Migracja witryny Webex do krajów UE

Wraz z uruchomieniem nowego centrum danych we Frankfurcie zezwalamy klientów w UE do migracji z centrum danych w Londynie do centrum we Frankfurcie . Aby ułatwić utworzenie łatwej ścieżki migracji danych, wykonaliśmy następujące czynności:

  • Pokazuje, gdzie są przechowywane Twoje dane — Przejrzystość jest naszą naczelną zasadą, dzięki czemu możesz teraz zobaczyć, do których centrów danych są mapowane witryny Webex w Control Hub. Możesz wykorzystać tę wiedzę do oceny wpływu biznesowego lub problemów dla Twojej organizacji. Możesz wyświetlić te informacje w Konto > Lokalizacje danych .

  • Migracja danych do nowego centrum danych we Frankfurcie —Wcześniej główne centrum danych dla klientów z UE znajdowało się w Londynie, a zapasowe centrum danych dostępne było w Amsterdamie. Od lipca 2021 r. główne centrum danych dla nowych klientów z UE będzie teraz znajdowało się we Frankfurcie, a zapasowe będzie centrum w Amsterdamie. Obecni klienci z UE będą mieli możliwość migracji swoich danych do centrum danych we Frankfurcie, jeśli zechcą.


 

Jeśli chcesz zrezygnować z migracji, masz na to trzy dni przed zaplanowaną datą migracji. Możesz sprawdzić, kiedy jest ta data, i zrezygnować z usługi Control Hub. Jeśli później zdecydujesz, że chcesz przeprowadzić migrację do centrum danych we Frankfurcie, będziesz mieć szansę ponownie podczas następnej rundy migracji, której celem jest początek 2022 r.

Uprawnienie do migracji z UE

W przypadku istniejących klientów następujące kryteria określają, czy dane organizacji kwalifikują się do migracji do centrum danych we Frankfurcie.

Wybór regionu dla organizacji

Jeśli organizacja Control Hub była obsługiwana w jednym z tych krajów lub regionów, dane są automatycznie migrowane do centrum danych we Frankfurcie:

AF

GL

MZ

  • Austria

  • Belgia

  • Bułgaria

  • Chorwacja

  • Cypr

  • Czechy

  • Dania

  • Estonia

  • Finlandia

  • Francja

  • Niemcy

  • Grecja

  • Węgry

  • Islandia

  • Irlandia

  • Włochy

  • Łotwa

  • Liechtenstein

  • Litwa

  • Luksemburg

  • Malta

  • Holandia

  • Norwegia

  • Polska

  • Portugalia

  • Rumunia

  • Słowacja

  • Słowenia

  • Hiszpania

  • Szwecja

  • Szwajcaria

  • Turcja

Wybór strefy czasowej dla witryny Webex Meetings

Jeśli witryna Webex Meetings została skonfigurowana w jednej z tych stref czasowych, istnieje możliwość migracji witryny do centrum danych we Frankfurcie:

  • GMT 00:00 — Dublin

  • GMT 00:00 — Lizbona

  • GMT 00:00 — Wyspy Kanaryjskie

Wpływ na usługi Webex podczas migracji

Witryny Webex , dla których włączono migrację, są planowane podczas normalnych okien konserwacji witryny Webex . Chociaż migracja nie spowoduje żadnych poważnych zakłóceń, poniżej przedstawiono wpływ na usługi Webex , na które może napotkać Twoja organizacja.

Webex Meetings

  • Prowadzący i uczestnicy mogą napotkać pewne problemy podczas próby prowadzenia lub dołączania do spotkań zaplanowanych w oknie konserwacji witryny.

  • Uczestnicy mogą rozłączyć się ze spotkaniami odbywającymi się w oknie konserwacji witryny i nie będą mogli dołączyć ponownie, chyba że prowadzący ponownie uruchomi spotkanie.

  • Dane dotyczące jednorazowych i powtarzających się spotkań, które zaplanowano 13 miesięcy temu, nie będą dostępne po migracji.

  • Raporty historyczne dotyczące zdarzeń Webex (wersja klasyczna) i pomocy technicznej Webex nie będą dostępne po zakończeniu migracji. Jeśli chcesz je zachować, zapisz wszystkie niezbędne raporty, zanim nastąpi migracja. Raporty, których dotyczy problem, to:

    • Raport rejestracji

    • Raport z obecności

    • Raport – aktywność podczas wydarzenia

    • Raport dotyczący nagrania wydarzenia

    • Raport historyczny dotyczący uczestnika

    • Aktywność przedstawiciela obsługi klienta


     

    Jeśli żaden z tych raportów nie został zapisany po zakończeniu migracji, możesz otworzyć zgłoszenie serwisowe do działu pomocy technicznej Cisco , aby je zgłosić.

  • Dane ostatnich pokoi osobistych nie będą dostępne po migracji zarówno w witrynie Webex , jak i w aplikacji Webex Meetings . Tych danych nie będzie można odzyskać po zakończeniu migracji.

  • Jeśli Twoja organizacja korzysta z Webex Edge Audio, po zakończeniu migracji konfiguracje będą nadal takie same. Aby jednak upewnić się, że wybrano najbardziej optymalną ścieżkę multimediów, skrypt Lua musi zostać zaktualizowany w CUCM. Aby to zrobić:

    1. Eksportuj nowy skrypt Lua dla migrowanej witryny w Control Hub.

    2. Tworzenie skryptu normalizacji SIP z nowego skryptu Lua w Unified CM Administration.

    3. Zaktualizuj istniejący skrypt normalizacji SIP do nowego skryptu utworzonego w kroku 2.

    4. Zapisz i zresetuj łącze SIP.

Wybierz witrynę Webex Meetings do migracji

1

Zaloguj się do Control Hub pod adresemhttps://admin.webex.com , przejdź do Migracje .

2

Przewiń do Migracja danych z Unii Europejskiej sekcji i kliknij Wyświetl .

3

Kliknij Wyświetl szczegóły w Spotkania sekcji.

4

Przełącz przełącznik obok witryny Webex , którą chcesz przenieść, w obszarze Zaakceptuj kolumna.