Pour que les services Webex for Government continuent de fonctionner, les clients doivent s'assurer que la connectivité à ce nouvel espace de domaine est autorisée via les pare-feu et les proxys des clients. Nous vous recommandons vivement de consulter ces informations telles que documentées dans la page Exigences réseau pour Webex for Government (FedRAMP) pour garantir l'accès à ces services d'ici août 2025.

Pourquoi Webex effectue-t-il ce changement ?

En prévision de nouvelles fonctionnalités (notamment DNSSEC), nous commençons à créer des enregistrements DNS pour les services dans Webex for Government avec un domaine dédié à Webex for Government (webexgov.us)

L’URL de mon site Webex va-t-elle changer ?

Pour l'instant, les sites Webex dans Webex pour le gouvernement continueront d'être dans le [site-name].webex.com format. Cet avis est spécifique à un nouveau domaine qui sera utilisé par des services back-end auxquels les utilisateurs finaux n'accèdent pas directement. À l’avenir, si un client a besoin que Webex soit conforme à DNSSEC, il devra provisionner un nouveau site avec webexgov.us ou renommer un site existant. Les détails de ce processus seront communiqués bien avant tout changement.

Qu'est-ce que DNSSEC et à quoi sert-il ?

Domain Name System Security Extensions est une suite de spécifications qui améliore la sécurité du système de noms de domaine (DNS) en ajoutant des signatures cryptographiques aux enregistrements DNS. Cela permet d’authentifier l’origine des données DNS et de garantir leur intégrité, empêchant les attaquants de manipuler ou d’empoisonner les réponses DNS. Les clients qui n'utilisent pas DNSSEC dans leurs requêtes DNS adressées à Webex for Government émettront une requête et une réponse DNS normales.

Que se passera-t-il si je ne mets pas à jour firewall/proxies filtrer sur le nouvel espace de domaine avant août 2025 ?

Si les pare-feu et les proxys ne sont pas mis à jour avec ce nouveau domaine, la connectivité aux réunions Webex, aux services d’appel et de messagerie ainsi qu’aux appareils pourrait être perdue ou dégradée.

Que faire si je ne peux pas procéder au filtrage d’URL ?

Veuillez contacter votre ingénieur en solutions Cisco.

Que faire si je ne veux pas avoir de caractères génériques dans l'URL ?

Le filtrage par caractères génériques est fortement recommandé pour garantir que la connectivité aux domaines est autorisée.

Que dois-je faire si je suis actuellement client de FedRAMP Webex Calling ?

Des recommandations actuelles existent pour Webex Calling, et vous devriez déjà les avoir autorisées *.webexgov.us dans la liste autorisée de votre domaine. Dans le cas contraire, assurez-vous que ce nouvel espace de domaine est autorisé sur les pare-feu et les proxys des clients pour contacter ces services back-end dans le nouvel espace de noms de domaine.