Si está configurar con Webex Calling o llamando desde su proveedor de servicios, puede administrar la configuración de llamadas, como el correo de voz, el desvío de llamadas de llamadas y la llamada en espera en Configuración avanzada de llamadas en la aplicación Webex .
 | Algunas de estas configuraciones de llamadas solo están disponibles en Configuración avanzada de llamadas si han sido habilitados por su administrador. Si no está seguro de qué opciones están habilitadas para usted, comuníquese con su proveedor de servicios. |
Rechazar llamadas anónimas
La función de rechazo de llamadas anónimas rechaza automáticamente las llamadas con ID bloqueados o números no identificados.
| 1 | Abrir configuración avanzada de llamadas en la aplicación Webex . |
| 2 | Seleccionar Llamadas entrantes . |
| 3 | Para rechazar automáticamente números no identificados, active el Rechazo de llamadas anónimas alternar. |
Configurar el desvío de llamadas
Al permitirle reenviar llamadas a un número telefónico que no sea su correo de voz, el reenvío de llamadas lo mantiene conectado dondequiera que esté. Puede decidir cuándo se reenvían las llamadas y a qué números de teléfono.
| 1 | Abrir configuración avanzada de llamadas en la aplicación Webex . | ||
| 2 | Seleccionar . | ||
| 3 | Active la palanca e ingrese un número telefónico para los tipos de llamadas que desea reenviar:
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Configurar anillo secuencial
Cuando el timbre secuencial está activado, las llamadas entrantes suenan en un conjunto de números de teléfono de uno en uno hasta que se responda la llamada. Si la llamada aún no se responde cuando se completa la secuencia, se transfiere a otro número telefónico o al correo de voz, según la configuración de las llamadas no respondidas.
La persona que llama escucha un mensaje de consuelo durante el proceso, por lo que sabe que el sistema está intentando encontrarlo.
Puede elegir los siguientes ajustes al crear una lista de anillo secuencial:
Configure hasta cinco números de teléfono para que suenen en un orden determinado.
Elija el número de timbres antes de que la llamada se transfiera al siguiente número telefónico de la secuencia.
Active la Confirmación de respuesta, que requiere que la persona que responde a la llamada confirme que ha aceptado la llamada.
Elija si la lista de timbres secuenciales suena si ya está en una llamada.
Establezca un horario para el timbre secuencial (por ejemplo, actívelo los fines de semana).
Permita que las personas que llaman interrumpan la secuencia de llamadas en cualquier momento y sean transferidas a su proceso de llamadas no respondidas (por ejemplo, correo de voz). Esta opción se anuncia antes de que las personas que llaman se transfieran a la lista de timbres.
| 1 | Abrir configuración avanzada de llamadas en la aplicación Webex . | ||||||||
| 2 | Seleccionar . | ||||||||
| 3 | Para configurar su lista secuencial, seleccione Números de anillo e introduzca los números de teléfono en el orden en que desee que suenen. Para cada número, puede elegir cuántas veces suena la llamada antes de transferirla al siguiente número telefónico de la secuencia. | ||||||||
| 4 | Comprobar Se requiere confirmación de respuesta para cada número según sea necesario. | ||||||||
| 5 | Puede elegir las siguientes configuraciones adicionales:
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| 6 | Seleccionar Cuándo llamar para seleccionar un calendario predefinido que defina cuándo se aplicará el anillo secuencial. Los calendarios se definen en el Portal de usuario del cliente (CUP) . |
Activar llamada en espera
Cuando la llamada en espera está activada, escuchará un tono de notificación si entra otra llamada mientras ya está en una llamada activa. Puede optar por poner la llamada activa en espera y responder a la llamada entrante o puede ignorar la llamada entrante.
| 1 | Abrir configuración avanzada de llamadas en la aplicación Webex . |
| 2 | Seleccionar Llamadas entrantes . |
| 3 | Enciende el Llamada en espera alternar. |
Bloquear su Identificador de llamadas
Si desea ocultar su número telefónico para que no se muestre a las personas a las que llama, puede bloquear su Identificador de llamadas.
| 1 | Abrir configuración avanzada de llamadas en la aplicación Webex . |
| 2 | Seleccionar Llamadas salientes . |
| 3 | Enciende el Bloquear mi Identificador de llamadas alternar. |
Configurar sus preferencias de correo de voz
Puede elegir las siguientes configuraciones para su correo de voz:
Elija cuándo se transfieren las llamadas al correo de voz (siempre, cuando no hay respuesta, cuando está ocupado).
Elija cómo recibir sus mensajes de voz.
Elija cómo se le notificará sobre los nuevos mensajes de voz.
Configure el número de timbres antes de que una persona que llama se transfiera al correo de voz.
Permitir que las personas que llaman presionen
0para interrumpir el saludo del correo de voz y ser transferido a un número alternativo (por ejemplo, una recepcionista).
| 1 | Abrir configuración avanzada de llamadas en la aplicación Webex . |
| 2 | Encienda su correo de voz seleccionando Buzón de voz y encender el Servicio de correo de voz alternar. |
| 3 | Elija cuándo se transfieren sus llamadas al correo de voz seleccionando . En Numero de anillos , elija cuántos timbres escuchará la persona que llama antes de que la llamada se transfiera al correo de voz. |
| 4 | Elija cómo desea recibir nuevos mensajes de voz seleccionando Cuando llega un mensaje y uno de los siguientes:
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| 5 | Si desea recibir notificaciones por correo electrónico sobre nuevos mensajes de voz, active el Notificación por correo electrónico alternar e ingresar una dirección de dirección de correo electrónico. Enciende el Copia de carbón por correo electrónico botón de alternancia si desea que se envíe una copia de la notificación a otra dirección de dirección de correo electrónico. |
| 6 | Si desea permitir que las personas que llaman se salten el saludo del buzón de voz, active la Presione '0' para transferir alternar e ingresar un número telefónico alternativo. |
