Migrando seu site Webex para a UE

Com o lançamento do novo data center de Frankfurt, estamos permitindo que clientes na UE migrem do data center de Londres para o de Frankfurt . Para ajudar a criar um caminho fácil para migrar seus dados, seguimos as seguintes etapas:

  • Mostrando onde seus dados são armazenados —Com a transparência como nosso princípio orientador, agora você pode ver quais centros de dados os sites Webex estão mapeados no Control Hub. Você pode usar esse conhecimento para avaliar o impacto ou as preocupações dos negócios para sua organização. Você pode visualizar essas informações em Conta > Locais de dados .

  • Migrando seus dados para o novo data center de Frankfurt—Anteriormente, o principal data center para os clientes da UE era em Londres, com um data center de backup disponível em Amsterdam. A partir de julho de 2021, o principal centro de dados para novos clientes da UE estará agora em Frankfurt, com o de Amsterdã como um backup. Os clientes existentes da UE terão a opção de migrar seus dados para a central de dados em Frankfurt, se desejarem.


 

Se desejar cancelar a migração, você tem três dias antes da data de migração agendada para fazê-lo. Você pode ver quando essa data é e desativar no Control Hub. Se decidir mais tarde que deseja migrar para o data center de Frankfurt, você terá uma chance novamente durante a próxima rodada de migrações, prevista para o início de 2022.

Elegibilidade para migração da UE

Para clientes existentes, os critérios a seguir determinam se os dados da sua organização podem migrar para a central de dados em Frankfurt.

Seleção de região para a organização

Se a organização do Control Hub tiver sido provisionada em um desses países ou regiões, os dados serão migrados automaticamente para a central de dados em Frankfurt:

A-F

G-L

M-Z

  • Áustria

  • Bélgica

  • Bulgária

  • Croácia

  • Chipre

  • República Checa

  • Dinamarca

  • Estônia

  • Finlândia

  • França

  • Alemanha

  • Grécia

  • Hungria

  • Islândia

  • Irlanda

  • Itália

  • Letônia

  • Liechtenstein

  • Lituânia

  • Luxemburgo

  • Malta

  • Holanda

  • Noruega

  • Polônia

  • Portugal

  • Romênia

  • Eslováquia

  • Eslovênia

  • Espanha

  • Suécia

  • Suíça

  • Türkiye

Seleção de fuso horário para o site Webex Meetings

Se o site Webex Meetings foi provisionado em um desses fusos horários, você tem a opção de migrar o site para a central de dados em Frankfurt:

  • GMT 00:00—Dublin

  • GMT 00:00 — Lisboa

  • GMT 00:00 — Ilhas Canárias

Impactos nos serviços Webex durante a migração

Os sites Webex que são optados para migração são agendados durante as janelas normais de manutenção do site Webex. Embora a migração não cause grandes interrupções, aqui estão os impactos nos serviços Webex que sua organização pode enfrentar.

Webex Meetings

  • Os organizadores e participantes podem enfrentar alguns problemas ao tentar organizar ou entrar em reuniões agendadas durante a janela de manutenção do site.

  • Os participantes podem se desconectar das reuniões que são realizadas durante a janela de manutenção do site e não poderão entrar novamente, a menos que o organizador reinicie a reunião.

  • Os dados de reuniões únicas e recorrentes que foram agendadas para acontecer há 13 meses, mas nunca tiveram atividades da reunião não estarão disponíveis após a migração. As reuniões agendadas existentes não serão afetadas.

  • Os relatórios históricos do Webex Events (clássico) e do Webex Support não estarão disponíveis após o término da migração. Baixe todos os relatórios necessários antes que a migração aconteça se você quiser mantê-los. Os relatórios afetados são:

    • Meu WebEx > Meus relatórios > Event Center > Relatório de registro

    • Meu WebEx > Meus Relatórios > Event Center > Relatório de participação

    • Meu WebEx > Meus relatórios > Event Center > Relatório de atividades no evento

    • Meu WebEx > Meus relatórios > Event Center > Relatório de gravação de eventos

    • Meu WebEx > Meus Relatórios > Event Center > Relatório do histórico do convidado

    • Meu WebEx > Meus relatórios > Support Center > Atividade CSR


     

    Se você não salvou nenhum desses relatórios depois que a migração tiver terminado, poderá abrir uma solicitação de serviço com o suporte da Cisco para solicitar esses relatórios.

  • Os dados das Salas Pessoais Recentes serão redefinidos após a migração do site no site Webex e no aplicativo de desktop Webex Meetings. Os usuários só poderão ver as Salas Pessoais Recentes nas quais entraram após a migração do site.

    Recent Personal Rooms example in a Webex site

Áudio do Webex Edge

Se sua organização usar o Áudio Webex Edge, as configurações ainda serão as mesmas após o término da migração. Mas para garantir que o caminho de mídia mais ideal seja escolhido, o Lua Script precisa ser atualizado no CUCM depois que a migração for concluída. Para fazer isso:

  1. Inicie sessão no Control Hub e vá para Reunião > Selecione o site migrado > Configurar site > Configurações de áudio .
  2. Em Números de chamada de entrada global do cliente de áudio Edge , clique no Gerar Lua Script botão.
  3. Exporte o script em um .lua formato.
  4. Vá para o document e siga as etapas 1-7 no Criar script de normalização SIP do script Webex LUA secrion.
  5. No Cisco Unified CM Administration, vá para Device > Trunk e selecione o tronco SIP criado para o áudio Webex Edge.
  6. Atualize o Script de normalização SIP existente para o novo que você criou na etapa 3.
  7. Salve e redefina o tronco SIP.

Escolha um site Webex Meetings para migrar

1

Inicie sessão no Control Hub em https://admin.webex.com, vá para Migrations .

2

Role até a seção Migração de dados da União Europeia e clique em View .

3

Clique em Exibir detalhes na Reuniões seção.

4

Alterne o interruptor ao lado do site Webex que você deseja migrar na coluna Optar .