Aplikacija Vebek | Promenite status reda čekanja poziva

Kada poziv dođe u red poziva, dobićete obaveštenje u aplikaciji i odatle možete odgovoriti na poziv. Poziv je takođe uključen u vašu istoriju poziva.

1	Otvorite Vebek i prijavite se.
2	U podnožju aplikacije kliknite Redovi. Vaš trenutni status prikazuje se u podnožju i odatle možete videti sve redo ve poziva kojih ste deo.
3	U odeljku Prijavite se da biste primali pozive kliknite na Pri javi se.
4	U padajućem meniju Status agenta izaberite svoj status: Dostupno — spremni ste za primanje poziva. Ne dostupno — niste dostupni za primanje poziva. Završet ak - Blizu ste kraja smene, ali i dalje možete da primate pozive.
5	Pridružite se ili prekinite red tako što ćete ga uključiti ili isključiti.

1	Otvorite Vebek i prijavite se.
2	Dodirnite sliku profil a, a zatim dodirnite Redovi poziva. Odeljak Redovi poziva vidite samo ako ste član reda poziva.
3	Dodirnite Prijav ite se, a zatim promenite status Dostupno — spremni ste za primanje poziva. Ne dostupno — niste dostupni za primanje poziva. Završet ak — Blizu ste kraja smene, ali i dalje možete da primate pozive.
4	Dodirnite Pridruži se redu, a zatim prebacite redove da biste se pridružili ili prekinuli redove .

Cisco AI Assistant