Якщо ви налаштовані за допомогою Webex Calling або дзвінків від постачальника послуг, ви можете керувати параметрами дзвінків, такими як голосова пошта, переадресація дзвінків та очікування дзвінків, у розділі Розширені параметри дзвінків у додатку Webex.
 | Деякі з цих налаштувань дзвінків доступні лише в Розширених налаштуваннях дзвінків, якщо їх увімкнув адміністратор. Якщо ви не впевнені, які опції для вас увімкнені, зверніться до свого постачальника послуг. |
Відхилити анонімні дзвінки
Функція анонімного відхилення дзвінків автоматично відхиляє дзвінки з заблокованими ідентифікаторами або невстановленими номерами.
| 1. | Відкрийте Розширені налаштування викликів у додатку Webex. |
| 2. | Виберіть Вхідні дзвінки. |
| 3. | Щоб автоматично відхилити неідентифіковані номери, увімкніть перемикач Анонімне відхилення дзвінків. |
Налаштувати переадресацію дзвінків
Дозволяючи переадресовувати дзвінки на номер телефону, відмінний від голосової пошти, служба переадресації дзвінків підтримує зв 'язок з вами, де б ви не знаходилися. Ви можете вирішувати, коли переадресовувати дзвінки і на які номери телефонів.
| 1. | Відкрийте Розширені налаштування викликів у додатку Webex. | ||
| 2. | Виберіть . | ||
| 3. | Увімкніть перемикач і введіть номер телефону для типів дзвінків, які ви хочете переадресувати:
|
Налаштування послідовного кільця
Коли послідовний дзвінок увімкнено, вхідні дзвінки дзвонять по одному набору телефонних номерів, поки не буде отримано відповідь на дзвінок. Якщо після завершення послідовності дзвінок все ще не відповідає, він переноситься на інший номер телефону або на голосову пошту, залежно від ваших налаштувань для дзвінків без відповіді.
Дзвінок чує повідомлення про комфорт під час процесу, тому вони знають, що система намагається знайти вас.
Ви можете вибрати наступні параметри під час створення списку послідовних дзвінків:
Налаштуйте до п 'яти номерів телефону для дзвінків у встановленому порядку.
Виберіть кількість дзвінків, перш ніж дзвінок буде переведено на наступний номер телефону в послідовності.
Увімкніть Підтвердження відповіді, яке вимагає від людини, яка відповідає на дзвінок, підтвердити, що вона прийняла дзвінок.
Виберіть, чи дзвонить список послідовного дзвінка, якщо ви вже перебуваєте на виклику.
Встановіть розклад для послідовного кільця (наприклад, увімкніть його у вихідні дні).
Дозволити абонентам переривати послідовність дзвінків у будь-який час і переноситися на ваш процес дзвінків без відповіді (наприклад, голосову пошту). Ця опція оголошується перед тим, як абоненти будуть переведені в список дзвінків.
| 1. | Відкрийте Розширені налаштування викликів у додатку Webex. | ||||||||
| 2. | Виберіть дзвінок) | ||||||||
| 3. | Щоб налаштувати послідовний список, виберіть Номери дзвінків і введіть номери телефонів у тому порядку, в якому ви хочете, щоб вони були дзвонили. Для кожного номера ви можете вибрати, скільки разів дзвонить дзвінок, перш ніж перейти на наступний номер телефону в послідовності. | ||||||||
| 4. | Перевірте підтвердження відповіді, необхідне для кожного номера за необхідності. | ||||||||
| 5. | Ви можете вибрати наступні додаткові налаштування:
| ||||||||
| 6 | Виберіть Коли дзвонити, щоб вибрати попередньо визначений календар, який визначає, коли буде застосовано послідовний дзвінок. Календарі визначаються на Користувацькому порталі Клієнта (CUP). |
Увімкнути очікування дзвінка
Коли увімкнено очікування дзвінка, ви чуєте сигнал сповіщення, якщо інший дзвінок надходить, коли ви вже перебуваєте на активному дзвінку. Ви можете поставити активний дзвінок на утримання та відповісти на вхідний дзвінок, або ви можете проігнорувати вхідний дзвінок.
| 1. | Відкрийте Розширені налаштування викликів у додатку Webex. |
| 2. | Виберіть Вхідні дзвінки. |
| 3. | Увімкніть перемикач очікування дзвінка. |
Заблокувати ідентифікатор абонента
Якщо ви хочете приховати свій номер телефону, щоб він не відображався людям, яким ви телефонуєте, ви можете заблокувати свій ідентифікатор абонента.
| 1. | Відкрийте Розширені налаштування викликів у додатку Webex. |
| 2. | Виберіть Вихідні дзвінки. |
| 3. | Увімкніть перемикач Заблокувати мій ідентифікатор абонента. |
Встановити налаштування голосової пошти
Ви можете вибрати наступні параметри для голосової пошти:
Виберіть, коли дзвінки передаються на голосову пошту (завжди, коли немає відповіді, коли зайнято).
Виберіть спосіб отримання голосових повідомлень.
Виберіть спосіб отримання сповіщень про нові голосові повідомлення.
Встановіть кількість дзвінків, перш ніж абонент буде переданий на голосову пошту.
Дозволити абонентам натискати
0щоб перервати ваше голосове привітання і бути переведений на альтернативний номер (наприклад, адміністратор).
| 1. | Відкрийте Розширені налаштування викликів у додатку Webex. |
| 2. | Увімкніть голосову пошту, вибравши Голосову пошту та увімкнувши перемикач Служби голосової пошти. |
| 3. | Виберіть, коли ваші дзвінки передаються на голосову пошту, вибравши . У пункті Кількість дзвінків виберіть, скільки дзвінків прослуховує абонент перед передачею голосової пошти. |
| 4. | Виберіть спосіб отримання нових голосових повідомлень, вибравши "Коли надходить повідомлення" та одне з наведених нижче.
|
| 5. | Якщо ви хочете отримувати сповіщення електронною поштою про нові голосові повідомлення, увімкніть перемикач сповіщень електронною поштою та введіть адресу електронної пошти. Увімкніть кнопку перемикання "Електронна копія", якщо ви хочете отримати копію сповіщення, надісланого на іншу адресу електронної пошти. |
| 6 | Якщо ви хочете дозволити абонентам пропускати привітання з голосовою поштою, увімкніть натискання "0", щоб перемкнути перемикач і ввести альтернативний номер телефону. |
