لكي تستمر خدمات Webex للحكومة في العمل، يتعين على العملاء التأكد من السماح بالاتصال بمساحة المجال الجديدة هذه عبر جدران الحماية ووكلاء العملاء. نوصي بشدة بمراجعة هذه المعلومات كما هو موثق في صفحة متطلبات الشبكة لـ Webex for Government (FedRAMP) لضمان الوصول إلى هذه الخدمات بحلول أغسطس 2025.

لماذا تقوم Webex بهذا التغيير؟

استعدادًا للميزات الجديدة (وبالتحديد DNSSEC)، بدأنا في إنشاء سجلات DNS للخدمات في Webex for Government باستخدام نطاق مخصص لـ Webex for Government (webexgov.us)

هل سيتغير عنوان URL لموقع Webex الخاص بي؟

في الوقت الحالي، ستظل مواقع Webex في Webex for Government موجودة [site-name].webex.com شكل. يتعلق هذا الإشعار بنطاق جديد سيتم استخدامه بواسطة خدمات الواجهة الخلفية التي لا يتمكن المستخدمون النهائيون من الوصول إليها بشكل مباشر. في المستقبل، إذا احتاج العميل إلى أن يكون Webex متوافقًا مع DNSSEC، فسوف يحتاج إلى توفير موقع جديد باستخدام webexgov.us أو إعادة تسمية موقع موجود. سيتم إبلاغ تفاصيل هذه العملية قبل وقت كافٍ من أي تغييرات.

ما هو DNSSEC وماذا سيفعل؟

تعد ملحقات أمان نظام اسم النطاق مجموعة من المواصفات التي تعمل على تعزيز أمان نظام اسم النطاق (DNS) عن طريق إضافة التوقيعات التشفيرية إلى سجلات DNS. يساعد هذا في التحقق من أصل بيانات DNS ويضمن سلامتها، مما يمنع المهاجمين من التلاعب باستجابات DNS أو تسميمها. سيصدر العملاء الذين لا يستخدمون DNSSEC في استعلامات DNS الخاصة بهم إلى Webex for Government استعلام DNS واستجابة عادية

ماذا سيحدث إذا لم أقوم بالتحديث firewall/proxies لتصفية مساحة النطاق الجديدة قبل أغسطس 2025؟

إذا لم يتم تحديث جدران الحماية ووكلاء الخادم بهذا المجال الجديد، فقد يتم فقدان الاتصال باجتماعات Webex وخدمات الاتصال والمراسلة بالإضافة إلى الأجهزة أو تدهورها.

ماذا لو لم أتمكن من متابعة تصفية عناوين URL؟

يرجى التواصل مع مهندس حلول Cisco الخاص بك.

ماذا لو لم أرغب في وجود أحرف بدلية في عنوان URL؟

يوصى بشدة باستخدام فلترة الأحرف البدل لضمان السماح بالاتصال بالمجالات.

ماذا يجب أن أفعل إذا كنت عميلًا حاليًا لخدمة FedRAMP Webex Calling؟

توجد توصيات حالية لـ Webex Calling، ويجب أن تكون قد سمحت بذلك بالفعل *.webexgov.us في قائمة النطاقات المسموح بها لديك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيرجى التأكد من السماح لمساحة النطاق الجديدة هذه عبر جدران حماية العملاء ووكلاء العملاء بالاتصال بهذه الخدمات الخلفية في مساحة اسم النطاق الجديدة.