정부용 Webex 서비스가 계속 작동하려면 고객이 고객 방화벽과 프록시를 통해 webexgov.us로의 연결이 허용되는지 확인해야 해요. 이러한 서비스에 액세스할 수 있도록 정부용 Webex의 네트워크 요구 사항에 있는 정보를 검토하는 것이 좋습니다.

Webex에서 왜 이렇게 변경해요?

새로운 기능 (예: DNSSEC) 에 대비하여 정부용 웹엑스 (webexgov.us) 전용 도메인을 사용하여 정부용 웹엑스에서 서비스를 위한 DNS 레코드를 생성하기 시작했어요.

제 웹엑스 사이트 URL이 바뀌나요?

당분간, 정부용 웹엑스의 웹엑스 사이트는 계속 [사이트 이름] .webex.com 포맷으로 운영돼요. 이 알림은 최종 사용자가 직접 액세스하지 않는 백엔드 서비스에서 사용할 새 도메인에만 해당돼요. 앞으로 고객이 Webex가 DNSSEC를 준수해야 하는 경우 webexgov.us로 새 사이트를 제공하거나 기존 사이트의 이름을 바꿔야 해요. 이 프로세스의 세부 사항은 변경 전에 미리 알려 드릴게요.

DNSSEC란 무엇이고 어떤 역할을 할까요?

도메인 이름 시스템 보안 확장은 DNS 레코드에 암호화 서명을 추가하여 도메인 이름 시스템 (DNS) 의 보안을 강화하는 사양 모음이에요. 이는 DNS 데이터의 출처를 인증하고 무결성을 보장하여 공격자가 DNS 응답을 조작하거나 손상시키는 것을 방지하는 데 도움이 돼요. 정부용 Webex에 대한 DNS 쿼리에 DNSSEC를 사용하지 않는 고객은 일반 DNS 쿼리 및 응답에서 실행해요.

2025년 8월 이전에 새 도메인 공간을 필터링하도록 방화벽/프록시를 업데이트하지 않으면 어떻게 되나요?

방화벽과 프록시가 이 새 도메인으로 업데이트되지 않으면, Webex 미팅, 통화, 메시징 서비스 및 장치와의 연결이 끊기거나 저하될 수 있어요.

URL 필터링을 진행할 수 없으면 어떻게 돼요?

Cisco 솔루션 엔지니어 담당자에게 연락해 주세요.

URL에 와일드카드를 안 쓰려면 어떻게 해야 돼요?

도메인과의 연결을 허용하려면 와일드카드 필터링을 적극 권장해요.

현재 FedRAMP Webex Calling 인증 고객이면 어떻게 해야 돼요?

에 대한 현재 권장 사항이 Webex Calling 존재하며 도메인 허용 목록에서*.webexgov.us를 이미 허용하셨어야 해요. 안 되면 이 새 도메인 공간이 고객 방화벽과 프록시를 통해 새 도메인 네임 스페이스의 이들 백엔드 서비스에 접속할 수 있도록 허용되는지 확인해 주세요.