Para que Webex for Government Services continúe funcionando, los clientes deben asegurarse de que la conectividad a webexgov.us esté permitida a través de firewalls y proxies de los clientes. Recomendamos encarecidamente revisar la información en Requisitos de red para Webex for Government para garantizar el acceso a estos servicios.

¿Por qué Webex está haciendo este cambio?

En preparación para nuevas funciones (a saber, DNSSEC), estamos comenzando a crear registros DNS para servicios en Webex for Government con un dominio dedicado a Webex for Government (webexgov.us).

¿Cambiará la URL de mi sitio Webex?

Por ahora, los sitios de Webex en Webex for Government continuarán en el formato [nombre del sitio] .webex.com. Este aviso es específico para un nuevo dominio que será utilizado por los servicios de backend a los que los usuarios finales no acceden directamente. En el futuro, si un cliente necesita que Webex cumpla con DNSSEC, tendrá que aprovisionar un nuevo sitio con webexgov.us o cambiar el nombre de un sitio existente. Los detalles de este proceso se comunicarán con mucha anticipación a cualquier cambio.

¿Qué es DNSSEC y qué hará?

Las extensiones de seguridad del sistema de nombres de dominio son un conjunto de especificaciones que mejora la seguridad del Sistema de nombres de dominio (DNS) al agregar firmas criptográficas a los registros DNS. Esto ayuda a autenticar el origen de los datos DNS y garantiza su integridad, evitando que los atacantes manipulen o envenenen las respuestas DNS. Los clientes que no utilicen DNSSEC en sus consultas DNS a Webex for Government emitirán una consulta y respuesta DNS normales.

¿Qué pasará si no actualizo firewall/proxies para filtrar en el nuevo espacio de dominio antes de agosto de 2025?

Si los firewalls y proxies no se actualizan con este nuevo dominio, la conectividad a las reuniones, llamadas y servicios de mensajería de Webex, así como a los dispositivos, podría perderse o degradarse.

¿Qué pasa si no puedo continuar con el filtrado de URL?

Comuníquese con su contacto del ingeniero de soluciones de Cisco.

¿Qué pasa si no quiero tener comodines en la URL?

El filtrado comodín es muy recomendable para garantizar que se permita la conectividad a los dominios.

¿Qué tengo que hacer si actualmente soy un cliente autorizado por la FedRAMPWebex Calling?

Existen recomendaciones actuales paraWebex Calling, y ya debería haber permitido *.webexgov.us en su lista de dominios permitidos. Si no es así, asegúrese de que este nuevo espacio de dominio esté permitido a través de los firewalls y proxies del cliente para ponerse en contacto con estos servicios de backend en el nuevo espacio de nombres de dominio.