Einige dieser Anrufeinstellungen sind nur verfügbar in Erweiterte Anrufeinstellungen wenn sie von Ihrem Administrator aktiviert wurden. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Optionen für Sie aktiviert sind, wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter.

Anonyme Anrufe ablehnen

Die Funktion zum Ablehnen anonymer Anrufe lehnt Anrufe mit blockierten IDs oder nicht identifizierten Nummern automatisch ab.

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Erweiterte Anrufeinstellungen öffnen in der Webex App.

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Auswählen Eingehende Anrufe .

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Um nicht identifizierte Nummern automatisch abzulehnen, aktivieren Sie das Ablehnen anonymer Anrufe umschalten.

Rufumleitung einrichten

Mit der Anrufweiterleitung können Sie Anrufe an eine Telefonnummer weiterleiten, die nicht Ihre Voicemail ist. Sie können entscheiden, wann Anrufe umgeleitet werden und an welche Telefonnummern.

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Erweiterte Anrufeinstellungen öffnen in der Webex App.

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Auswählen Eingehende Anrufe > Rufumleitung .

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Aktivieren Sie den Umschalter und geben Sie eine Telefonnummer für die Anruftypen ein, die weitergeleitet werden sollen:

  • Wenn keine Antwort – Anrufe, die nach einer bestimmten Anzahl von Klingelzeichen nicht beantwortet werden, werden weitergeleitet.

    Verwenden Anzahl der Ruftöne um festzulegen, wie oft der Anruf klingeln soll, bevor er weitergeleitet wird.

  • Wenn besetzt – Wenn Sie sich bereits in einem Anruf befinden, werden alle anderen Anrufe weitergeleitet.

  • Wenn nicht erreichbar – Alle nicht angenommenen und besetzten Anrufe werden weitergeleitet.


 

Wenn Sie möchten, Alle Anrufe weiterleiten zu einer anderen Nummer, können Sie dies direkt in der Webex App tun.

Sequenzielles Klingeln einrichten

Wenn der sequentielle Klingelton aktiviert ist, klingeln bei eingehenden Anrufen mehrere Telefonnummern, bis der Anruf angenommen wird. Wenn der Anruf nach Abschluss der Sequenz immer noch nicht beantwortet wird, wird er je nach Ihren Einstellungen für nicht beantwortete Anrufe an eine andere Telefonnummer oder an das Voicemail-System weitergeleitet.

Der Anrufer hört während des Vorgangs eine Komfortnachricht, damit er weiß, dass das System versucht, Sie zu finden.

Beim Erstellen einer Liste für sequenzielle Ruftöne können Sie die folgenden Einstellungen auswählen:

  • Richten Sie bis zu fünf Telefonnummern ein, in der Klingeltöne in einer bestimmten Reihenfolge angezeigt werden.

  • Wählen Sie die Anzahl der Klingelzeichen aus, bevor der Anruf an die nächste Telefonnummer in der Anruffolge weitergeleitet wird.

  • Wenn Sie die Antwortbestätigung aktivieren, muss die Person, die den Anruf entgegennimmt, bestätigen, dass sie den Anruf angenommen hat.

  • Wählen Sie aus, ob die Sequenzielle Klingelliste klingeln soll, wenn Sie sich bereits in einem Anruf befinden.

  • Legen Sie einen Zeitplan für das sequentielle Klingeln fest (z. B. am Wochenende aktivieren).

  • Ermöglichen Sie es Anrufern, die Anrufsequenz jederzeit zu unterbrechen und an den Prozess für nicht beantwortete Anrufe weitergeleitet zu werden (z. B. Voicemail). Diese Option wird angesagt, bevor Anrufer an die Ruftonliste übergeben werden.

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Erweiterte Anrufeinstellungen öffnen in der Webex App.

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Auswählen Eingehende Anrufe > Sequenzielles Klingeln .

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Um Ihre sequenzielle Liste einzurichten, wählen Sie Ruftonnummern und geben Sie die Telefonnummern in der Reihenfolge ein, in der sie angerufen werden sollen.

Für jede Nummer können Sie auswählen, wie oft der Anruf klingelt, bevor er an die nächste Telefonnummer in der Reihenfolge übergeben wird.

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Aktivieren Antwortbestätigung erforderlich für jede Nummer nach Bedarf.

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Sie können die folgenden zusätzlichen Einstellungen auswählen:

Einstellung Beschreibung
Basisstandort zuerst anklingeln

Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie möchten, dass Ihr Basisstandort (Haupttelefon) immer zuerst klingelt.

Sie können auswählen, wie oft der Anruf klingelt, bevor er an die nächste Telefonnummer in der Reihenfolge übergeben wird.
Bei Besetztzeichen fortfahren

Aktivieren Fortfahren, wenn beschäftigt wenn Sie möchten, dass Anrufe an die Liste mit fortlaufenden Klingeltönen übergeben werden, wenn Sie sich bereits in einem Anruf an Ihrem Basisstandort befinden.
Anrufer kann den Anruf beenden

Aktivieren Anrufer kann stornieren wenn Sie möchten, dass Anrufer die Anrufsequenz überspringen und direkt zur Voicemail wechseln können.
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Auswählen Anrufdauer um einen vordefinierten Kalender auszuwählen, der definiert, wann der sequentielle Rufton angewendet wird. Kalender werden im Kundenbenutzerportal (CUP) .

Anklopfen aktivieren

Wenn die Anklopffunktion aktiviert ist, hören Sie einen Benachrichtigungston, wenn ein anderer Anruf eingeht, während Sie sich bereits in einem aktiven Anruf befinden. Sie können den aktiven Anruf halten und den eingehenden Anruf annehmen oder den eingehenden Anruf ignorieren.

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Erweiterte Anrufeinstellungen öffnen in der Webex App.

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Auswählen Eingehende Anrufe .

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Aktivieren Sie das Anklopfen umschalten.

Ihre Anrufer- ID blockieren

Wenn Sie Ihre Telefonnummer ausblenden möchten, damit sie den Personen, die Sie anrufen, nicht angezeigt wird, können Sie Ihre Anrufer- ID blockieren .

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Erweiterte Anrufeinstellungen öffnen in der Webex App.

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Auswählen Ausgehende Anrufe .

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Aktivieren Sie das Meine Anrufer- ID blockieren umschalten.

Voicemail-Einstellungen festlegen

Sie können die folgenden Einstellungen für Ihre Voicemail auswählen:

  • Legen Sie fest, wann Anrufe an die Voicemail übergeben werden (Immer, wenn keine Antwort, wenn besetzt).

  • Wählen Sie aus, wie Sie Ihre Sprachnachrichten empfangen möchten.

  • Legen Sie fest, wie Sie über neue Voicemails benachrichtigt werden möchten.

  • Legen Sie die Anzahl der Klingelzeichen fest, bevor ein Anrufer an das Voicemail-System weitergeleitet wird.

  • Anrufern das Drücken von erlauben 0 um die Voicemail-Begrüßung zu unterbrechen und an eine alternative Nummer (z. B. einen Empfangsmitarbeiter) weitergeleitet zu werden.

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Erweiterte Anrufeinstellungen öffnen in der Webex App.

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Aktivieren Sie Ihre Voicemail, indem Sie Voicemail und aktivieren Sie das Voicemail-Dienst umschalten.

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Wählen Sie aus, wann Ihre Anrufe an das Voicemail-System übergeben werden sollen, indem Sie . auswählen Anrufe an Voicemail senden > Einstellungen festlegen .

In Anzahl der Ruftöne , legen Sie fest, wie oft der Anrufer klingelt, bevor der Anruf an die Voicemail übergeben wird.

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Wählen Sie aus, wie Sie neue Voicemails erhalten möchten Wenn eine Nachricht eingeht und eine der folgenden Optionen:

  • In Ihrer Webex -App: Wenn Sie neue Sprachnachrichten in Ihrer Webex -App erhalten möchten, aktivieren Sie das Unified Messaging verwenden umschalten. Aktivieren Indikator für wartende Nachrichten wenn Sie ein Benachrichtigungs-Signal sehen möchten, wenn Sie eine neue Sprachnachricht haben.

  • Per E-Mail – Wenn Sie neue Voicemails per E-Mail erhalten möchten, aktivieren Sie das Weiterleiten an E-Mail-Adresse wechseln und eine E-Mail-Adresse eingeben.

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Wenn Sie E-Mail-Benachrichtigungen über neue Sprachnachrichten erhalten möchten, aktivieren Sie das E-Mail-Benachrichtigung umschalten und eine E-Mail-Adresse eingeben.

Aktivieren Sie das Carbon Copy per E-Mail senden Umschaltschaltfläche, wenn eine Kopie der Benachrichtigung an eine andere E-Mail-Adresse gesendet werden soll.

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Wenn Sie möchten, dass Anrufer Ihre Voicemail-Begrüßung überspringen können, aktivieren Sie das Drücken Sie die 0 für die Übertragung Umschalten und eine alternative Telefonnummer eingeben .