Някои от тези настройки за разговори са налични само в Разширени настройки за разговори ако са активирани от вашия администратор. Ако не сте сигурни кои опции са активирани за вас, свържете се с вашия доставчик на услуги.

Отхвърляне на анонимни обаждания

Функцията за отхвърляне на анонимно обаждане автоматично отхвърля повиквания с блокирани идентификационни номера или неидентифицирани номера.

1

Отворете Разширени настройки за разговори в приложението Webex .

2

Изберете Входящи повиквания .

3

За да отхвърлите автоматично неидентифицирани номера, включете Отхвърляне на анонимно обаждане превключете.

Настройте пренасочване на повиквания

Като ви позволява да пренасочвате повиквания към телефонен номер , различен от вашата гласова поща, пренасочването на повиквания ви поддържа свързани, където и да сте. Можете да решите кога да се пренасочат повикванията и на кои телефонни номера.

1

Отворете Разширени настройки за разговори в приложението Webex .

2

Изберете Входящи повиквания > Пренасочване на повиквания .

3

Включете превключвателя и въведете телефонен номер за видовете повиквания, които искате да пренасочите:

  • Когато няма отговор — Пренасочват се повиквания, на които не се отговаря след определен брой позвънявания.

    Използвайте Брой пръстени за да зададете колко пъти искате повикването да звъни, преди да бъде пренасочено.

  • Когато е зает —Когато вече водите разговор, всички други повиквания се пренасочват.

  • Когато не е достъпен —Всички повиквания без отговор и заети се пренасочват.


 

Ако искаш пренасочва всичките си повиквания на друг номер, можете да направите това направо в приложението Webex .

Настройте последователен пръстен

Когато последователното звънене е включено, входящите повиквания звънят на набор от телефонни номера един по един, докато на повикването се отговори. Ако на обаждането все още не се отговори, когато последователността приключи, то се прехвърля към друг телефонен номер или към гласовата поща, в зависимост от настройките ви за повиквания без отговор.

Обаждащият се чува успокоително съобщение по време на процеса, така че те знаят, че системата се опитва да ви намери.

Можете да изберете следните настройки, когато създавате списък с последователни звънене:

  • Задайте до пет телефонни номера за звънене в определен ред.

  • Изберете броя на позвъняванията, преди повикването да се прехвърли към следващия телефонен номер в последователността.

  • Включете потвърждение на отговор, което изисква лицето, което отговаря на повикването, да потвърди, че е приело обаждането.

  • Изберете дали списъкът с последователно позвъняване да звъни, ако вече сте в разговор.

  • Задайте график за последователно звънене (например, включете го през уикендите).

  • Позволете на обаждащите се да прекъснат последователността на повикванията по всяко време и да бъдат прехвърлени към процеса на повиквания без отговор (например гласова поща). Тази опция се обявява преди обаждащите се да бъдат прехвърлени към списъка с позвъняване.

1

Отворете Разширени настройки за разговори в приложението Webex .

2

Изберете Входящи повиквания > Последователен пръстен .

3

За да настройвам своя последователен списък, изберете Номера на пръстени и въведете телефонните номера в реда, в който искате да се звънят.

За всеки номер можете да изберете колко пъти звъни повикването, преди да прехвърлите към следващия телефонен номер в последователността.

4

Проверете Изисква се потвърждение на отговора за всяко число според изискванията.

5

Можете да изберете следните допълнителни настройки:

Настройка Описание
Звънене първо в основното местоположение

Включете тази опция, ако искате вашето базово местоположение (първичен телефон) винаги да звъни първи.

Можете да изберете колко пъти позвънява повикването, преди да бъде прехвърлено към следващия телефонен номер в последователността.
Продължаване, ако е „заето“

Проверете Продължете, ако сте заети ако искате повикванията да се прехвърлят към списъка с последователни позвънявания, когато вече сте на разговор в базовото си местоположение.
Повикващият може да отмени

Включете Обаждащият се може да отмени ако искате обаждащите се да могат да пропускат последователността на повикванията и да преминават директно към гласовата поща.
6

Изберете Кога да звъните за да изберете предварително дефиниран календар, който определя кога ще бъде приложено последователно звънене. Календарите са дефинирани в Потребителски портал за клиенти (CUP) .

Включете чакащото повикване

Когато функцията за изчакване на повикване е включена, чувате тон за уведомяване, ако има друго входящо повикване, докато вече провеждате активно повикване. Можете да изберете да поставите активно повикване в задържане и да отговорите на входящото повикване или можете да игнорирате входящото повикване.

1

Отворете Разширени настройки за разговори в приложението Webex .

2

Изберете Входящи повиквания .

3

Включете Изчакващо обаждане превключете.

Блокирайте своя ИД на обаждащия се

Ако искате да скриете телефонен номер , така че да не се показва на хората, на които се обаждате, можете да блокирате вашата идентификация на ИД се.

1

Отворете Разширени настройки за разговори в приложението Webex .

2

Изберете Изходящи повиквания .

3

Включете Блокиране на My Caller ИД превключете.

Задайте вашите предпочитания за гласова поща

Можете да изберете следните настройки за вашата гласова поща:

  • Изберете кога повикванията се прехвърлят към гласовата поща (винаги, когато няма отговор, когато е заето).

  • Изберете как да получавате гласовите си съобщения.

  • Изберете как да получавате известия за нови гласови съобщения.

  • Задайте броя на позвъняванията, преди обаждащият се да бъде прехвърлен към гласовата поща.

  • Позволете на обаждащите се да натиснат 0 за да прекъснете вашия поздрав в гласовата поща и да бъдете прехвърлени на алтернативен номер (например рецепционист).

1

Отворете Разширени настройки за разговори в приложението Webex .

2

Включете гласовата си поща, като изберете Гласова поща и включването на Услуга за гласова поща превключете.

3

Изберете кога вашите повиквания да се прехвърлят към гласовата поща, като изберете Изпращане на обаждания към гласовата поща > Задайте настройки .

В Брой пръстени , изберете колко позвънявания ще чуе обаждащият се, преди разговорът да бъде прехвърлен на гласовата поща.

4

Изберете как искате да получавате нови гласови съобщения, като изберете Когато пристигне съобщение и едно от следните:

  • Във вашето приложение Webex – ако искате да получавате нови гласови съобщения във вашето приложение Webex , включете Използвайте унифицирани съобщения превключете. Проверете Индикатор за изчакване на съобщение ако искате да видите значка за уведомяване, когато имате ново гласово съобщение.

  • По имейл—Ако искате да получавате нови гласови съобщения по имейл, включете Препращане на имейл адрес превключете и въведете имейл адрес.

5

Ако искате да получавате известия по имейл за нови гласови съобщения, включете Известие по Имейл превключете и въведете имейл адрес.

Включете Имейл копие по имейл бутон за превключване, ако искате копие на известието да бъде изпратено на друг имейл адрес.

6

Ако искате да позволите на обаждащите се да пропускат вашия поздрав за гласова поща, включете Натиснете '0', за да прехвърлите превключете и въведете алтернативен телефонен номер.