將Webex 網站移轉至歐盟

隨著新的法蘭克福資料中心的啟用，我們將允許 EU 的客戶從倫敦資料中心遷移至法蘭克福的資料中心。 為了協助您建立一條能遷移資料的簡便路徑，我們已執行下列步驟：

  • 顯示資料儲存位置 — 我們以透明為原則，您現在可以在 Control Hub 中檢視 Webex 網站所對應的資料中心。 您可以使用此資訊來評估組織的業務影響或顧慮。 您可以在 帳號 > 資料位置中檢視此資訊。

  • 將資料移至新的法蘭克福資料中心—EU 客戶原先的主要資料中心是位於倫敦，備份資料中心則位於阿姆斯特丹。 從 2021 年 7 月開始，新的 EU 客戶的主要資料中心將位於法蘭克福，而位於阿姆斯特丹的資料中心則為備份。 如果現有 EU 客戶願意，他們可以選擇將其資料移轉至法蘭克福的資料中心。


 

如果您希望取消遷移，您可以在預定遷移日之前的三天內退出。 您可以在 Control Hub 中檢視該日期並取消遷移。 如果您稍後決定要遷移至法蘭克福資料中心，您可以在預定為 2022 年初進行的下一次遷移進行。

歐盟移轉資格

對於現有客戶，下列條件會決定您的組織的資料是否有資格遷移至法蘭克福資料中心。

組織的地區選擇

如果 Control Hub 組織佈建於以下其中一個國家和地區，資料則會自動遷移至法蘭克福的資料中心：

A-F

G-L

M-Z

  • 奧地利

  • 比利時

  • 保加利亞

  • 克羅埃西亞

  • 賽普勒斯

  • 捷克共和國

  • 丹麥

  • 愛沙尼亞

  • 芬蘭

  • 法國

  • 德國

  • 希臘

  • 匈牙利

  • 冰島

  • 愛爾蘭

  • 義大利

  • 拉脫維亞

  • 列支敦斯登

  • 立陶宛

  • 盧森堡

  • 馬爾他

  • 荷蘭

  • 挪威

  • 波蘭

  • 葡萄牙

  • 羅馬尼亞

  • 斯洛伐克

  • 斯洛維尼亞

  • 西班牙

  • 瑞典

  • 瑞士

  • 土耳其人

Webex Meetings網站時區選擇

如果在 Webex Meetings 網站於以下其中一個時區中佈建，則您可以選擇將網站遷移至法蘭克福的資料中心：

  • GMT 00:00—都柏林

  • GMT 00:00—里斯本

  • GMT 00:00—加納利群島

移轉期間對Webex服務的影響

已選擇遷移的 Webex 網站將於正常 Webex 網站維護時段排定進行。 雖然遷移不會造成任何重大中斷，但以下為您的組織可能遇到的 Webex 服務影響。

Webex Meetings

  • 主持人和參與者在嘗試主持或加入在網站維護時段排定的會議時可能會遇到一些問題。

  • 參與者在參加網站維護時段內進行的會議時可能會中斷，且將無法再次加入，除非主持人重新開始會議。

  • 排定在 13 個月前進行但從未有會議活動的一次性會議和重複會議的資料在移轉後將不可用。 現有的排定會議將不受影響。

  • Webex Events 與 Webex Support 的歷史記錄報告在遷移結束後將無法使用。 下載任何必要的報告（如果您希望保留）。 受影響的報告包括：

    • 我的 WebEx > 我的報告 > Event Center > 註冊報告

    • 我的 WebEx > 我的報告 > Event Center > 出席報告

    • 我的 WebEx > 我的報告 > Event Center > 事件中活動報告

    • 我的 WebEx > 我的報告 > Event Center > 事件記錄報告

    • 我的 WebEx > 我的報告 > Event Center > 出席者歷史報告

    • 我的 WebEx > 我的報告 > Support Center > CSR 活動


     

    若您在遷移完成後仍未儲存這些報告，您可以向 Cisco 支援人員開啟服務請求以索取報告。

  • 最近使用的個人會議室的資料將在Webex 網站和Webex Meetings桌面應用程式上進行網站遷移後重設。使用者只能看到他們在網站移轉後加入的最近個人會議室。

    Recent Personal Rooms example in a Webex site

Webex Edge 音訊

如果您的組織使用 Webex Edge 音訊，組態在遷移完成後並不會改變。 但是要確保選擇最佳的媒體路徑，需要在移轉完成後在CUCM中更新 Lua 指令檔。 若要執行此工作：

  1. 登入 Control Hub 並轉至會議>選取要移轉的網站>設定網站>音訊設定。
  2. 低於Edge Audio 客戶全球撥入號碼，按一下生成 Lua 指令檔按鈕。
  3. 將指令檔匯出為 .lua 格式。
  4. 轉至文件並遵循 中的步驟 1-7自Webex LUA 指令檔建立SIP正規化指令檔錄製檔。
  5. 在 Cisco Unified CM 管理中，轉至裝置 > 主幹，然後選取針對 Webex Edge Audio 建立的 SIP 主幹。
  6. 將現有的SIP正規化指令碼更新為您在步驟 3 中建立的新指令碼。
  7. 儲存並重設 SIP 主幹。

選擇要移轉的Webex Meetings網站

1

於下列網址登入 Control Hub：https://admin.webex.com ，轉至移轉。

2

捲動至歐盟資料遷移部分，然後按一下檢視。

3

按一下會議部分的顯示詳細資料。

4

在選擇參與欄中切換您要遷移的 Webex 網站旁的開關。