Overfører Webex-nettsted ditt til EU

Med lanseringen av det nye Frankfurt-datasenteret tillater vi kunder i EU å migrere fra Londons datasenter til datasenteret i Frankfurt. Vi har gjort følgende for å bidra til å opprette en enkel bane for overføring av dataene dine:

  • Vise deg hvor dataene er lagret– Med gjennomsiktighet som vårt veiledende prinsipp kan du nå se hvilke datasentre som Webex-områder er tilordnet til i Kontrollsenteret. Du kan bruke denne kunnskapen til å vurdere effekten på virksomheten eller utfordringer for organisasjonen. Du kan vise denne informasjonen i Konto > Dataplasseringer.

  • Overføre dataene dine til det nye Frankfurt-datasenteret– Tidligere var hoveddatasenteret for EU-kunder i London, med backupdatasenter tilgjengelig i Amsterdam. Fra og med juli 2021 vil det viktigste datasenteret for nye EU-kunder nå være i Frankfurt, med det i Amsterdam som backup. Eksisterende EU-kunder vil ha muligheten til å overføre dataene sine til datasenteret i Frankfurt hvis de ønsker det.


 

Hvis du vil velge bort overføringen, har du tre dager før den planlagte overføringsdatoen for å gjøre det. Du kan se den datoen og velge bort i Kontrollsenteret. Hvis du senere bestemmer deg for at du vil migrere til datasenteret i Frankfurt, har du en ny mulighet i neste runde med overføringer, planlagt tidlig 2022.

Kvalifisering for EU-migrasjon

For eksisterende kunder avgjør følgende kriterier om organisasjonens data er kvalifisert til å overføres til datasenteret i Frankfurt.

Regionvalg for organisasjonen

Hvis Kontrollsenterorganisasjonen ble klargjort i et av disse landene eller områdene, overføres dataene automatisk til datasenteret i Frankfurt:

A-F

G-L

M-Å

  • Østerrike

  • Belgia

  • Bulgaria

  • Kroatia

  • Kypros

  • Tsjekkia

  • Danmark

  • Estland

  • Finland

  • Frankrike

  • Tyskland

  • Hellas

  • Ungarn

  • Island

  • Irland

  • Italia

  • Latvia

  • Liechtenstein

  • Litauen

  • Luxembourg

  • Malta

  • Nederland

  • Norge

  • Polen

  • Portugal

  • Romania

  • Slovakia

  • Slovenia

  • Spania

  • Sverige

  • Sveits

  • Tyrkiye

Tidssonevalg for Webex Meetings nettstedet

Hvis Webex Meeting-nettstedet ble klargjort i en av disse tidssonene, kan du overføre området til datasenteret i Frankfurt:

  • GMT 00:00 – Dublin

  • GMT 00:00 – Lisboa

  • GMT 00:00 – Kanariøyene

Innvirkning på Webex-tjenester under overføring

Webex-områder som er valgt for overføring, planlegges under de vanlige vedlikeholdsvinduene for Webex-nettstedet. Selv om overføringen ikke vil forårsake store avbrudd, kan det ha innvirkningen på Webex-tjenester som organisasjonen kan støte på.

Webex Meetings

  • Verter og deltakere kan få problemer når de prøver å være vert for eller bli med i møter som planlegges i vedlikeholdsvinduet på stedet.

  • Deltakere kan koble seg fra møter som holdes i vedlikeholdsvinduet på området, og kan ikke bli med på nytt med mindre verten starter møtet på nytt.

  • Data for engangsmøter og regelmessige møter som var planlagt å finne sted for 13 måneder siden, men som aldri hadde møteaktiviteter, vil ikke være tilgjengelige etter overføringen. Eksisterende planlagte møter blir ikke berørt.

  • Historiske rapporter for Webex Events (klassisk) og Webex Support vil ikke være tilgjengelige etter at overføringen er fullført. Last ned eventuelle nødvendige rapporter før overføringen skjer hvis du ønsker å beholde dem. De berørte rapportene er:

    • Min WebEx > Mine rapporter > Event Center > Registreringsrapport

    • Min WebEx > Mine rapporter > Event Center > Deltakelsesrapport

    • Min WebEx > Mine rapporter > Event Center > Aktivitetsrapport for hendelsen

    • Min WebEx > Mine rapporter > Event Center > Opptaksrapport for hendelsen

    • Min WebEx > Mine rapporter > Event Center > Rapport for deltakerhistorikk

    • Min WebEx > Mine rapporter > Support Center > CSR-aktivitet


     

    Hvis du ikke lagret noen av disse rapportene etter at overføringen er fullført, kan du åpne en tjenesteforespørsel med Cisco-support for å be om dem.

  • Data for nylige personlige rom tilbakestilles etter nettstedsoverføringen på både Webex-nettsted og i Webex Meetings -skrivebordsappen. Brukere kan bare se de nylige personlige rommene de ble med i etter nettstedsoverføringen.

    Recent Personal Rooms example in a Webex site

WebEx kantlyd

Hvis organisasjonen din bruker Webex Edge Audio, vil konfigurasjonene fortsatt være de samme etter at overføringen er fullført. Men for å sikre at den mest optimale mediebanen er valgt, må Lua-skriptet oppdateres i CUCM etter at overføringen er fullført. Slik gjør du dette:

  1. Logg på Control Hub og gå til Møte > Velg det migrerte nettstedet > Konfigurer nettsted > Lydinnstillinger .
  2. Under Globale innringingsnumre for Edge Audio-kunder , klikker du på Generer Lua-skript -knappen.
  3. Eksporter skriptet i en .lua format.
  4. Gå til dokument og følg trinn 1–7 i Opprett SIP-normaliseringsskript fra Webex LUA-skript sekrion.
  5. I Cisco Unified CM-administrasjon går du til Enhet > Trunk og velger SIP Trunk-en som er opprettet for Webex Edge-lyd.
  6. Oppdater det eksisterende SIP-normaliseringsskriptet til det nye du opprettet i trinn 3.
  7. Lagre og tilbakestill SIP Trunk.

Velg et Webex Meetings nettsted som skal overføres

1

Logg på Control Hub påhttps://admin.webex.com , gå til Overføringer .

2

Bla til avsnittet Dataoverføring i EU og klikk Vis.

3

Klikk på Vis detaljer i delen Møter.

4

Slå på bryteren ved siden av Webex-området du vil overføre i Velg-kolonnen.