Pour que les services Webex for Government continuent de fonctionner, les clients doivent s'assurer que la connectivité à webexgov.us est autorisée à travers les pare-feu et les proxys des clients. Nous vous recommandons vivement de consulter les informations dans Configuration réseau requise pour Webex for Government afin de garantir l'accès à ces services.

Pourquoi Webex effectue-t-il ce changement ?

En prévision de nouvelles fonctionnalités (notamment DNSSEC), nous commençons à créer des enregistrements DNS pour les services de Webex for Government avec un domaine dédié à Webex for Government (webexgov.us).

L'URL de mon site Webex va-t-elle changer ?

Pour l'instant, les sites Webex dans Webex for Government resteront dans le [site-name].webex.com format. Cet avis concerne spécifiquement un nouveau domaine qui sera utilisé par des services backend auxquels les utilisateurs finaux n'accèdent pas directement. À l'avenir, si un client a besoin que Webex soit conforme à DNSSEC, il devra créer un nouveau site avec webexgov.us ou renommer un site existant. Les détails de ce processus seront communiqués bien avant toute modification.

Qu'est-ce que DNSSEC et à quoi sert-il ?

Les extensions de sécurité du système de noms de domaine (DNS) constituent une suite de spécifications qui améliorent la sécurité du système de noms de domaine en ajoutant des signatures cryptographiques aux enregistrements DNS. Cela permet d'authentifier l'origine des données DNS et d'assurer leur intégrité, empêchant ainsi les attaquants de manipuler ou d'empoisonner les réponses DNS. Les clients qui n'utilisent pas DNSSEC dans leurs requêtes DNS vers Webex for Government effectueront une requête et une réponse DNS normales.

Que se passera-t-il si je ne fais pas la mise à jour ? firewall/proxies Filtrer sur le nouvel espace de domaine avant août 2025 ?

Si les pare-feu et les serveurs proxy ne sont pas mis à jour avec ce nouveau domaine, la connectivité aux réunions Webex, aux services d'appel et de messagerie, ainsi qu'aux appareils, pourrait être perdue ou dégradée.

Que se passe-t-il si je ne peux pas procéder au filtrage des URL ?

Veuillez contacter votre ingénieur de solutions Cisco.

Que se passe-t-il si je ne veux pas utiliser de caractères génériques dans l'URL ?

Le filtrage par caractères génériques est fortement recommandé afin de garantir la connectivité aux domaines.

Que dois-je faire si je suis déjà client Webex Calling et autorisé FedRAMP ?

Des recommandations actuelles existent pour les appels Webex, et vous devriez déjà les avoir autorisées. *.webexgov.us dans la liste des domaines autorisés. Sinon, veuillez vous assurer que ce nouvel espace de domaine est autorisé, via les pare-feu et les proxys des clients, à contacter ces services backend dans le nouvel espace de noms de domaine.