Webex-sovellus | Muuta puhelujonon tilaa

list-menuOnko sinulla palautetta?
Kun järjestelmänvalvoja lisää sinut puhelujonon jäseneksi, voit tarkistaa ja muuttaa puhelujonon tilaa Webex-sovelluksessa.

Kun puhelujonoosi tulee puhelu, saat ilmoituksen sovellukseen ja voit vastata puheluun sieltä. Puhelu näkyy myös puheluhistoriassasi.

1

Avaa Webex ja kirjaudu sisään.

2

Napsauta sovelluksesi alatunnisteessa Liity agentti jonoon -kuvakeJonot.

Nykyinen tilasi näkyy alatunnisteessa, ja sieltä näet kaikki puhelujonot, joihin kuulut.
3

Napsauta kohdassa Kirjaudu sisään vastaanottaaksesi puheluitaKirjaudu sisään.

4

Valitse tilasi avattavasta Asiamiehen tila -valikosta:

  • Saatavilla— Olet valmis vastaanottamaan puheluita.

  • Ei tavoitettavissa— Et voi vastaanottaa puheluita.

  • Yhteenveto—Vuorosi on loppumassa, mutta voit edelleen vastaanottaa puheluita.

5

Liity jonoon tai poistu siitä kytkemällä se päälle tai pois päältä.

1

Avaa Webex ja kirjaudu sisään.

2

Napauta profiilikuvaasija napauta sitten Puhelujonot.

Näet Puhelujonot -osion vain, jos olet puhelujonon jäsen.

3

Napauta Kirjaudu sisään ja muuta sitten tilaasi

  • Saatavilla— Olet valmis vastaanottamaan puheluita.

  • Ei tavoitettavissa— Et voi vastaanottaa puheluita.

  • Yhteenveto—Vuorosi on lähellä loppuaan, mutta voit edelleen vastaanottaa puheluita.

4

Napauta Liity jonoon ja vaihda sitten jonojen välillä liittyäksesi jonoihin tai poistuaksesi niistä.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?