Per consentire ai servizi Webex for Government di continuare a funzionare, i clienti devono assicurarsi che la connettività a questo nuovo spazio di dominio sia consentita tramite i firewall e i proxy dei clienti. Si consiglia vivamente di rivedere queste informazioni come documentato nella pagina Requisiti di rete per Webex for Government (FedRAMP) per garantire l'accesso a questi servizi entro agosto 2025.

Perché Webex apporta questa modifica?

In preparazione per le nuove funzionalità (in particolare DNSSEC), stiamo iniziando a creare record DNS per i servizi in Webex for Government con un dominio dedicato a Webex for Government (webexgov.us)

L'URL del mio sito Webex cambierà?

Per ora, i siti Webex in Webex for Government continueranno a essere in [site-name].webex.com formato. Questa informativa è specifica per un nuovo dominio che verrà utilizzato dai servizi backend a cui gli utenti finali non accedono direttamente. In futuro, se un cliente avrà bisogno che Webex sia conforme a DNSSEC, dovrà predisporre un nuovo sito con webexgov.us o rinominare un sito esistente. I dettagli di questo processo verranno comunicati con largo anticipo rispetto a eventuali modifiche.

Che cosa è DNSSEC e a cosa serve?

Domain Name System Security Extensions è un insieme di specifiche che migliora la sicurezza del Domain Name System (DNS) aggiungendo firme crittografiche ai record DNS. Ciò consente di autenticare l'origine dei dati DNS e ne garantisce l'integrità, impedendo agli aggressori di manipolare o alterare le risposte DNS. I clienti che non utilizzano DNSSEC nelle loro query DNS a Webex for Government invieranno una query DNS e una risposta normali

Cosa succederà se non aggiorno firewall/proxies per filtrare il nuovo spazio di dominio prima di agosto 2025?

Se i firewall e i proxy non vengono aggiornati con questo nuovo dominio, la connettività ai servizi di riunioni, chiamate e messaggistica Webex, nonché ai dispositivi, potrebbe andare persa o risultare compromessa.

Cosa succede se non riesco a procedere con il filtraggio degli URL?

Rivolgiti al tuo referente Cisco Solution Engineer.

Cosa succede se non voglio usare caratteri jolly nell'URL?

Si consiglia vivamente di utilizzare il filtraggio con caratteri jolly per garantire che la connettività ai domini sia consentita.

Cosa devo fare se sono un attuale cliente FedRAMP Webex Calling?

Esistono raccomandazioni attuali per Webex Calling e dovresti aver già consentito *.webexgov.us nell'elenco dei domini consentiti. In caso contrario, assicurati che questo nuovo spazio di dominio sia autorizzato a contattare i servizi back-end nel nuovo spazio dei nomi di dominio attraverso i firewall e i proxy dei clienti.