Миграция веб-сайт Webex в ЕС

После запуска нового центра обработки данных во Франкфурте клиенты, находящиеся в ЕС, смогут выполнить миграцию из лондонского центра обработки данных в центр обработки данных во Франкфурте. Для упрощения переноса ваших данных мы предприняли указанные далее действия.

  • Отображение места хранения данных. С помощью прозрачности в Control Hub теперь можно просматривать центры обработки данных, с которыми сопоставляются веб-сайты Webex. Эти сведения можно использовать для оценки влияния на бизнес или возможных проблем для вашей организации. Ознакомиться с этой информацией можно в разделе Учетная запись > Местоположения данных.

  • Миграция данных в новый центр обработки данных во Франкфурте. Ранее основной центр обработки данных для клиентов из ЕС находился в Лондоне, а резервный центр обработки данных доступен в Амстердаме. С июля 2021 г. основной центр обработки данных для новых клиентов из ЕС будет находиться во Франкфурте, а в Амстердаме будет размещен резервный. Существующие клиенты из ЕС при необходимости смогут перенести свои данные в центр обработки данных во Франкфурте.

Если вы хотите отказаться от переноса, это необходимо сделать в течение трех дней до запланированной даты переноса. Узнать эту дату и отказаться от переноса можно в Control Hub. Если вы позже решите выполнить миграцию в центр обработки данных во Франкфурте, это можно будет сделать во время следующего цикла миграции, запланированного на начало 2022 г.

Возможность миграции в ЕС

Ниже приведены критерии для существующих клиентов, определяющие возможность переноса данных организации в центр обработки данных во Франкфурте.

Выбор региона для организации

Если организация Control Hub была подготовлена в одной из этих стран или регионов, данные автоматически будут перенесены в центр обработки данных во Франкфурте.

A-F

G-L

M-Z

  • Австрия

  • Бельгия

  • Болгария

  • Хорватия

  • Кипр

  • Чешская Республика

  • Дания

  • Эстония

  • Финляндия

  • Франция

  • Германия

  • Греция

  • Венгрия

  • Исландия

  • Ирландия

  • Италия

  • Латвия

  • Лихтенштейн

  • Литва

  • Люксембург

  • Мальта

  • Нидерланды

  • Норвегия

  • Польша

  • Португалия

  • Румыния

  • Словакия

  • Словения

  • Испания

  • Швеция

  • Швейцария

  • Тьеркие

Выбор часового пояса для веб Webex Meetings сайта

Если веб-сайт Webex Meetings был подготовлен в одном из этих часовых поясов, будет доступна возможность переноса веб-сайта в центр обработки данных во Франкфурте.

  • GMT 00:00 – Дублин

  • GMT 00:00 – Лиссабон

  • GMT 00:00 – Канарские острова

Воздействие на службы Webex во время миграции

Миграция веб-сайтов Webex, для которых включена эта возможность, будет запланирована на обычные периоды технического обслуживания веб-сайта Webex. Несмотря на то, что миграция не приведет к каким-либо серьезным сбоям, она повлияет на работу служб Webex, которые могут быть запущены в организации.

Webex Meetings

  • У организаторов и участников могут возникнуть некоторые проблемы при попытке организации или присоединения к совещаниям, запланированным на период технического обслуживания веб-сайта.

  • Участники могут быть отключены от совещаний, которые проводятся во время технического обслуживания веб-сайта, и не смогут присоединиться повторно, пока организатор не перезапустит совещание.

  • Данные о разовых и повторяющихся совещаниях, которые были запланированы на 13 месяцев назад, но никогда не были доступны после миграции. Существующие запланированные совещания не будут затронуты.

  • Хронологические отчеты для Webex Events (классическая версия) и Webex Support будут недоступны после завершения миграции. Скачайте все необходимые отчеты до миграции, если вы хотите сохранить их. Затронутые отчеты перечислены ниже.

    • Мой Webex > Мои отчеты > Event Center > Отчет о регистрации

    • Мой Webex > Мои отчеты > Event Center > Отчет о посещаемости

    • Мой Webex > Мои отчеты > Event Center > Отчет об активности в ходе event-совещания

    • Мой Webex > Мои отчеты > Event Center > Отчет о записи event-совещания

    • Мой Webex > Мои отчеты > Event Center > Отчет об истории действий посетителя

    • Мой Webex > Мои отчеты > Support Center > Активность представителя клиентской службы

    Если какие-либо из этих отчетов не были сохранены по завершении миграции, для их получения можно зарегистрировать запрос на обслуживание в службе поддержки Cisco.

  • Данные для недавних персональных комнат будут сброшены после миграции веб-сайта веб-сайт Webex и в Webex Meetings настольное приложение. Пользователи могут видеть только недавние персональные комнаты, к которые они присоединились после миграции веб-сайта.

    Пример недавних персональных комнат в веб-сайт Webex

Аудио Webex Edge

Если в вашей организации используется аудио Webex Edge, после завершения миграции конфигурации останутся такими же. Однако, чтобы убедиться в том, что выбран наиболее оптимальный путь мультимедиа, сценарий Lua необходимо обновить в CUCM после завершения миграции. Для этого выполните указанные ниже действия.

  1. Войдите в Control Hub и перейдите к > Выберите веб-сайт, который > Настройка аудио > веб-сайта.
  2. В области Глобальные номера телефона телефонаклиента аудио Edge щелкните кнопку Создать сценарий Lua .
  3. Экспортируйте сценарий в формате .lua .
  4. Перейдите к документу и выполните шаги 1–7 в сценарии создания сценария нормализации SIP на secrion сценария LUA Webex.
  5. В службе администрирования Cisco Unified CM перейдите к меню Устройство > Магистраль и выберите магистраль SIP, созданную для аудио Webex Edge.
  6. Обновите существующий сценарий нормализации SIP на новый, созданный на шаге 3.
  7. Сохраните и сбросьте магистраль SIP.
Выберите веб Webex Meetings для миграции

1

Войдите в Control Hub на https://admin.webex.com, перейдите к миграции .

2

Прокрутите страницу до раздела Миграция данных в Европейском союзе и щелкните Просмотр.

3

Щелкните Просмотреть сведения в разделе Совещания.

4

Включите переключатель рядом с веб-сайтом Webex, который необходимо перенести, в столбце Согласие на перенос.