuo stato

  • Disponibile—Sei pronto a ricevere chiamate.

  • Non disponibile— Non sei disponibile a ricevere chiamate.

  • Conclusione—Sei quasi alla fine del tuo turno, ma puoi ancora ricevere chiamate.

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Tocca Unisciti alla coda e poi attiva/disattiva le code per unirti o disattivarle.

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