Kada poziv dođe u vaš red čekanja za pozive, primit ćete obavijest u aplikaciji i odatle možete odgovoriti na poziv. Poziv je također uključen u vašu povijest poziva.

1

Otvorite Webex i prijaviti se.

2

U podnožju aplikacije klikniteRedovi .

Vaš trenutni status prikazuje se u podnožju i odatle možete vidjeti sve redove poziva u kojima ste dio.
3

Ispod Prijavite se za primanje poziva , kliknite Prijavite se .

4

Od Status agenta padajući izbornik, odaberite svoj status:

  • Dostupan —Spremni ste za primanje poziva.

  • Nedostupno — Niste dostupni za primanje poziva.

  • Zamotavanje — Pri kraju ste smjene, ali još uvijek možete primati pozive.

5

Pridružite se redu čekanja ili poništite pridruživanje tako da ga uključite ili isključite.

1

Dodirnite svoje profilna slika , a zatim dodirnite Redovi poziva .

Vidite samo Redovi poziva odjeljak ako ste član reda poziva.

2

Promijenite status automatske distribucije poziva za svoje redove poziva:

  • Prijavljen —Prijavili ste se, ali niste spremni za primanje poziva.

  • Odjavljen —Odjavljeni ste i nećete primati pozive.

  • Dostupan —Spremni ste za primanje poziva.

  • Nedostupno — Niste dostupni za primanje poziva.

  • Zamatanje — Pri kraju ste smjene, ali još uvijek možete primati pozive.

3

Pridružite se određenom redu čekanja ili ga poništite uključivanjem ili isključivanjem.