Migration Ihrer Webex-Site in die EU

Mit der Einführung des neuen Rechenzentrums in Frankfurt ermöglichen wir Kunden in der EU die Migration vom Rechenzentrum in London zum Rechenzentrum in Frankfurt . Um einen einfachen Pfad für die Migration Ihrer Daten zu schaffen, haben wir die folgenden Schritte unternommen:

  • Zeigt Ihnen an, wo Ihre Daten gespeichert werden – Transparenz ist unser Leitprinzip. Sie können jetzt sehen, welchen Rechenzentren Webex-Sites in Control Hub zugeordnet sind. Mit diesem Wissen können Sie die Auswirkungen oder Bedenken auf Ihr Unternehmen beurteilen. Sie können diese Informationen in Konto > Datenstandorte .

  • Migration Ihrer Daten in das neue Rechenzentrum in Frankfurt – Bisher war das wichtigste Rechenzentrum für EU-Kunden in London, ein Backup-Rechenzentrum ist in Amsterdam verfügbar. Ab Juli 2021 wird das wichtigste Rechenzentrum für neue EU-Kunden nun in Frankfurt sein, das in Amsterdam als Backup. Bestehende EU-Kunden haben die Möglichkeit, ihre Daten auf Wunsch in das Rechenzentrum in Frankfurt zu migrieren.


 

Wenn Sie die Migration ablehnen möchten, haben Sie drei Tage vor dem geplanten Migrationsdatum Zeit, dies zu tun. Sie können sehen, wann dieses Datum ist, und sich in Control Hub abmelden. Wenn Sie sich später entscheiden, in das Rechenzentrum in Frankfurt zu migrieren, haben Sie bei der nächsten Migrationsrunde, die für Anfang 2022 geplant ist, wieder eine Chance.

Eignung für EU-Migration

Für Bestandskunden legen die folgenden Kriterien fest, ob die Daten Ihrer Organisation zum Migrieren in das Rechenzentrum in Frankfurt berechtigt sind.

Regionenauswahl für die Organisation

Wenn die Control Hub-Organisation in einem dieser Länder oder Regionen bereitgestellt wurde, werden die Daten automatisch in das Rechenzentrum in Frankfurt migriert:

A-F

G-L

M-Z

  • Österreich

  • Belgien

  • Bulgarien

  • Kroatien (Hrvatska)

  • Zypern

  • Tschechische Republik

  • Dänemark

  • Estland

  • Finnland

  • Frankreich

  • Deutschland

  • Griechenland

  • Ungarn

  • Island

  • Irland

  • Italien

  • Lettland

  • Liechtenstein

  • Litauen

  • Luxemburg

  • Malta

  • Niederlande

  • Norwegen

  • Polen

  • Portugal

  • Rumänien

  • Slowakei

  • Slowenien

  • Spanien

  • Schweden

  • Schweiz

  • Türkiye

Zeitzonenauswahl für die Webex Meetings-Site

Wenn die Webex Meetings-Site in einer dieser Zeitzonen bereitgestellt wurde, haben Sie die Möglichkeit, die Site zum Rechenzentrum in Frankfurt zu migrieren:

  • GMT 00:00 – Dublin

  • GMT 00:00 – Lissabon

  • GMT 00:00 – Kanarische Inseln

Auswirkungen auf Webex-Dienste während der Migration

Webex-Sites, für die die Migration aktiviert ist, werden während der normalen Webex-Site-Wartungsfenster angesetzt. Obwohl die Migration keine größeren Unterbrechungen verursacht, finden Sie hier die Auswirkungen auf die Webex-Dienste, die möglicherweise von Ihrer Organisation genutzt werden.

Webex Meetings

  • Bei Gastgebern und Teilnehmern können einige Probleme auftreten, wenn Sie versuchen, Meetings abzuhalten oder ihnen beizutreten, die während des Site-Wartungsfensters geplant sind.

  • Teilnehmer können die Verbindung zu Meetings, die während des Site-Wartungsfensters abgehalten werden, trennen und erst wieder beitreten, wenn der Gastgeber das Meeting neu startet.

  • Daten für einmalige und wiederkehrende Meetings, die vor 13 Monaten angesetzt wurden, aber noch nie Meeting-Aktivitäten hatten, sind nach der Migration nicht verfügbar. Vorhandene angesetzte Meetings sind nicht betroffen.

  • Verlaufsberichte für Webex Events (klassisch) und Webex Support sind nach Abschluss der Migration nicht mehr verfügbar. Laden Sie alle erforderlichen Berichte herunter, bevor die Migration durchgeführt wird, wenn Sie sie behalten möchten. Die betroffenen Berichte sind:

    • Mein WebEx > Meine Berichte > Event Center > Registrierungsbericht

    • Mein WebEx > Meine Berichte > Event Center > Teilnahmebericht

    • Mein WebEx > Meine Berichte > Event Center > Aktivitätsbericht während des Events

    • Mein WebEx > Meine Berichte > Event Center > Event-Aufzeichnungsbericht

    • Mein WebEx > Meine Berichte > Event Center > Teilnehmerprotokollbericht

    • Mein WebEx > Meine Berichte > Support Center > CSR-Aktivität


     

    Wenn Sie diese Berichte nach Abschluss der Migration nicht gespeichert haben, können Sie eine Serviceanfrage mit dem Cisco-Support öffnen, um sie anzufordern.

  • Die Daten für die zuletzt verwendeten persönlichen Räume werden nach der Site-Migration sowohl auf der Webex-Site als auch in der Webex Meetings-Desktop-App zurückgesetzt. Benutzer können nur die zuletzt verwendeten persönlichen Räume sehen, denen sie nach der Site-Migration beigetreten sind.

    Recent Personal Rooms example in a Webex site

Webex Edge Audio

Wenn Ihre Organisation Webex Edge Audio verwendet, sind die Konfigurationen nach Abschluss der Migration unverändert. Um jedoch sicherzustellen, dass der optimale Medienpfad gewählt wird, muss das Lua-Skript im CUCM aktualisiert werden, nachdem die Migration abgeschlossen ist. Um dies zu tun:

  1. Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Meeting > Migrierte Site auswählen > Site konfigurieren > Audioeinstellungen .
  2. Klicken Sie unter Edge Audio Customer Global Call-in Numbers auf die Schaltfläche Generate Lua Script .
  3. Exportieren des Skripts in einem .lua Format.
  4. Gehen Sie zum Dokument und befolgen Sie die Schritte 1 bis 7 im Kapitel SIP-Normalisierungsskript aus dem Webex LUA-Skript secrion erstellen.
  5. Wechseln Sie in Cisco Unified CM Administration zu Gerät > Übertragungsweg und wählen Sie den SIP-Übertragungsweg aus, der für Webex Edge Audio erstellt wurde.
  6. Aktualisieren Sie das vorhandene SIP-Normalisierungsskript auf das neue, das Sie in Schritt 3 erstellt haben.
  7. Speichern Sie den SIP-Übertragungsweg und setzen Sie ihn zurück.

Webex Meetings-Site für Migration auswählen

1

Melden Sie sich bei Control Hub unter https://admin.webex.com an, gehen Sie zu Migrationen .

2

Scrollen Sie zum Abschnitt EU-Datenmigration und klicken Sie auf Anzeigen .

3

Klicken Sie auf Details anzeigen im Abschnitt Meetings .

4

Aktivieren Sie den Schalter neben der Webex-Site, die Sie migrieren möchten, in der Spalte „Opt in “.