Overførsel af dit Webex-websted til EU

Med lanceringen af det nye datacenter i Frankfurt giver vi kunderne i EU mulighed for at migrere fra datacentret i London til det i Frankfurt. For at hjælpe dig med at oprette en nem vej til at migrere dine data har vi taget følgende trin:

  • Vis dig, hvor dine data gemmes – med gennemsigtighed som vores vejledende princip kan du nu se, hvilke datacentre, som Webex-websteder er knyttet til i Control Hub. Du kan bruge denne viden til at vurdere virksomhedens indvirkning eller bekymringer for din organisation. Du kan se disse oplysninger i Konto > Dataplaceringer.

  • Overførsel af dine data til det nye Frankfurt-datacenter– Tidligere var det primære datacenter for EU-kunder i London med et sikkerhedskopidatacenter tilgængeligt i Amsterdam. Fra og med juli 2021 vil det primære datacenter for nye EU-kunder nu være i Frankfurt, med det i Amsterdam som backup. Eksisterende EU-kunder vil have mulighed for at overføre deres data til datacentret i Frankfurt, hvis de ønsker det.


 

Hvis du ønsker at fravælge migreringen, har du tre dage før din planlagte migreringsdato til at gøre dette. Du kan se, hvornår denne dato er, og fravælge Control Hub. Hvis du senere beslutter, at du ønsker at migrere til Frankfurt datacenter, vil du have en chance igen i den næste runde af migreringer, der er målrettet mod begyndelsen af 2022.

Støtteberettigelse til EU-migration

For eksisterende kunder bestemmer følgende kriterier, om din organisations data er kvalificeret til at migrere til datacentret i Frankfurt.

Regionsvalg for organisationen

Hvis Control Hub-organisationen blev klargjort i et af disse lande eller regioner, overføres dataene automatisk til datacentret i Frankfurt:

a-f

g-l

m-z

  • Østrig

  • Belgien

  • Bulgarien

  • Kroatien

  • Cypern

  • Tjekkiet

  • Danmark

  • Estland

  • Finland

  • Frankrig

  • Tyskland

  • Grækenland

  • Ungarn

  • Island

  • Irland

  • Italien

  • Letland

  • Liechtenstein

  • Litauen

  • Luxembourg

  • Malta

  • Holland

  • Norge

  • Polen

  • Portugal

  • Rumænien

  • Slovakiet

  • Slovenien

  • Spanien

  • Sverige

  • Schweiz

  • Turkiye

Valg af tidszone for Webex Meetings-webstedet

Hvis Webex Meetings-webstedet blev klargjort i en af disse tidszoner, har du mulighed for at migrere webstedet til datacentret i Frankfurt:

  • GMT 00:00 – Dublin

  • GMT 00:00 – Lissabon

  • GMT 00:00 – De Kanariske Øer

Indvirkning på Webex-tjenesteydelser under migrering

Webex-websteder, der er valgt til migrering, planlægges under de normale Webex-webstedsvedligeholdelsesvinduer. Selvom migreringen ikke vil forårsage større afbrydelser, er her de konsekvenser for Webex-tjenesteydelser, som din organisation kan køre ind i.

Webex Meetings

  • Værter og deltagere kan opleve nogle problemer, når de forsøger at være vært for eller deltage i møder, der er planlagt under webstedets vedligeholdelsesvindue.

  • Deltagere kan afbryde forbindelsen til møder, der afholdes under webstedets vedligeholdelsesvindue, og vil ikke kunne deltage igen, medmindre værten genstarter mødet.

  • Data for engangsmøder og gentagne møder, der blev planlagt til at finde sted for 13 måneder siden, men som aldrig havde mødeaktiviteter, vil ikke være tilgængelige efter migreringen. Eksisterende planlagte møder påvirkes ikke.

  • Historiske rapporter for Webex Events (klassisk) og Webex Support vil ikke være tilgængelige, når migreringen er afsluttet. Download alle nødvendige rapporter, før overførslen sker, hvis du ønsker at beholde dem. De berørte rapporter er:

    • Mit WebEx > Mine rapporter > Event Center > Tilmeldingsrapport

    • Mit WebEx > Mine rapporter > Event Center > Møderapport

    • Mit WebEx > Mine rapporter > Event Center > Aktivitetsrapport i begivenheden

    • Mit WebEx > Mine rapporter > Event Center > Rapport for begivenhedsoptagelse

    • Mit WebEx > Mine rapporter > Event Center > Mødedeltagerhistorik

    • Mit WebEx > Mine rapporter > Support Center > CSR-aktivitet


     

    Hvis du ikke har gemt nogen af disse rapporter, efter migreringen er afsluttet, kan du åbne en tjenesteanmodning med Cisco-support for at anmode om dem.

  • Data for nylige personlige lokaler nulstilles efter webstedsmigreringen på både Webex-webstedet og i Webex Meetings-desktopappen. Brugere kan kun se de seneste personlige lokaler, som de deltog i efter webstedsmigreringen.

    Recent Personal Rooms example in a Webex site

Webex Edge-lyd

Hvis din organisation bruger Webex Edge-lyd, vil konfigurationerne stadig være de samme, når migreringen er afsluttet. Men for at sikre, at den mest optimale mediesti er valgt, skal Lua-scriptet opdateres i CUCM, når migreringen er fuldført. For at gøre dette:

  1. Log ind på Control Hub, og gå til Møde > Vælg det migrerede websted > Konfigurer websted > Lydindstillinger.
  2. Klik på knappen Generer Lua-script under Edge-lyd for kundeglobale indgående opkaldsnumre, og klik på knappen Generer Lua script.
  3. Eksporter scriptet i en .lua format.
  4. Gå til dokumentet, og følg trin 1-7 i Opret SIP-normaliseringsscript fra Webex LUA-scriptsekvensen .
  5. Gå til Cisco Unified CM-administration Enhed> Trunkog vælg den SIP-trunk, der er oprettet til Webex Edge-lyd.
  6. Opdater det eksisterende SIP-standardiseringsscript til det nye, du oprettede i trin 3.
  7. Gem og nulstil SIP-trunk.

Vælg et Webex Meetings-websted, der skal migreres

1

Log ind på Control Hub https://admin.webex.com, gå til Migreringer.

2

Rul til afsnittet Datamigration i EU , og klik på Vis.

3

Klik på Vis oplysninger i afsnittet Møder .

4

Slå switchen ved siden af det Webex-websted, som du vil migrere i kolonnen Tilmeld til.