بالنسبة للعملاء الحاليين، تحدد المعايير التالية ما إذا كانت بيانات مؤسستك مؤهلة للترحيل إلى مركز البيانات في فرانكفورت.

اختيار المنطقة للمؤسسة

إذا تم توفير مؤسسة Control Hub في أحد هذه البلدان أو المناطق، فسيتم ترحيل البيانات تلقائيًا إلى مركز البيانات في فرانكفورت:

تحديد المنطقة الزمنية لموقع Webex Meetings

إذا تم توفير موقع Webex Meetings في إحدى هذه المناطق الزمنية، فسيكون لديك خيار ترحيل الموقع إلى مركز البيانات في فرانكفورت:

• GMT 00:00 — دبلن

• بتوقيت غرينتش 00:00 — لشبونة

• GMT 00:00 — جزر الكناري

تتم جدولة مواقع Webex التي يتم اختيارها للترحيل أثناء نوافذ صيانة موقع Webex العادية. على الرغم من أن الترحيل لن يسبب أي اضطرابات كبيرة، فيما يلي التأثيرات التي قد تواجهها مؤسستك على خدمات Webex.

Webex Meetings

• قد يواجه المضيفون والمشاركون بعض المتاعب عند محاولة استضافة الاجتماعات المجدولة أو الانضمام إليها أثناء نافذة صيانة الموقع.

• قد ينفصل المشاركون عن الاجتماعات التي تُعقد أثناء نافذة صيانة الموقع ولن يتمكنوا من الانضمام مرة أخرى ما لم يقوم المضيف بإعادة تشغيل الاجتماع.

• لن تكون البيانات الخاصة بالاجتماعات التي تعقد لمرة واحدة والتي كان من المقرر عقدها قبل 13 شهرًا ولكن لم يكن لديها أنشطة اجتماعات متاحة بعد الترحيل. لن تتأثر الاجتماعات المجدولة الحالية.

• لن تتوفر التقارير التاريخية لتطبيق Webex Events (الكلاسيكي) ودعم Webex بعد انتهاء عملية الترحيل. قم بتنزيل أي تقارير ضرورية قبل حدوث الترحيل إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بها. والتقارير المتأثرة هي:

  • My WebEx > تقاريري > مركز الأحداث > تقرير التسجيل

  • My WebEx > تقاريري > مركز الأحداث > تقرير الحضور

  • My WebEx > تقاريري > مركز الأحداث > تقرير النشاط أثناء الحدث

  • My WebEx > تقاريري > مركز الأحداث > تقرير تسجيل الأحداث

  • My WebEx > تقاريري > مركز الأحداث > تقرير محفوظات الحضور

  • My WebEx > تقاريري > مركز الدعم > نشاط CSR

  إذا لم تقم بحفظ أي من هذه التقارير بعد انتهاء عملية الترحيل، فيمكنك فتح طلب خدمة مع دعم Cisco لطلب هذه التقارير.

• سيتم إعادة تعيين بيانات الغرف الشخصية الحديثة بعد ترحيل الموقع على كل من موقع Webex وفي تطبيق Webex Meetings لسطح المكتب. يستطيع المستخدمون رؤية الغرف الشخصية الحديثة التي انضموا إليها فقط بعد ترحيل الموقع.

  

صوت Webex Edge

إذا كانت مؤسستك تستخدم صوت Webex Edge، فستظل التكوينات كما هي بعد انتهاء عملية الترحيل. ولكن للتأكد من اختيار أفضل مسار الوسائط، يجب تحديث البرنامج النصي Lua في CUCM بعد اكتمال عملية الترحيل. للقيام بذلك:

1. تسجيل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى الاجتماع > حدد الموقع الذي تم ترحيله > تكوين الموقع > إعدادات الصوت.
2. ضمن أرقام الاتصال العالمية لعملاء Edge Audio، انقر على زر إنشاء برنامج نصي Lua.
3. تصدير برنامج نصي في a .lua تنسيق.
4. انتقل إلى المستند واتبع الخطوات من 1 إلى 7 في البرنامج النصي لإنشاء تسوية SIP من Webex Lua Script Secrion.
5. في إدارة Cisco Unified CM، انتقل إلى الجهاز > القناة وحدد قناة SIP التي تم إنشاؤها لصوت Webex Edge.
6. قم بتحديث البرنامج النصي لتطبيع SIP الحالي إلى البرنامج النصي الجديد الذي قمت بإنشائه في الخطوة 3.
7. حفظ قناة SIP وإعادة تعيينها.