Para que los servicios de Webex for Government sigan funcionando, los clientes deben asegurarse de que se permita la conectividad a este nuevo espacio de dominio a través de los firewalls y servidores proxy del cliente. Recomendamos encarecidamente revisar esta información tal como se documenta en la página Requisitos de red para Webex para el gobierno (FedRAMP) para garantizar el acceso a estos servicios para agosto de 2025.

¿Por qué Webex está realizando este cambio?

En preparación para las nuevas funciones (en concreto, DNSSEC), estamos comenzando a crear registros DNS para servicios en Webex for Government con un dominio dedicado a Webex for Government (webexgov.us).

¿Cambiará la URL de mi sitio Webex?

Por ahora, los sitios Webex en Webex para el Gobierno seguirán estando en el [site-name].webex.com formato. Este aviso es específico para un nuevo dominio que será utilizado por servicios backend a los que los usuarios finales no acceden directamente. En el futuro, si un cliente necesita que Webex cumpla con DNSSEC, deberá aprovisionar un nuevo sitio con webexgov.us o cambiar el nombre de un sitio existente. Los detalles de este proceso se comunicarán con suficiente antelación a cualquier cambio.

¿Qué es DNSSEC y qué hará?

Las Extensiones de Seguridad del Sistema de Nombres de Dominio son un conjunto de especificaciones que mejoran la seguridad del Sistema de Nombres de Dominio (DNS) al agregar firmas criptográficas a los registros DNS. Esto ayuda a autenticar el origen de los datos DNS y garantiza su integridad, evitando que los atacantes manipulen o envenenen las respuestas DNS. Los clientes que no utilizan DNSSEC en sus consultas DNS a Webex for Government emitirán una consulta y respuesta DNS normal.

¿Qué pasará si no actualizo? firewall/proxies ¿Cómo filtrar el nuevo espacio de dominio antes de agosto de 2025?

Si los firewalls y servidores proxy no se actualizan con este nuevo dominio, la conectividad con las reuniones, llamadas y servicios de mensajería de Webex, así como con los dispositivos, podría perderse o degradarse.

¿Qué pasa si no puedo continuar con el filtrado de URL?

Comuníquese con su contacto de ingeniero de soluciones de Cisco.

¿Qué pasa si no quiero tener comodines en la URL?

Se recomienda encarecidamente el filtrado de comodines para garantizar que se permita la conectividad a los dominios.

¿Qué debo hacer si soy cliente actual de FedRAMP Webex Calling?

Existen recomendaciones actuales para Webex Calling y ya debería haberlas permitido. *.webexgov.us en la lista de permitidos de su dominio. En caso contrario, asegúrese de que este nuevo espacio de dominio tenga permitido atravesar los firewalls y servidores proxy del cliente para comunicarse con estos servicios de back-end en el nuevo espacio de nombre de dominio.