Amikor hívás érkezik a hívásvárakoztatási sorba, értesítést kap az alkalmazásban, és onnan fogadhatja a hívást. A hívás a híváselőzményekben is szerepel.

1

Nyissa meg a Webex alkalmazást, és jelentkezzen be.

2

Az alkalmazás láblécében kattintson a Várólistákelemre .

Az aktuális állapotod megjelenik a láblécben, és onnan láthatod az összes hívássort, amelynek tagja vagy.
3

A Bejelentkezés hívások fogadásához alatt kattintson a Bejelentkezés lehetőségre.

4

Az Ügynök állapota legördülő menüből válassza ki az állapotát:

  • Elérhető – Készen áll a hívások fogadására.

  • Nem érhető el – Nem érhető el hívások fogadására.

  • Befejezés – Közel van a műszakja végéhez, de továbbra is fogadhat hívásokat.

5

Csatlakozzon vagy csatlakozzon egy várólistához úgy, hogy be- vagy kikapcsolja azt.

1

Koppintson a profilképre, majd koppintson a Hívásvárakoztatási sorokelemre.

A Hívásváratok szakasz csak akkor jelenik meg , ha Ön egy hívási várólista tagja.

2

Módosítsa a hívási várólisták automatikus híváselosztási állapotát:

  • Bejelentkezett – Ön bejelentkezett, de nem áll készen hívások fogadására.

  • Kijelentkezett – Ön kijelentkezett, és nem fog hívást fogadni.

  • Elérhető – Készen áll a hívások fogadására.

  • Nem érhető el – Nem érhető el hívások fogadására.

  • Befejezés – Közel van a műszak végéhez, de továbbra is fogadhat hívásokat.

3

Csatlakozzon egy adott várólistához, vagy csatlakozzon a sorhoz úgy, hogy be- vagy kikapcsolja azt.