Migrace webu služby Webex do EU

Spuštěním nového frankfurtského datového centra umožňujeme zákazníkům v EU migraci z londýnského datového centra do centra ve Frankfurtu. Abychom vám pomohli vytvořit snadnou cestu k migraci dat, provedli jsme následující kroky:

  • Zobrazení místa, kde jsou vaše data uložena– S transparentností jako naším hlavním principem můžete nyní vidět, na která datová centra jsou weby Webex namapovány v prostředí Control Hub. Tyto znalosti můžete použít k posouzení dopadu na podnik nebo obavy týkající se vaší organizace. Tyto informace si můžete prohlédnout na adrese Účet > Umístění dat.

  • Migrace vašich dat do nového frankfurtského datového centra– Dříve bylo hlavní datové centrum pro zákazníky z EU v Londýně, se záložním datovým centrem bylo k dispozici v Amsterdamu. Od července 2021 bude hlavní datové centrum pro nové zákazníky z EU nyní ve Frankfurtu, ten v Amsterdamu jako záloha. Stávající zákazníci z EU budou mít v případě potřeby možnost přenést svá data do datového centra ve Frankfurtu.


 

Pokud chcete migraci odhlásit, máte na to tři dny před plánovaným datem migrace. V prostředí Control Hub uvidíte, kdy toto datum nastane a odhlásíte se. Pokud se později rozhodnete, že chcete migrovat do datového centra ve Frankfurtu, budete mít šanci znovu během dalšího kola migrace, které je zaměřeno na začátek roku 2022.

Způsobilost pro migraci EU

U stávajících zákazníků určují, zda jsou data vaší organizace způsobilá k migraci do datového centra ve Frankfurtu, následující kritéria.

Výběr regionu pro organizaci

Pokud byla organizace Control Hub zřízena v jedné z těchto zemí nebo oblastí, data se automaticky migrují do datového centra ve Frankfurtu:

F (rozcestník)

Kyselina l-askorbová

M-Z (rozcestník)

  • Rakousko

  • Belgie

  • Bulharsko

  • Chorvatsko

  • Kypr

  • Česká republika

  • Dánsko

  • Estonsko

  • Finsko

  • Francie

  • Německo

  • Řecko

  • Maďarsko

  • Island

  • Irsko

  • Itálie

  • Lotyšsko

  • Lichtenštejnsko

  • Litva

  • Lucembursko

  • Malta

  • Nizozemsko

  • Norsko

  • Polsko

  • Portugalsko

  • Rumunsko

  • Slovensko

  • Slovinsko

  • Španělsko

  • Švédsko

  • Švýcarsko

  • Türkije (město)

Výběr časového pásma pro web aplikace Webex Meetings

Pokud byl web aplikace Webex Meetings zřízen v jednom z těchto časových pásem, máte možnost migrovat web do datového centra ve Frankfurtu:

  • GMT 00:00 – Dublin

  • GMT 00:00 – Lisabon

  • GMT 00:00 – Kanárské ostrovy

Dopady na služby Webex během migrace

Weby Webex, které jsou povoleny pro migraci, jsou naplánovány během normálních oken údržby webu Webex. Přestože migrace nezpůsobí žádné větší narušení, zde jsou dopady na služby Webex, do kterých může vaše organizace narazit.

Webex Meetings

  • Hostitelé a účastníci mohou mít potíže při pokusu o pořádání schůzek nebo připojení se k nim, které jsou naplánovány během okna údržby webu.

  • Účastníci se mohou odpojit od schůzek, které se konají během okna údržby webu, a nebudou se moci znovu připojit, pokud hostitel schůzku restartuje.

  • Data o jednorázových a opakovaných schůzkách, které byly naplánovány před 13 měsíci, ale nikdy u nich nebyly aktivity schůzky, nebudou po migraci k dispozici. Stávající naplánované schůzky nebudou ovlivněny.

  • Historické sestavy pro události Webex (klasické zobrazení) a podporu Webex nebudou po dokončení migrace k dispozici. Stáhněte si všechny potřebné zprávy dříve, než dojde k migraci, pokud je chcete ponechat. Dotčenými zprávami jsou:

    • Moje aplikace Webex > Moje zprávy > Centrum událostí > Zpráva o registraci

    • Moje aplikace Webex > Moje zprávy > Centrum událostí > Zpráva o účasti

    • Moje aplikace Webex > Moje zprávy > Centrum událostí > Zpráva o aktivitách v události

    • Moje aplikace Webex > Moje zprávy > Centrum událostí > Zpráva o nahrávání událostí

    • Moje aplikace Webex > Moje zprávy > Centrum událostí > Zpráva o historii účastníků

    • My Webex > Mé zprávy > Centrum podpory > Aktivita zástupce oddělení služeb zákazníkům


     

    Pokud jste po dokončení migrace žádné z těchto zpráv neuložili, můžete otevřít žádost o službu s podporou společnosti Cisco a vyžádat si je.

  • Data pro nedávné osobní místnosti se po migraci webu resetují jak na webu služby Webex, tak v aplikaci Webex Meetings pro počítače. Uživatelé mohou vidět pouze nedávné osobní místnosti, ke kterým se připojili po migraci webu.

    Recent Personal Rooms example in a Webex site

Webex Edge Audio

Pokud vaše organizace používá Webex Edge Audio, konfigurace budou po dokončení migrace stále stejné. Aby se však zajistilo, že je zvolena nejoptimálnější cesta k médiím, je třeba po dokončení migrace aktualizovat skript Lua v CUCM. Chcete-li to provést:

  1. Přihlaste se do prostředí Control Hub a přejděte na Schůzka > Vyberte migrovaný web > Konfigurovat web > Nastavení zvuku.
  2. V části Globální čísla pro přímé volání zákazníka Edge Audio klikněte na tlačítko Generovat skript Lua.
  3. Exportovat skript do .lua formát.
  4. Přejděte do dokumentu a postupujte podle kroků 1–7 v části Vytvořit normalizační skript SIP ze skriptu Webex LUA Script.
  5. Ve správě Cisco Unified CM přejděte do části Zařízení > Přenosový spoj a vyberte přenosový spoj SIP vytvořený pro Webex Edge Audio.
  6. Aktualizujte stávající skript normalizace SIP na nový skript, který jste vytvořili v kroku 3.
  7. Uložte a resetujte přenosový spoj SIP.

Vyberte web aplikace Webex Meetings k migraci

1

Přihlaste se do prostředí Control Hub na adrese https://admin.webex.com, přejděte do části Migrace.

2

Přejděte do části Migrace dat Evropské unie a klikněte na možnost Zobrazit.

3

Klikněte na možnost Zobrazit podrobnosti v části Schůzky.

4

Přepněte přepínač vedle webu služby Webex, který chcete migrovat, ve sloupci Potvrdit ve sloupci.