Hjem
/
Artikkel

Var denne artikkelen nyttig?

Takk for tilbakemeldingen.

10. oktober 2026 | 1220 visning(er) | 0 personer mente dette var nyttig

Webex-appen | Endre status for samtalekø

Tilbakemelding?

Når administratoren gjør deg til medlem av en anropskø, kan du sjekke og endre status for samtalekø i Webex-appen.

Når en samtale kommer inn i samtalekøen din, vil du motta et varsel i appen og kan svare på samtalen derfra. Samtalen er også inkludert i samtaleloggen din.

Skrivebordet
Mobil

1	Åpne Webex og logg på.
2	Fra bunnteksten i appen klikker du på Køer. Din nåværende status vises i bunnteksten, og du kan se alle samtalekøene du er en del av derfra.
3	Klikk på Logg på under Logg på for å motta anrop.
4	Velg statusen din på rullegardinmenyen Agent status: Tilgjengelig — Du er klar til å motta anrop. Ikke tilgjengelig — Du er ikke tilgjengelig for å motta anrop. Avslutning - Du er nær slutten av skiftet, men du kan fortsatt motta anrop.
5	Bli med i eller fjern tilknytning til en kø ved å slå den av eller på.

1	Åpne Webex og logg på.
2	Trykk på profilbildet ditt, og trykk deretter på An ropskøer. Du ser bare delen An ropskøer hvis du er medlem av en an ropskø.
3	Trykk på Log g på og endre statusen din Tilgjengelig — Du er klar til å motta anrop. Ikke tilgjengelig — Du er ikke tilgjengelig for å motta anrop. Innpakning — Du er nær slutten av skiftet, men du kan fortsatt motta anrop.
4	Trykk på Bli med i kø, og bytt deretter køer for å bli med i eller fjerne tilknytning til kø er.

Var denne artikkelen nyttig?

Var denne artikkelen nyttig?

Vilkår og betingelser Personvernerklæring Informasjonskapsler Varemerker

©2026 Cisco og/eller tilknyttede selskaper. Med enerett.

Vilkår og betingelser Personvernerklæring Informasjonskapsler Varemerker