Uw Webex-site migreren naar de EU

Met de lancering van het nieuwe datacenter in Frankfurt laten we klanten in de EU migreren van het datacenter in Londen naar dat in Frankfurt. Om u te helpen een eenvoudig pad te maken om uw gegevens te migreren, hebben we de volgende stappen ondernomen:

  • U laten zien waar uw gegevens worden opgeslagen: met transparantie als uitgangspunt kunt u nu zien aan welke datacenters Webex-sites zijn toegewezen in Control Hub. U kunt deze kennis gebruiken om de zakelijke gevolgen of zorgen voor uw organisatie te beoordelen. U kunt deze informatie bekijken in Account > Gegevenslocaties.

  • Uw gegevens migreren naar het nieuwe datacenter in Frankfurt: voorheen was het belangrijkste datacenter voor EU-klanten in Londen, met een back-updatacenter dat beschikbaar was in Amsterdam. Vanaf juli 2021 staat het belangrijkste datacenter voor nieuwe EU-klanten nu in Frankfurt, met dat in Amsterdam als back-up. Bestaande EU-klanten kunnen hun gegevens indien gewenst migreren naar het datacenter in Frankfurt.


 

Als u zich wilt afmelden voor de migratie, hebt u drie dagen voor de geplande migratiedatum om dit te doen. U kunt zien wanneer die datum is en zich afmelden in Control Hub. Als u later besluit dat u wilt migreren naar het datacenter in Frankfurt, hebt u een kans tijdens de volgende migratieronde, bedoeld voor begin 2022.

In aanmerking komen voor EU-migratie

Voor bestaande klanten bepalen de volgende criteria of de gegevens van uw organisatie in aanmerking komen om te migreren naar het datacenter in Frankfurt.

Regioselectie voor de organisatie

Als de Control Hub-organisatie in een van deze landen of regio's is ingericht, worden de gegevens automatisch gemigreerd naar het datacenter in Frankfurt:

A-F

G-L

M-Z

  • Oostenrijk

  • België

  • Bulgarije

  • Kroatië

  • Cyprus

  • Tsjechië

  • Denemarken

  • Estland

  • Finland

  • Frankrijk

  • Duitsland

  • Griekenland

  • Hongarije

  • IJsland

  • Ierland

  • Italië

  • Letland

  • Liechtenstein

  • Litouwen

  • Luxemburg

  • Malta

  • Nederland

  • Noorwegen

  • Polen

  • Portugal

  • Roemenië

  • Slowakije

  • Slovenië

  • Spanje

  • Zweden

  • Zwitserland

  • Türkiye

Tijdzoneselectie voor de Webex Meetings-site

Als de Webex Meetings-site in een van deze tijdzones is ingericht, hebt u de optie om de site te migreren naar het datacenter in Frankfurt:

  • GMT 00:00—Dublin

  • GMT 00:00—Lissabon

  • GMT 00:00—Canarische Eilanden

Gevolgen voor Webex-services tijdens migratie

Webex-sites die zijn aangemeld voor migratie worden gepland tijdens de normale onderhoudsvensters voor de Webex-site. Hoewel de migratie geen grote verstoringen veroorzaakt, zijn hier de gevolgen voor Webex-services waar uw organisatie mogelijk tegenaan loopt.

Webex Meetings

  • Hosts en deelnemers kunnen problemen ondervinden bij het hosten van of deelnemen aan vergaderingen die zijn gepland tijdens de onderhoudsperiode van de site.

  • Deelnemers kunnen de verbinding met vergaderingen die worden gehouden tijdens de onderhoudsperiode van de site verbreken en kunnen niet opnieuw deelnemen, tenzij de host de vergadering opnieuw start.

  • Gegevens voor eenmalige en terugkerende vergaderingen die 13 maanden geleden werden gepland, maar nooit vergaderingsactiviteiten hadden, zijn niet beschikbaar na de migratie. Dit heeft geen invloed op bestaande geplande vergaderingen.

  • Historische rapporten voor Webex Events (klassiek) en Webex Support zijn niet beschikbaar nadat de migratie is voltooid. Download eventuele noodzakelijke rapporten voordat de migratie plaatsvindt als u deze wilt behouden. De betrokken meldingen zijn:

    • Mijn WebEx > Mijn rapporten > Event Center > Registratierapport

    • Mijn WebEx > Mijn rapporten > Event Center > Aanwezigheidsrapport

    • Mijn WebEx > Mijn rapporten > Event Center > Activiteitenrapport tijdens de gebeurtenis

    • Mijn WebEx > Mijn rapporten > Event Center > Rapport voor gebeurtenisopname

    • Mijn WebEx > Mijn rapporten > Event Center > Deelnemergeschiedenisrapport

    • Mijn WebEx > Mijn rapporten > Support Center > CSR-activiteit


     

    Als u deze rapporten niet hebt opgeslagen nadat de migratie is voltooid, kunt u een serviceverzoek openen met de ondersteuning van Cisco om deze aan te vragen.

  • Gegevens voor recente persoonlijke ruimten worden gereset na de sitemigratie op zowel de Webex-site als in de Webex Meetings-bureaublad-app. Gebruikers kunnen alleen de recente persoonlijke ruimten zien waaraan ze hebben deelgenomen na de sitemigratie.

    Recent Personal Rooms example in a Webex site

Webex Edge Audio

Als uw organisatie Webex Edge Audio gebruikt, blijven de configuraties hetzelfde nadat de migratie is voltooid. Maar om ervoor te zorgen dat het meest optimale mediapad wordt gekozen, moet het Lua-script in CUCM worden bijgewerkt nadat de migratie is voltooid. Om dit te doen:

  1. Meld u aan bij Control Hub en ga naar Vergadering > Selecteer de gemigreerde site > Site configureren > Audio-instellingen.
  2. Klik onder Edge Audio Customer Global Call-in Numbers op de knop Generate Lua Script.
  3. Het script exporteren in een .lua formaat.
  4. Ga naar het document en volg stap 1-7 in het SIP-normalisatiescript maken vanuit de Webex LUA-scriptsecrion.
  5. Ga in Cisco Unified CM Administration naar Apparaat > Trunk en selecteer de SIP-trunk die is gemaakt voor Webex Edge Audio.
  6. Werk het bestaande SIP-normalisatiescript bij naar het nieuwe script dat u in stap 3 hebt gemaakt.
  7. Sla de SIP-trunk op en reset deze.

Kies een Webex Meetings-site om te migreren

1

Meld u aan bij Control Hub op https://admin.webex.com, ga naar Migraties.

2

Blader naar het gedeelte Data migration van de Europese Unie en klik op View.

3

Klik op Details weergeven in het gedeelte Vergaderingen.

4

Schakel de schakelaar naast de Webex-site die u wilt migreren in de kolom Opt in.