Neke od ovih postavki poziva dostupne su samo u Napredne postavke poziva ako ih je omogućio vaš administrator. Ako niste sigurni koje su vam opcije omogućene, obratite se svom davatelju usluga.

Odbijte anonimne pozive

Značajka anonimnog odbijanja poziva automatski odbija pozive s blokiranim ID-ovima ili neidentificiranim brojevima.

1

Otvorite Napredne postavke poziva u aplikaciji Webex .

2

Odaberite Dolazni pozivi .

3

Da biste automatski odbili nepoznate brojeve, uključite Odbijanje anonimnog poziva preklopiti.

Postavite prosljeđivanje poziva

Dopuštajući vam da prosljeđujete pozive na telefonski broj koji nije na govornu poštu, prosljeđivanje poziva vas održava povezanim gdje god se nalazili. Možete odlučiti kada se pozivi prosljeđuju i na koje telefonske brojeve.

1

Otvorite Napredne postavke poziva u aplikaciji Webex .

2

Odaberite Dolazni pozivi > Preusmjeravanje poziva .

3

Uključite prekidač i unesite telefonski broj za vrste poziva koje želite proslijediti:

  • Kad nema odgovora —Pozivi na koje se ne odgovori nakon određenog broja zvona se prosljeđuju.

    Koristite Broj prstenova za postavljanje koliko puta želite da poziv zvoni prije nego što bude proslijeđen.

  • Kad je zauzeto —Kada već razgovarate, svi ostali pozivi se prosljeđuju.

  • Kada nije dostupno —Svi neodgovoreni i zauzeti pozivi se prosljeđuju.


 

Ako želiš proslijediti sve svoje pozive na drugi broj, to možete učiniti izravno u aplikaciji Webex .

Postavite sekvencijalni prsten

Kada je sekvencijalno zvono uključeno, dolazni pozivi zvone niz telefonskih brojeva jedan po jedan dok se na poziv ne odgovori. Ako se na poziv i dalje ne odgovori kada je niz dovršen, prebacuje se na drugi telefonski broj ili na govornu poštu, ovisno o vašim postavkama za neodgovorene pozive.

Pozivatelj čuje utješnu poruku tijekom procesa, tako da znaju da vas sustav pokušava pronaći.

Prilikom izrade popisa sekvencijalnih zvona možete odabrati sljedeće postavke:

  • Postavite do pet telefonskih brojeva za zvonjenje određenim redoslijedom.

  • Odaberite broj zvona prije nego se poziv prebaci na sljedeći telefonski broj u nizu.

  • Uključite Potvrdu odgovora, što zahtijeva od osobe koja se javlja na poziv da potvrdi da je prihvatila poziv.

  • Odaberite hoće li zvoniti popis uzastopnih zvona ako već razgovarate.

  • Postavite raspored za sekvencijalno zvono (na primjer, uključite ga vikendom).

  • Dopustite pozivateljima da prekinu niz poziva u bilo kojem trenutku i budu prebačeni na vaš proces neodgovorenih poziva (na primjer, govorna pošta). Ova se opcija najavljuje prije nego što se pozivatelji prebace na popis zvona.

1

Otvorite Napredne postavke poziva u aplikaciji Webex .

2

Odaberite Dolazni pozivi > Sekvencijalni prsten .

3

Da biste postaviti svoj uzastopni popis, odaberite Brojevi zvona i unesite telefonske brojeve onim redoslijedom kojim želite da se zvone.

Za svaki broj možete odabrati koliko puta će poziv zvoniti prije prelaska na sljedeći telefonski broj u nizu.

4

Provjerite Potrebna je potvrda odgovora za svaki broj prema potrebi.

5

Možete odabrati sljedeće dodatne postavke:

Postavka Opis
Prvo zvoni na baznoj lokaciji

Uključite ovu opciju ako želite da vaša baza (primarni telefon) uvijek prva zvoni.

Možete odabrati koliko će puta poziv zvoniti prije nego što bude prebačen na sljedeći telefonski broj u nizu.
Nastavi ako je zauzeto

Provjerite Nastavite ako ste zauzeti ako želite da se pozivi prebacuju na popis uzastopnih zvona kada već razgovarate na svojoj bazi.
Pozivatelj može odustati

Uključite Pozivatelj može otkazati ako želite da pozivatelji mogu preskočiti slijed poziva i otići izravno na govornu poštu.
6

Odaberite Kada zvoniti za odabir unaprijed definiranog kalendara koji definira kada će se primijeniti uzastopno zvono. Kalendari su definirani u Korisnički portal za korisnike (CUP) .

Uključite poziv na čekanju

Kada je poziv na čekanju uključen, čujete ton obavijesti ako dolazi drugi poziv dok ste već u aktivni poziv. Možete odabrati da stavite aktivni poziv na čekanje i odgovorite na dolazni poziv ili možete zanemariti dolazni poziv.

1

Otvorite Napredne postavke poziva u aplikaciji Webex .

2

Odaberite Dolazni pozivi .

3

Uključite Poziv na čekanju preklopiti.

Blokirajte svoj ID pozivatelja

Ako želite sakriti svoj telefonski broj kako se ne bi prikazivao osobama koje zovete, možete blokirati svoj ID pozivatelja.

1

Otvorite Napredne postavke poziva u aplikaciji Webex .

2

Odaberite Odlazni pozivi .

3

Uključite Blokiraj moj ID pozivatelja preklopiti.

Postavite svoje postavke govorne pošte

Možete odabrati sljedeće postavke za svoju govornu poštu:

  • Odaberite kada se pozivi prebacuju na govornu poštu (uvijek, kada nema odgovora, kada je zauzeto).

  • Odaberite način primanja glasovnih poruka.

  • Odaberite kako primati obavijesti o novim glasovnim porukama.

  • Postavite broj zvona prije nego što se pozivatelj preusmjeri na govornu poštu.

  • Dopustite pozivateljima da pritisnu 0 da biste prekinuli pozdrav govorne pošte i bili prebačeni na alternativni broj (na primjer, recepcionar).

1

Otvorite Napredne postavke poziva u aplikaciji Webex .

2

Uključite govornu poštu odabirom Govorna pošta i uključivanje Usluga govorne pošte preklopiti.

3

Odaberite kada će se vaši pozivi prenijeti na govornu poštu odabirom Pošaljite pozive na govornu poštu > Postavite postavke .

u Broj prstenova , odaberite koliko zvona će pozivatelj čuti prije nego što se poziv prenese govornom poštom.

4

Odaberite način na koji želite primati nove glasovne poruke odabirom Kada stigne poruka i jedno od sljedećeg:

  • U aplikaciji Webex —Ako želite primati nove glasovne poruke u svojoj aplikaciji Webex , uključite Koristite objedinjenu razmjenu poruka preklopiti. Provjerite Indikator poruke na čekanju ako želite vidjeti značku obavijesti kada imate novu glasovna poruka.

  • E-poštom—Ako želite primati nove glasovne poruke putem e-pošte, uključite Proslijedi na adresa e-pošte prebacite i unesite adresa e-pošte.

5

Ako želite primati obavijesti e-poštom o novim glasovnim porukama, uključite Obavijest putem e-pošta prebacite i unesite adresa e-pošte.

Uključite e-pošta Carbon Copy preklopni gumb ako želite da se kopija obavijesti pošalje na drugu adresa e-pošte.

6

Ako želite dopustiti pozivateljima da preskoče vaš pozdrav govorne pošte, uključite Pritisnite '0' za prijenos prebacite i unesite alternativni telefonski broj.