Para que los servicios de Webex para el gobierno sigan funcionando, los clientes deben asegurarse de que la conectividad a webexgov.us esté permitida a través de los firewalls y proxies del cliente. Recomendamos encarecidamente revisar la información en Requisitos de red para Webex para el gobierno para garantizar el acceso a estos servicios.

¿Por qué Webex está realizando este cambio?

Como preparación para las nuevas funciones (en concreto, DNSSEC), estamos empezando a crear registros DNS para los servicios de Webex para el Gobierno con un dominio dedicado a Webex para el Gobierno (webexgov.us).

¿Cambiará la URL de mi sitio Webex?

Por ahora, los sitios de Webex en Webex para el gobierno continuarán estando en el [site-name].webex.com formato. Este aviso se refiere específicamente a un nuevo dominio que será utilizado por servicios de backend a los que los usuarios finales no acceden directamente. En el futuro, si un cliente necesita que Webex cumpla con DNSSEC, deberá configurar un nuevo sitio con webexgov.us o cambiar el nombre de un sitio existente. Los detalles de este proceso se comunicarán con suficiente antelación a cualquier cambio.

¿Qué es DNSSEC y para qué sirve?

Las Extensiones de Seguridad del Sistema de Nombres de Dominio (DNS, por sus siglas en inglés) son un conjunto de especificaciones que mejoran la seguridad del Sistema de Nombres de Dominio (DNS) mediante la adición de firmas criptográficas a los registros DNS. Esto ayuda a autenticar el origen de los datos DNS y garantiza su integridad, impidiendo que los atacantes manipulen o envenenen las respuestas DNS. Los clientes que no utilicen DNSSEC en sus consultas DNS a Webex for Government emitirán una consulta y respuesta DNS normales.

¿Qué pasará si no actualizo? firewall/proxies ¿Filtrar en el nuevo espacio de dominio antes de agosto de 2025?

Si los cortafuegos y los servidores proxy no se actualizan con este nuevo dominio, la conectividad con las reuniones, las llamadas y los servicios de mensajería de Webex, así como con los dispositivos, podría perderse o degradarse.

¿Qué ocurre si no puedo continuar con el filtrado de URL?

Póngase en contacto con su ingeniero de soluciones de Cisco.

¿Qué ocurre si no quiero usar comodines en la URL?

Se recomienda encarecidamente el uso de filtros comodín para garantizar que se permita la conectividad con los dominios.

¿Qué debo hacer si soy un cliente actual de Webex Calling autorizado por FedRAMP?

Existen recomendaciones actuales para Webex Calling, y ya deberías haberlo permitido. *.webexgov.us en la lista de dominios permitidos. De lo contrario, asegúrese de que este nuevo espacio de dominio esté permitido a través de los firewalls y proxies del cliente para contactar con estos servicios de backend en el nuevo espacio de nombres de dominio.