Migracja witryny Webex do UE

Wraz z uruchomieniem nowego centrum danych we Frankfurcie umożliwiamy klientom w UE migrację z londyńskiego centrum danych do tego we Frankfurcie. Aby ułatwić Ci migrację danych, podjęliśmy następujące kroki:

  • Pokazywanie, gdzie przechowywane są Twoje dane— kierując się przejrzystością, możesz teraz zobaczyć, do których centrów danych są mapowane witryny Webex w Control Hub. Możesz wykorzystać tę wiedzę do oceny wpływu na działalność lub wątpliwości swojej organizacji. Informacje te można wyświetlić w Konto > Lokalizacje danych.

  • Migracja danych do nowego centrum danych we Frankfurcie— wcześniej główne centrum danych dla klientów z UE znajdowało się w Londynie, a rezerwowe centrum danych było dostępne w Amsterdamie. Począwszy od lipca 2021 r. główne centrum danych dla nowych klientów z UE będzie teraz we Frankfurcie, z jednym w Amsterdamie jako rezerwowym. Istniejący klienci z UE będą mieli możliwość przeniesienia swoich danych do centrum danych we Frankfurcie, jeśli zechcą.


 

Jeśli chcesz zrezygnować z migracji, masz trzy dni przed planowaną datą migracji, aby to zrobić. Możesz zobaczyć, kiedy ta data jest i zrezygnować w Control Hub. Jeśli zdecydujesz później, że chcesz przenieść się do centrum danych we Frankfurcie, będziesz miał szansę ponownie podczas następnej rundy migracji, ukierunkowanej na początku 2022 roku.

Kwalifikowalność do migracji do UE

W przypadku istniejących klientów następujące kryteria określają, czy dane Twojej organizacji kwalifikują się do migracji do centrum danych we Frankfurcie.

Wybór regionu dla organizacji

Jeśli organizacja Control Hub została wdrożona w jednym z tych krajów lub regionów, dane zostaną automatycznie przeniesione do centrum danych we Frankfurcie:

A-F

G-L

M-Z

  • Austria

  • Belgia

  • Bułgaria

  • Chorwacja

  • Cypr

  • Czechy

  • Dania

  • Estonia

  • Finlandia

  • Francja

  • Niemcy

  • Grecja

  • Węgry

  • Islandia

  • Irlandia

  • Włochy

  • Łotwa

  • Liechtenstein

  • Litwa

  • Luksemburg

  • Malta

  • Holandia

  • Norwegia

  • Polska

  • Portugalia

  • Rumunia

  • Słowacja

  • Słowenia

  • Hiszpania

  • Szwecja

  • Szwajcaria

  • Türkiye

Wybór strefy czasowej dla witryny Webex Meetings

Jeśli witryna Webex Meetings została skonfigurowana w jednej z tych stref czasowych, masz możliwość migracji witryny do centrum danych we Frankfurcie:

  • GMT 00:00 — Dublin

  • GMT 00:00 — Lizbona

  • GMT 00:00 — Wyspy Kanaryjskie

Wpływ na usługi Webex podczas migracji

Witryny Webex, które są wybrane do migracji, są zaplanowane w normalnych oknach konserwacji witryny Webex. Chociaż migracja nie spowoduje żadnych poważnych zakłóceń, oto skutki dla usług Webex, do których Twoja organizacja może się dostać.

Webex Meetings

  • Prowadzący i uczestnicy mogą doświadczyć pewnych problemów podczas próby organizowania lub dołączania do spotkań zaplanowanych w oknie konserwacji witryny.

  • Uczestnicy mogą odłączyć się od spotkań odbywających się w oknie konserwacji witryny i nie będą mogli ponownie dołączyć, chyba że prowadzący ponownie uruchomi spotkanie.

  • Dane dotyczące jednorazowych i powtarzających się spotkań, które miały się odbyć 13 miesięcy temu, ale nigdy nie miały spotkań, nie będą dostępne po migracji. Nie wpłynie to na istniejące zaplanowane spotkania.

  • Raporty historyczne dla Webex Events (klasyczne) i Webex Support nie będą dostępne po zakończeniu migracji. Jeśli chcesz je zachować, pobierz wszelkie niezbędne raporty przed migracją. Poszkodowane raporty to:

    • Mój WebEx > Moje raporty > Event Center > Raport rejestracyjny

    • Mój WebEx > Moje raporty > Event Center > Raport o obecności

    • Mój WebEx > Moje raporty > Centrum wydarzeń > Raport aktywności podczas wydarzenia

    • Mój WebEx > Moje raporty > Event Center > Event Recording Report

    • Mój WebEx > Moje raporty > Centrum wydarzeń > Raport z historii uczestników

    • Mój WebEx > Moje raporty > Centrum wsparcia > Aktywność CSR


     

    Jeśli nie zapisano żadnego z tych raportów po zakończeniu migracji, można otworzyć żądanie usługi z pomocą techniczną Cisco, aby poprosić o nie.

  • Dane dla ostatnich pokojów osobistych zostaną zresetowane po migracji witryny zarówno w witrynie Webex, jak i w aplikacji klasycznej Webex Meetings. Użytkownicy mogą zobaczyć tylko Ostatnie pokoje osobiste, do których dołączyli po migracji witryny.

    Recent Personal Rooms example in a Webex site

Webex Edge Audio

Jeśli Twoja organizacja używa Webex Edge Audio, konfiguracje będą nadal takie same po zakończeniu migracji. Aby jednak upewnić się, że wybrano najbardziej optymalną ścieżkę multimedialną, skrypt Lua musi zostać zaktualizowany w CUCM po zakończeniu migracji. W tym celu:

  1. Zaloguj się do Control Hub i przejdź do Spotkanie > Wybierz migrowaną witrynę > Skonfiguruj witrynę > Ustawienia audio.
  2. W obszarze Edge Audio Customer Global Call-in Numbers (Globalne numery dostępowe klienta Edge Audio) kliknij przycisk Generate Lua Script (Wygeneruj skrypt Lua).
  3. Wyeksportuj skrypt w .lua formatu.
  4. Przejdź do dokumentu i wykonaj czynności od 1 do 7 w Create SIP Normalization Script from the Webex LUA Script secrion.
  5. W aplikacji Cisco Unified CM Administration przejdź do Device > Trunk i wybierz łącze magistralowe SIP utworzone dla usługi Webex Edge Audio.
  6. Zaktualizuj istniejący skrypt normalizacji SIP do nowego skryptu utworzonego w kroku 3.
  7. Zapisz i zresetuj magistralę SIP.

Wybierz witrynę Webex Meetings do migracji

1

Zaloguj się do Control Hub pod https://admin.webex.com, przejdź do Migracji.

2

Przewiń do sekcji Migracja danych Unii Europejskiej i kliknij przycisk Widok.

3

Kliknij opcję Wyświetl szczegóły w sekcji Spotkania.

4

Przełącz przełącznik obok witryny Webex, którą chcesz migrować w kolumnie Opt w kolumnie.