En el caso de clientes existentes, los siguientes criterios determinan si los datos de su organización cumplen con los requisitos para migrar al centro de datos de En Esta.

Selección de región para la organización

Si la organización de Control Hub se aprovisionó en alguno de estos países o regiones, los datos se migran automáticamente al centro de datos en Regional:

Selección de la zona horaria para el Webex Meetings sitio

Si el Webex Meetings de la máquina se aprovisionó en una de estas zonas horarias, tiene la opción de migrar el sitio al centro de datos en Siempre:

• GMT 00:00—Dublín

• GMT 00:00— Lisboa

• GMT 00:00:00—Islas Vírgenes

Los sitios de Webex que optaron por la migración se planifican durante las ventanas de mantenimiento normales del sitio de Webex. Si bien la migración no causará interrupciones importantes, aquí se encuentran los impactos en los servicios de Webex con los que podría ejecutarse su organización.

Webex Meetings

• Es posible que los organizadores y los participantes experimenten algún problema al intentar organizar o entrar a reuniones que están planificadas durante la ventana de mantenimiento del sitio.

• Los participantes pueden desconectarse de las reuniones que se celebran durante la ventana de mantenimiento del sitio y no podrán volver a entrar a menos que el host reinicie la reunión.

• Los datos de reuniones únicas y recurrentes que se planificaron para realizarse hace 13 meses pero que nunca tenían actividades de reunión no estarán disponibles después de la migración. Las reuniones planificadas existentes no se verán afectadas.

• Los informes históricos Webex Events versión (clásica) y Webex Support informes no estarán disponibles después de que haya finalizado la migración. Descargue todos los informes necesarios antes de que se produzca la migración si desea conservarlos. Los informes afectados son los siguientes:

  • Mi Webex > Mis informes en > Event Center > registro

  • Mi Webex > Mis informes > Event Center > informe de asistencia

  • Mi Webex > Mis informes > Event Center > Actividad en el evento

  • Mi Webex > Mis informes en > Event Center > grabación de evento

  • Mi Webex > Mis informes a > Event Center > historial del asistente

  • Mi Webex > Mis informes > Support Center > Actividad de CSR

  Si no ha guardado ninguno de estos informes después de que haya finalizado la migración, puede abrir una solicitud de servicio con el soporte de Cisco para solicitarlos.

• Los datos para salas personales recientes se restablecerán después de la migración del sitio, tanto en el sitio de Webex como en la Webex Meetings escritorio nueva. Los usuarios solo pueden ver las salas personales recientes a las que entró después de la migración del sitio.

  

Audio de Webex Edge

Si su organización utiliza el audio de Webex Edge, las configuraciones seguirán siendo las mismas una vez que haya finalizado la migración. Pero para asegurarse de que se elija la ruta de medios más óptima, la secuencia de comandos de Lua debe actualizarse en CUCM después de que haya finalizado la migración. Para hacerlo:

1. Inicie sesión en Control Hub y vaya a Reunión > Seleccione el sitio migrado y > Configuración del sitio > audio.
2. En Números de llamadas entrantes globales del cliente deaudio de Edge, haga clic en el botón Generar secuencia de comandos de Lua.
3. Exporte la secuencia de comandos en formato .lua .
4. Vaya al documento y siga los pasos 1 y 7 en la página Crear secuencia de comandos de normalización de SIP desde el texto de la secuencia de comandos de LUA de Webex.
5. En Cisco Unified CM, vaya a Dispositivo > enlace troncal y seleccione el enlace troncal SIP creado para el audio de Webex Edge.
6. Actualice la secuencia de comandos de normalización de SIP existente a la nueva que creó en el paso 3.
7. Guarde y restablezca el Enlace troncal SIP.