Pour les clients existants, les critères suivants déterminent si les données de votre organisation sont éligibles pour migrer vers le centre de données de Francfort.

Sélection de la région pour l’organisation

Si l’organisation Control Hub a été mise à disposition dans l’un de ces pays ou régions, les données sont automatiquement transférées vers le centre de données de Francfort :

Sélection du fuseau horaire pour le site Webex Meetings

Si le site Webex Meetings a été déployé dans l’un de ces fuseaux horaires, vous avez la possibilité de migrer le site vers le centre de données de Francfort :

• GMT 00:00—Dublin

• GMT 00:00—Lisbonne

• GMT 00:00—Îles Canaries

Les sites Webex qui ont été sélectionnés pour le transfert sont programmés pendant les fenêtres normales de maintenance du site Webex. Bien que la migration ne provoque pas de perturbations majeures, voici les impacts sur les services Webex que votre organisation peut rencontrer.

Webex Meetings

• Les organisateurs et les participants peuvent rencontrer des problèmes lorsqu'ils tentent d'organiser ou de rejoindre des réunions programmées pendant la fenêtre de maintenance du site.

• Les participants peuvent se déconnecter des réunions qui se tiennent pendant la fenêtre de maintenance du site et ne pourront pas la rejoindre à nouveau à moins que l’organisateur ne redémarre la réunion.

• Les données pour les réunions ponctuelles et récurrentes qui avaient été programmées il y a 13 mois mais qui n’avaient jamais eu d’activités de réunion ne seront pas disponibles après la migration. Les réunions programmées existantes ne seront pas affectées.

• Les rapports historiques pour Webex Events (classique) et Webex Support ne seront pas disponibles lorsque la migration sera terminée. Téléchargez tous les rapports nécessaires avant la migration si vous souhaitez les conserver. Les rapports concernés sont :

  • Mon WebEx > Mes rapports > Event Center > Rapport d'inscription

  • Mon WebEx > Mes rapports > Event Center > Rapport de participation

  • Mon WebEx > Mes rapports > Event Center > Rapport d'activité en cours d'événement

  • Mon WebEx > Mes rapports > Event Center > Rapport d'enregistrement d'événement

  • Mon WebEx > Mes rapports > Event Center > Rapport de l'historique des invités

  • Mon WebEx > Mes rapports > Support Center > Activité CSR

  Si vous n’avez enregistré aucun de ces rapports une fois la migration terminée, vous pouvez ouvrir une demande de service auprès de l’assistance Cisco pour en faire la demande.

• Les données des salles personnelles récentes seront réinitialisées après la migration du site sur le site Webex et dans l’application de bureau Webex Meetings. Les utilisateurs peuvent uniquement voir les salles personnelles récentes qu’ils ont rejointes après la migration du site.

  

Audio Webex Edge

Si votre organisation utilise l’audio Webex Edge, les configurations seront toujours les mêmes après la fin de la migration. Mais pour s'assurer que le chemin média le plus optimal est choisi, le script Lua doit être mis à jour dans CUCM une fois la migration terminée. Pour ce faire :

1. Connectez-vous au Control Hub et allez à Réunion > Sélectionnez le site transféré > Configurer le site > Paramètres audio.
2. Sous Numéros d’appel internationaux du client audio Edge, cliquez sur le bouton Générer le script Lua.
3. Exporter le script dans un .lua format.
4. Accédez au document et suivez les étapes 1 à 7 de la section Créer un script de normalisation SIP à partir du script Webex LUA.
5. Dans l’Administration Cisco Unified CM, allez dans Périphérique > Trunk et sélectionnez le trunk SIP créé pour l’audio Webex Edge.
6. Mettez à jour le script de normalisation SIP existant vers le nouveau que vous avez créé à l'étape 3.
7. Enregistrez et réinitialisez le trunk SIP.