Pour les clients existants, les critères suivants déterminent si les données de votre organisation sont éligibles pour migrer vers le centre de données dans Plein.

Choix de la région pour l’organisation

Si l’organisation Control Hub a été mise en place dans l’un de ces pays ou régions, alors les données sont automatiquement migrées vers le centre de données dans Neyx :

Sélection du fuseau horaire pour le site Webex Meetings site

Si le site Webex Meetings été provisionné dans l’un de ces fuseaux horaires, alors vous avez l’option de migrer le site vers le centre de données dans Bureau :

• GMT 00:00—Dublin

• GMT 00:00—Lisbonne

• GMT 00:00—Iles Canaires

Les sites Webex qui ont opté pour la migration sont programmés pendant les fenêtres normales de maintenance du site Webex. Bien que la migration ne cause aucune interruption majeure, voici les conséquences sur les services Webex que votre organisation peut voir s’exécuter.

Webex Meetings

• Les organisateurs et les participants peuvent rencontrer des problèmes lorsqu’ils tentent d’organiser ou de rejoindre des réunions qui sont programmées pendant la fenêtre de maintenance du site.

• Les participants peuvent se déconnecter des réunions qui se déroulent pendant la fenêtre de maintenance du site et ne peuvent plus rejoindre la réunion à moins que l’organisateur ne redémarre la réunion.

• Les données pour les réunions one-time et qui se reproduisent qui ont été programmées pour se déroulent il y a 13 mois mais qui n’ont jamais eu d’activités de réunions ne seront pas disponibles après la migration. Les réunions programmées existantes ne seront pas affectées.

• Les rapports d’Webex Events’historique (classiques) Webex Support ne seront pas disponibles lorsque la migration sera terminée. Téléchargez tous les rapports nécessaires avant la migration si vous souhaitez les conserver. Les rapports concernés sont :

  • Mon Webex > mes rapports > Event Center > d’inscription

  • Mon Webex > Mes rapports > Event Center > participation

  • Mon Webex > Mes rapports > Event Center >'activité au cours des événements

  • Mon Webex > Mes rapports > Event Center >'enregistrement des événements

  • Mon Webex > Mes rapports > Event Center >'historique des invités

  • Mon Webex > Mes rapports > Support Center > Activité du RSC

  Si vous n’avez pas enregistrer l’un de ces rapports après la fin de la migration, vous pouvez ouvrir une demande de service avec l’assistance Cisco pour les demander.

• Les données des salles personnelles récentes seront réinitialisées après la migration du site à la fois sur le site Webex et dans l Webex Meetings de bureau récente. Les utilisateurs peuvent uniquement voir les salles personnelles récentes qu’ils ont rejointes après la migration du site.

  

Audio Webex Edge

Si votre organisation utilise l’audio Webex Edge, alors les configurations seront toujours les mêmes lorsque la migration sera terminée. Mais pour vous assurer que le chemin média le plus optimal est choisi, le script Lua doit être mis à jour dans CUCM une fois la migration terminée. Pour ce faire :

1. Connectez-vous à Control Hub et allez à Réunion > Sélectionnez le site migré > Configurer le site > paramètres audio.
2. Sous Edge Audio Numéros d’appel globaux duclient, cliquez sur le Générer le script Lua sur le bouton.
3. Exportez le script au format .lua .
4. Allez dans le document et suivez les étapes 1 à 7 dans le script Créer une personnalisation SIP à partir de la secrion du script Webex LUA.
5. Dans Cisco Unified Administration CM, allez à Périphérique > tronc et sélectionnez le tronc SIP créé pour l’audio Webex Edge.
6. Mettez à jour le script de personnalisation SIP existant vers le nouveau que vous avez créé à l’étape 3.
7. Enregistrez et réinitialisez le Ligne auxiliaire SIP.