Migrera din Webex-webbplats till EU

Med lanseringen av det nya datacentret i Frankfurt tillåter vi kunder i EU att migrera från datacentret i London till datacentret i Frankfurt. För att skapa en enkel sökväg för dig att migrera dina data har vi vidtagit följande steg:

  • Visar dig var dina data lagras– Med öppenhet som vår vägledande princip kan du nu se vilka datacenter som Webex-webbplatser är mappade till i Control Hub. Du kan använda den här kunskapen för att bedöma företagets påverkan eller farhågor för din organisation. Du kan visa den här informationen i Konto > Datalagringar.

  • Migrera dina data till det nya datacentret i Frankfurt – Tidigare var huvuddatacentret för EU-kunder i London, med ett säkerhetskopierat datacenter tillgängligt i Amsterdam. Från och med juli 2021 kommer det huvudsakliga datacentret för nya EU-kunder nu att vara i Frankfurt, med det i Amsterdam som säkerhetskopia. Befintliga EU-kunder kommer att ha möjlighet att migrera sina uppgifter till datacentret i Frankfurt om de vill.


 

Om du vill välja bort migreringen har du tre dagar innan ditt schemalagda migreringsdatum för att göra det. Du kan se när det datumet är och välja ut i Control Hub. Om du senare beslutar att du vill migrera till Frankfurts datacenter får du en chans igen under nästa omgång av migreringar, som är inriktad till början av 2022.

Berättigande till EU-migration

För befintliga kunder avgör följande kriterier om din organisations data är berättigade att migrera till datacentret i Frankfurt.

Regionval för organisationen

Om Control Hub-organisationen etablerades i ett av dessa länder eller regioner migreras uppgifterna automatiskt till datacentret i Frankfurt:

a-f

g-l

m-z

  • Österrike

  • Belgien

  • Bulgarien

  • Kroatien

  • Cypern

  • Tjeckien

  • Danmark

  • Estland

  • Finland

  • Frankrike

  • Tyskland

  • Grekland

  • Ungern

  • Island

  • Irland

  • Italien

  • Lettland

  • Liechtenstein

  • Litauen

  • Luxemburg

  • Malta

  • Nederländerna

  • Norge

  • Polen

  • Portugal

  • Rumänien

  • Slovakien

  • Slovenien

  • Spanien

  • Sverige

  • Schweiz

  • Turkije

Val av tidszon för Webex Meetings-webbplatsen

Om Webex Meetings-webbplatsen har etablerats i någon av dessa tidszoner har du möjlighet att migrera webbplatsen till datacentret i Frankfurt:

  • GMT 00:00 – Dublin

  • GMT 00:00 – Lissabon

  • GMT 00:00 – Kanarieöarna

Effekter på Webex-tjänster under migrering

Webex-webbplatser som har valts in för migrering schemaläggs under normala Webex-webbplatsunderhållsfönster. Även om migreringen inte orsakar några större störningar, är här de effekter på Webex-tjänster som din organisation kan drabbas av.

Webex Meetings

  • Värdar och mötesdeltagare kan få problem när de försöker vara värd för eller delta i möten som har schemalagts under webbplatsunderhållsfönstret.

  • Mötesdeltagare kan koppla från möten som hålls under webbplatsunderhållsfönstret och kan inte delta igen om inte värden startar om mötet.

  • Data för enstaka och återkommande möten som var schemalagda att äga rum för 13 månader sedan men aldrig hade mötesaktiviteter kommer inte att finnas tillgängliga efter migreringen. Befintliga schemalagda möten påverkas inte.

  • Historikrapporter för Webex Events (klassisk) och Webex Support kommer inte att vara tillgängliga när migreringen är klar. Hämta alla nödvändiga rapporter innan migreringen sker om du vill behålla dem. De berörda rapporterna är:

    • Mitt webbex > Mina rapporter > Event Center > Registreringsrapport

    • Mitt webbex > Mina rapporter > Event Center > Deltagarrapport

    • Mitt webbex > Mina rapporter > Event Center > Aktivitetsrapport under händelsen

    • Mitt webbex > Mina rapporter > Event Center > Händelseinspelningsrapport

    • Mitt webbex > Mina rapporter > Event Center > Deltagarhistorikrapport

    • Mitt webbex > Mina rapporter > Support Center > CSR-aktivitet


     

    Om du inte har sparat någon av dessa rapporter efter att migreringen har slutförts kan du öppna en tjänstebegäran med Ciscos support för att begära dem.

  • Data för senaste personliga rum återställs efter webbplatsmigreringen både på Webex-webbplatsen och i Webex Meetings-skrivbordsappen. Användare kan endast se de senaste personliga rum som de anslöt sig till efter webbplatsmigreringen.

    Recent Personal Rooms example in a Webex site

Webex Edge-ljud

Om din organisation använder Webex Edge-ljud kommer konfigurationerna fortfarande att vara desamma när migreringen är klar. Men för att säkerställa att den mest optimala mediasökvägen väljs måste Lua-skriptet uppdateras i CUCM efter att migreringen har slutförts. Så här gör du:

  1. Logga in på Control Hub och gå till Möte > Välj migrerad webbplats > Konfigurera webbplats > Ljudinställningar.
  2. Under Edge-ljudkundens globala inringningsnummer klickar du på knappen Generera Lua-skript.
  3. Exportera skriptet i en .lua format.
  4. Gå till dokumentet och följ steg 1–7 i Skapa SIP-normaliseringsskript från Webex LUA-skript.
  5. I Cisco Unified CM Administration går du till Enhet > Trunk och väljer den SIP-trunk som har skapats för Webex Edge-ljud.
  6. Uppdatera det befintliga SIP-normaliseringsskriptet till det nya som du skapade i steg 3.
  7. Spara och återställ SIP-trunken.

Välj en Webex Meetings-webbplats att migrera

1

Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com och gå till Migreringar.

2

Bläddra till avsnittet om EU-datamigrering och klicka på Visa.

3

Klicka på Visa detaljer i avsnittet Möten.

4

Växla växeln bredvid den Webex-webbplats som du vill migrera i kolumnen Välj i .