لكي تستمر خدمات Webex الحكومية في العمل، يحتاج العملاء إلى التأكد من السماح بالاتصال بـ webexgov.us عبر جدران الحماية والخوادم الوكيلة الخاصة بالعملاء. نوصي بشدة بمراجعة المعلومات الواردة في متطلبات الشبكة لـ Webex للحكومة لضمان الوصول إلى هذه الخدمات.

لماذا يقوم Webex بإجراء هذا التغيير؟

استعدادًا للميزات الجديدة (وتحديدًا DNSSEC)، بدأنا في إنشاء سجلات DNS للخدمات في Webex for Government مع نطاق مخصص لـ Webex for Government (webexgov.us).

هل سيتغير عنوان موقع Webex الخاص بي؟

في الوقت الحالي، ستظل مواقع Webex في Webex للحكومة موجودة في [site-name].webex.com شكل. هذا الإشعار خاص بنطاق جديد سيتم استخدامه بواسطة خدمات الواجهة الخلفية التي لا يصل إليها المستخدمون النهائيون بشكل مباشر. في المستقبل، إذا احتاج أحد العملاء إلى أن يكون Webex متوافقًا مع DNSSEC، فسيتعين عليه توفير موقع جديد باستخدام webexgov.us، أو إعادة تسمية موقع موجود. سيتم إبلاغكم بتفاصيل هذه العملية قبل وقت كافٍ من أي تغييرات.

ما هو نظام DNSSEC وماذا سيفعل؟

تُعدّ ملحقات أمان نظام أسماء النطاقات (DNS) مجموعة من المواصفات التي تعزز أمان نظام أسماء النطاقات (DNS) عن طريق إضافة توقيعات تشفيرية إلى سجلات DNS. يساعد هذا في التحقق من مصدر بيانات نظام أسماء النطاقات (DNS) ويضمن سلامتها، مما يمنع المهاجمين من التلاعب باستجابات نظام أسماء النطاقات أو تسميمها. العملاء الذين لا يستخدمون DNSSEC في استعلامات DNS الخاصة بهم إلى Webex for Government سيصدرون استعلام DNS عاديًا واستجابة عادية.

ماذا سيحدث إذا لم أقم بالتحديث؟ firewall/proxies هل يمكن تطبيق التصفية على نطاق النطاق الجديد قبل أغسطس 2025؟

إذا لم يتم تحديث جدران الحماية والخوادم الوكيلة بهذا النطاق الجديد، فقد يتم فقدان الاتصال باجتماعات Webex وخدمات الاتصال والمراسلة، بالإضافة إلى الأجهزة، أو قد تتدهور.

ماذا لو لم أتمكن من المتابعة في تصفية عناوين URL؟

يرجى التواصل مع مهندس حلول سيسكو الخاص بك.

ماذا لو لم أرغب في استخدام الأحرف البديلة في عنوان URL؟

يُنصح بشدة باستخدام تصفية الأحرف البديلة لضمان السماح بالاتصال بالنطاقات.

ماذا عليّ أن أفعل إذا كنت عميلاً حالياً معتمداً من FedRAMP لخدمة Webex Calling؟

توجد توصيات حالية بشأن مكالمات Webex، وكان من المفترض أن تكون قد سمحت بها بالفعل. *.webexgov.us في قائمة النطاقات المسموح بها. وإلا، فيرجى التأكد من السماح لمساحة النطاق الجديدة هذه عبر جدران الحماية والخوادم الوكيلة الخاصة بالعملاء بالاتصال بخدمات الواجهة الخلفية هذه في مساحة اسم النطاق الجديدة.