Приложение Webex | Променете състоянието на опашката си за обаждания

list-menuОбратна връзка?
Когато вашият администратор ви направи член на опашка за повиквания, можете да проверите и промените състоянието на опашката си за повиквания в приложението Webex.

Когато в опашката ви за повиквания постъпи повикване, ще получите известие в приложението и ще можете да отговорите на повикването оттам. Обаждането е включено и в историята на обажданията Ви.

1

Отворете Webex и влезте.

2

От долния колонтитул на вашето приложение щракнете върху Икона за присъединяване на агент към опашкаОпашки.

Вашето текущо състояние се показва в долния колонтитул и можете да видите всички опашки за повиквания, от които сте част.
3

Под Влезте, за да получавате повикваниящракнете върху Влезте.

4

От падащото меню Статус на агента изберете вашия статус:

  • Налично—Готови сте да приемате повиквания.

  • Недостъпен— Не сте на разположение да приемате повиквания.

  • Приключване— Смяната ви е към края, но все още можете да приемате повиквания.

5

Присъединете се или се откажете от опашка, като я включите или изключите.

1

Отворете Webex и влезте.

2

Докоснете вашата профилна снимкаи след това докоснете Опашки за повиквания.

Виждате секцията Опашки за повиквания само ако сте член на опашка за повиквания.

3

Докоснете Вход и след това променете състоянието си

  • Налично—Готови сте да приемате повиквания.

  • Недостъпен— Не сте на разположение да приемате повиквания.

  • Приключване— Смяната ви е към края, но все още можете да приемате повиквания.

4

Докоснете Присъединяване към опашка и след това превключете между опашките, за да се присъедините или отпишете.

Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?