Приложение Webex | Промяна на състоянието на опашката за обаждания

list-menuОбратна връзка?
Когато администраторът ви направи член на опашка за обаждания, можете да проверите и промените състоянието на опашката за обаждания в Webex App.

Когато повикване влезе в опашката ви за обаждания, ще получите известие в приложението и можете да отговорите на обаждането оттам. Обаждането също е включено в историята на обажданията ви.

1

Отворете Webex и влезте.

2

От долния колонтитул на приложението щракнете върху Join agent to queue iconОпашки.

Текущото ви състояние се показва в долния колонтитул и оттам можете да видите всички опашки за обаждания, от които сте част.
3

Под Вход, за да получавате обажд ания, щрак нете върху Вход.

4

От падащото меню Съ стояние на аген та изберете състоянието си:

  • Налични — Готови сте да приемате обаждания.

  • Недостъ пно — не сте на разположение за получаване на обаждания.

  • Завърш ване — Вие сте близо до края на смяната си, но все още можете да получавате обаждания.

5

Присъединете се към опашката или премахнете присъединяването към нея, като я включите или изключите.

1

Отворете Webex и влезте.

2

Докоснете снимката на профила си и след това натиснете Опа шки за повик вания.

Разделът Опа шки за повик вания виждате само ако сте член на опашка за обаждания.

3

Докос нете Вход и след това променете състоянието си

  • Налични — Готови сте да приемате обаждания.

  • Недостъ пно — не сте на разположение за получаване на обаждания.

  • Завърш ване — Вие сте близо до края на смяната си, но все още можете да получавате обаждания.

4

Докоснете Присъединяване на опа шката и след това превключете опашките, за да се присъедините или да изключите опашките .

Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?