Migrazione del sito Webex nell'UE

Con il lancio del nuovo centro dati di Francoforte, stiamo consentendo ai clienti dell'UE di migrare dal centro dati di Londra a quello di Francoforte. Per creare un percorso facile per la migrazione dei dati, abbiamo effettuato le seguenti operazioni:

  • Visualizzazione della posizione di memorizzazione dei dati: con la trasparenza come principio guida, ora puoi visualizzare i centri dati a cui sono mappati i siti Webex in Control Hub. È possibile utilizzare queste conoscenze per valutare l'impatto o le preoccupazioni aziendali per la propria organizzazione. È possibile visualizzare queste informazioni in Account > Posizioni dati.

  • Migrazione dei tuoi dati nel nuovo centro dati di Francoforte: in precedenza, il centro dati principale per i clienti UE era a Londra, con un centro dati di backup disponibile ad Amsterdam. A partire da luglio 2021, il data center principale per i nuovi clienti UE sarà ora a Francoforte, con quello di Amsterdam come backup. I clienti UE esistenti avranno la possibilità di migrare i loro dati verso il centro dati di Francoforte, se lo desiderano.


 

Se desideri essere escluso dalla migrazione, hai tre giorni di tempo prima della data di migrazione pianificata per farlo. Puoi vedere quando tale data è impostata e negare il consenso in Control Hub. Se successivamente decidi di migrare al centro dati di Francoforte, avrai una possibilità di nuovo durante il prossimo ciclo di migrazioni, previsto per i primi mesi del 2022.

Ammissibilità per la migrazione nell'UE

Per i clienti esistenti, i seguenti criteri determinano se i dati della tua organizzazione sono idonei per la migrazione al centro dati di Francoforte.

Selezione della regione per l'organizzazione

Se l'organizzazione Control Hub è stata predisposta in uno di questi paesi o regioni, i dati vengono migrati automaticamente al centro dati di Francoforte:

A-F

G-L

M-Z

  • Austria

  • Belgio

  • Bulgaria

  • Croazia

  • Cipro

  • Repubblica Ceca

  • Danimarca

  • Estonia

  • Finlandia

  • Francia

  • Germania

  • Grecia

  • Ungheria

  • Islanda

  • Irlanda

  • Italia

  • Lettonia

  • Liechtenstein

  • Lituania

  • Lussemburgo

  • Malta

  • Paesi Bassi

  • Norvegia

  • Polonia

  • Portogallo

  • Romania

  • Slovacchia

  • Slovenia

  • Spagna

  • Svezia

  • Svizzera

  • Türkiye

Selezione del fuso orario per il sito Webex Meetings

Se il sito Webex Meetings è stato predisposto in uno di questi fusi orari, è possibile eseguire la migrazione del sito al centro dati di Francoforte:

  • GMT 00:00 - Dublino

  • GMT 00:00 - Lisbona

  • GMT 00:00 - Isole Canarie

Impatto sui servizi Webex durante la migrazione

I siti Webex scelti per la migrazione vengono pianificati durante le normali finestre di manutenzione del sito Webex. Sebbene la migrazione non causi interruzioni importanti, di seguito sono riportati gli impatti sui servizi Webex in cui potrebbe trovarsi la tua organizzazione.

Webex Meetings

  • Gli organizzatori e i partecipanti potrebbero riscontrare problemi nel tentativo di organizzare o partecipare a riunioni pianificate durante la finestra di manutenzione del sito.

  • I partecipanti possono disconnettersi dalle riunioni tenute durante la finestra di manutenzione del sito e non potranno accedere di nuovo a meno che l'organizzatore non riavvii la riunione.

  • I dati per le riunioni una tantum e ricorrenti pianificate 13 mesi fa, ma che non hanno mai avuto attività di riunione, non saranno disponibili dopo la migrazione. Le riunioni pianificate esistenti non saranno interessate.

  • I report cronologici per Webex Events (classico) e Webex Support non saranno disponibili al termine della migrazione. Scaricare eventuali report necessari prima della migrazione, se si desidera conservarli. Le segnalazioni interessate sono:

    • WebEx personale > Report personali > Event Center > Report iscrizione

    • WebEx personale > Report personali > Event Center > Report partecipazione

    • WebEx personale > Report personali > Event Center > Report attività evento

    • WebEx personale > Report personali > Event Center > Report registrazione evento

    • WebEx personale > Report personali > Event Center > Report cronologia partecipanti

    • WebEx personale > Report personali > Support Center > Attività CSR


     

    Se non hai salvato nessuno di questi report al termine della migrazione, puoi aprire una richiesta di servizio con il supporto Cisco per richiederli.

  • I dati delle sale riunioni personali recenti vengono ripristinati dopo la migrazione del sito sul sito Webex e nell'app desktop Webex Meetings. Gli utenti possono visualizzare le sale riunioni personali recenti a cui hanno eseguito l'accesso solo dopo la migrazione del sito.

    Recent Personal Rooms example in a Webex site

Webex Edge Audio

Se la propria organizzazione utilizza Webex Edge Audio, le configurazioni rimarranno invariate al termine della migrazione. Tuttavia, per assicurarsi che venga scelto il percorso multimediale più ottimale, lo script Lua deve essere aggiornato in CUCM una volta completata la migrazione. A tale scopo:

  1. Accedi a Control Hub e vai a Riunione > Selezionare il sito migrato > Configura sito > Impostazioni audio.
  2. In Numeri di chiamata in ingresso globali clienti Edge Audio, fare clic sul pulsante Genera script Lua.
  3. Esportare lo script in un .lua formato.
  4. Andare al documento e seguire i passaggi 1-7 in Crea script di normalizzazione SIP dalla secrion script Webex LUA.
  5. In Cisco Unified CM Administration, andare a Dispositivo > Trunk e selezionare il trunk SIP creato per Webex Edge Audio.
  6. Aggiornare lo script di normalizzazione SIP esistente a quello nuovo creato al punto 3.
  7. Salvare e ripristinare il trunk SIP.

Scegli un sito Webex Meetings da migrare

1

Accedi a Control Hub su https://admin.webex.com, vai a Migrazioni.

2

Scorrere fino alla sezione Migrazione dati Unione Europea e fare clic su Visualizza.

3

Fare clic su Visualizza dettagli nella sezione Riunioni .

4

Attiva lo switch accanto al sito Webex che desideri migrare nella colonna Opt in .