Jeśli korzystasz z usługi Webex Calling lub dzwonisz od swojego dostawcy usług, możesz zarządzać ustawieniami połączeń, takimi jak poczta głosowa, przekierowanie połączeń i połączenia oczekujące w sekcji Zaawansowane ustawienia połączeń w aplikacji Webex.
 | Niektóre z tych ustawień połączeń są dostępne tylko w sekcji Zaawansowane ustawienia połączeń, jeśli zostały włączone przez administratora. Jeśli nie masz pewności, które opcje zostały włączone, skontaktuj się z dostawcą usługi. |
Odrzucanie połączeń anonimowych
Funkcja Odrzucanie połączeń anonimowych automatycznie odrzuca połączenia z zablokowanymi identyfikatorami lub niezidentyfikowanymi numerami.
| 1 | Otwórz zaawansowane ustawienia połączeń w aplikacji Webex. |
| 2 | Wybierz Połączenia przychodzące. |
| 3 | Aby automatycznie odrzucać niezidentyfikowane numery, włącz przełącznik Odrzucanie połączeń anonimowych. |
Konfigurowanie przekierowywania połączeń
Dzięki możliwości przekierowywania połączeń na numer telefonu inny niż poczta głosowa funkcja przekierowywania połączeń zapewnia połączenie z dowolnego miejsca. Możesz zdecydować, kiedy i na które numery telefonów są przekierowywane połączenia.
| 1 | Otwórz zaawansowane ustawienia połączeń w aplikacji Webex. | ||
| 2 | Wybierz kolejno pozycje . | ||
| 3 | Włącz przełącznik i wprowadź numer telefonu dla rodzajów połączeń, które mają być przekierowywane:
|
Konfigurowanie sekwencyjnego wywoływania połączeń
Po włączeniu opcji Sekwencyjne wywoływanie połączeń połączenia przychodzące są przekierowywane na kolejne numery telefonów w grupie do momentu odebrania połączenia. Jeśli po zakończeniu sekwencyjnego wywoływania połączenie nadal nie zostanie odebrane, zostanie ono przekierowane na inny numer telefonu lub na pocztę głosową, w zależności od ustawień dotyczących nieodebranych połączeń.
Podczas tego procesu dzwoniący słyszy komunikat oczekiwania na połączenie, więc wie, że system próbuje Cię znaleźć.
Podczas tworzenia sekwencyjnego wywoływania połączeń można wybrać następujące ustawienia:
Ustaw do pięciu numerów telefonów wywoływanych w ustalonej kolejności.
Wybierz liczbę dzwonków przed przekazaniem połączenia na następny numer telefonu w sekwencji.
Włącz potwierdzenie odebrania, które wymaga od osoby, która odbierze połączenie, potwierdzenia, że zaakceptowała połączenie.
Wybierz, czy lista sekwencyjnego wywoływania połączeń ma być sygnalizowana, jeśli jesteś już w trakcie połączenia.
Ustaw harmonogram sekwencyjnego wywoływania połączeń (na przykład włącz go w weekendy).
Zezwól dzwoniącym na przerwanie sekwencyjnego wywoływania połączeń w dowolnym momencie i przekazanie ich do procesu nieodebranych połączeń (na przykład na pocztę głosową). Ta opcja jest ogłaszana przed przekazaniem dzwoniących do listy wywoływania połączeń.
| 1 | Otwórz zaawansowane ustawienia połączeń w aplikacji Webex. | ||||||||
| 2 | Wybierz kolejno pozycje . | ||||||||
| 3 | Aby skonfigurować listę sekwencyjnego wywoływania połączeń, wybierz Numery do wywoływania połączeń i wprowadź numery telefonów w kolejności, w jakiej mają być wywoływane. Dla każdego numeru można wybrać liczbę dzwonków połączeń przed przekazaniem ich na następny numer telefonu w sekwencji. | ||||||||
| 4 | Zaznacz opcję Wymagane potwierdzenie odpowiedzi dla poszczególnych numerów. | ||||||||
| 5 | Możesz wybrać następujące ustawienia dodatkowe:
| ||||||||
| 6 | Wybierz opcję Kryterium wywoływania połączenia, aby wybrać wstępnie zdefiniowany kalendarz, który określa, kiedy zostanie zastosowana kolejna sekwencja wywoływania połączeń. Kalendarze są zdefiniowane w portalu użytkownika klienta (CUP). |
Włączanie połączeń oczekujących
Po włączeniu funkcji Połączenia oczekujące usłyszysz sygnał dźwiękowy powiadomienia, jeśli wystąpi inne połączenie przychodzące, gdy będziesz już w trakcie aktywnego połączenia. Możesz wstrzymać aktywne połączenie i odebrać lub zignorować połączenie przychodzące.
| 1 | Otwórz zaawansowane ustawienia połączeń w aplikacji Webex. |
| 2 | Wybierz Połączenia przychodzące. |
| 3 | Włącz przełącznik Połączenia oczekujące. |
Blokowanie ID dzwoniącego
Jeśli chcesz ukryć swój numer telefonu, aby nie był wyświetlany osobom, do których dzwonisz, możesz zablokować swój identyfikator dzwoniącego.
| 1 | Otwórz zaawansowane ustawienia połączeń w aplikacji Webex. |
| 2 | Wybierz pozycję Połączenia wychodzące. |
| 3 | Włącz przełącznik Blokuj mój ID dzwoniącego. |
Ustawianie preferencji poczty głosowej
Możesz wybrać następujące ustawienia poczty głosowej:
Wybierz, kiedy połączenia są przekazywane na pocztę głosową (zawsze, w przypadku braku odpowiedzi, gdy zajęty).
Wybierz sposób odbierania wiadomości głosowych.
Wybierz sposób powiadamiania o nowych wiadomościach głosowych.
Ustaw liczbę dzwonków przed przekazaniem połączenia dzwoniącego na pocztę głosową.
Zezwól dzwoniącym na naciśnięcie
0, aby przerwać powitanie poczty głosowej i przekazać połączenie na numer dodatkowy (na przykład pracownika recepcji).
| 1 | Otwórz zaawansowane ustawienia połączeń w aplikacji Webex. |
| 2 | Włącz pocztę głosową, wybierając opcję Poczta głosowa i włączając przełącznik Usługa poczty głosowej. |
| 3 | Wybierz, kiedy połączenia są przekazywane na pocztę głosową, wybierając kolejno pozycje . W polu Liczba dzwonków wybierz liczbę dzwonków, które usłyszy rozmówca, zanim połączenie zostanie przekazane na pocztę głosową. |
| 4 | Wybierz sposób odbierania nowych wiadomości głosowych, wybierając pozycję W przypadku nadejścia wiadomości i jedną z następujących opcji:
|
| 5 | Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail o nowych wiadomościach głosowych, włącz przełącznik Powiadomienia e-mail i wprowadź adres e-mail. Jeśli chcesz uzyskać kopię powiadomienia wysłanego na inny adres e-mail, włącz przełącznik DW w wiadomości e-mail. |
| 6 | Jeśli chcesz zezwolić dzwoniącym na pomijanie powitania poczty głosowej, włącz przełącznik Naciśnij 0, aby przekazać i wprowadź dodatkowy numer telefonu. |
