Affinché i servizi Webex for Government continuino a funzionare, i clienti devono assicurarsi che la connettività a webexgov.us sia consentita tramite i firewall e i proxy dei clienti. Consigliamo vivamente di esaminare le informazioni contenute nei requisiti di rete per Webex for Government per garantire l'accesso a questi servizi.

Perché Webex sta apportando questa modifica?

In preparazione alle nuove funzionalità (vale a dire DNSSEC), stiamo iniziando a creare record DNS per i servizi in Webex for Government con un dominio dedicato a Webex for Government (webexgov.us).

L'URL del mio sito Webex cambierà?

Per ora, i siti Webex in Webex for Government continueranno a essere nel formato [nome del sito] .webex.com. Questo avviso è specifico per un nuovo dominio che verrà utilizzato dai servizi di backend a cui gli utenti finali non accedono direttamente. In futuro, se un cliente ha bisogno che Webex sia conforme al DNSSEC, dovrà fornire un nuovo sito con webexgov.us o rinominare un sito esistente. I dettagli di questo processo verranno comunicati con largo anticipo rispetto a eventuali modifiche.

Cos'è il DNSSEC e cosa farà?

Domain Name System Security Extensions è una suite di specifiche che migliora la sicurezza del Domain Name System (DNS) aggiungendo firme crittografiche ai record DNS. Questo aiuta ad autenticare l'origine dei dati DNS e ne garantisce l'integrità, impedendo agli aggressori di manipolare o avvelenare le risposte DNS. I clienti che non utilizzano il DNSSEC nelle loro query DNS a Webex for Government emetteranno una normale richiesta e risposta DNS.

Cosa succederà se non aggiorno il firewall/i proxy per filtrare il nuovo spazio di dominio prima di agosto 2025?

Se i firewall e i proxy non vengono aggiornati con questo nuovo dominio, la connettività alle riunioni Webex, ai servizi di chiamata e messaggistica, nonché ai dispositivi, potrebbe andare persa o compromessa.

E se non riesco a procedere con il filtro degli URL?

Si rivolga al suo referente Cisco Solution Engineer.

E se non voglio avere caratteri jolly nell'URL?

Il filtro Wildcard è altamente consigliato per garantire che la connettività ai domini sia consentita.

Cosa devo fare se sono un cliente attualmente autorizzato dalla FedRAMPWebex Calling?

I consigli attuali esistono per Webex Calling e avrebbe già dovuto inserire *.webexgov.us nell'elenco dei domini consentiti. In caso contrario, si assicuri che questo nuovo spazio di dominio sia consentito sui firewall e sui proxy dei clienti per contattare questi servizi di backend nel nuovo spazio dei nomi di dominio.