نظرة عامة


مسودة الإصدار التجريبي - معلومات سرية خاصة بشركة CISCO

الميزة الموضحة في هذا المستند متاحة فقط لأولئك الذين قبلوا اتفاقية اختبار الإصدار التجريبي من Webex. هذه الوثيقة عبار عن مسودة مستند وبالتالي ربما تتضمن شرح غير مكتمل للبرامج أو ذكر لقيود معروفة. لنشر الميزات ودعمها، ارجع إلى "اتفاقية اختبار الإصدار التجريبي من Webex".

لا يشير توفر مسودة مستند الإصدار التجريبي إلى أنه سيتم إصدار هذه الميزة (التوفر العام) في المستقبل أو الالتزام بأي جداول زمنية. قد يتم تغيير المستند أو إزالته من موقع الويب هذا في أي وقت دون إشعار وفقًا لتقدير شركة Cisco وحدها.

باستخدام البنية الأساسية الحالية لإدارة UCM Calling، يعد دمج Webex Calling مع Microsoft Teams طريقة فعالة للتعاون والتواصل داخل Microsoft Teams.

يؤدي دمج Cisco Webex Calling مع Microsoft Teams إلى عمل تطبيق داخل Microsoft Teams يسمح للمستخدم بإجراء مكالمات صوتية ومكالمات فيديو باستخدام "مدير المكالمات". يمكنك بنقرة واحدة من داخل واجهة Microsoft Teams الوصول إلى جميع إمكانات الاتصال المتقدمة لإدارة Cisco Unified CM.


يتم حاليًا دعم خدمة "محفوظات المكالمات" فقط. ستتم إضافة دمج البريد الصوتي وPresence أثناء إجراء مكالمة والخاصة بإدارة UCM في الإصدارات القادمة.

المتطلبات الأساسية

  • الوصول إلى Control Hub:

    إعداد Webex Cloud-Connected UC للأجهزة الداخلية

  • تكوين Cisco Unified CM:

    يجب ربط رقم الخط الموجود في Cisco Unified CM بمعرّف المستخدم حتى يتم ملء محفوظات المكالمات بأسماء المستخدمين.

    من إدارة Cisco Unified CM، استخدم لجهازالهاتف، وحدد الهاتف وانقر على اسم الجهاز (الخط) ثم انقر على الخط المطلوب من لوحة الربط للوصول إلى المستخدم المرتبط بالخط.

  • إصدار Cisco Unified CM:

    12.5 SU7+

  • المستخدمون الذين تتم مزامنتهم مع Control Hub:

    يجب مزامنة المستخدمين إما من Active Directory الداخلي أو من Cloud AD مثل Azure إلى Control Hub Common Identity.


    تطبيق Webex مطلوب لدمج MS هذا مع اتصالات UCM كي يعمل.

محفوظات الاتصال

هل فاتتك مكالمة وتريد معرفة المتصل؟ أو ربما تحتاج فقط إلى معاودة التواصل مع شخص تحدثت إليه من قبل.

لتمكين محفوظات المكالمات:

  1. من عرض العميل في Control Hub، انتقل إلى الخدمات > Connected UC. في بطاقة إدارة UC، انقر على المخزون.

    تظهر قائمة مجموعات النظام التي تتضمن الوصف والحالة ومجموعات النظام والعُقد.

  2. انقر على التفاصيل بجوار مجموعة النظام التي تحتاج إلى تمكين تبديل محفوظات المكالمات عليها.

    تظهر صفحة المخزون والتي تعرض قائمة مجموعات النظام التي تنتمي إلى مجموعة النظام المحددة.

  3. انقر على التفاصيل بجوار مجموعة النظام التي تنتمي إليها عقدة المنتج المعينة.

    يظهر اسم العُقدة مع رقم الإصدار والمنتج والحالة.

  4. انقر على رمز الثلاث نقاط الموجود بجوار محفوظات الأحداث واختر إدارة الخدمة.

    تظهر صفحة إدارة الخدمة والتي تتضمن قائمة الخدمات.

  5. استخدم زر التبديل لتمكين محفوظات المكالمات المركزية.


    يجب تمكين إما Analytics أو Deployment Insights لهذه الميزة.

  6. انقر على إرسال.

  7. في حال ظهور النافذة المنبثقة تأكيد جمع البيانات، قم بالموافقة على هذه العملية عن طريق تمكين خانة الاختيار والنقر على إرسال.

المشاكل المعروفة في الإصدار التجريبي

لا يتم ملء سجلات محفوظات المكالمات إذا تم تثبيت عُقد مدير المكالمات باستخدام عناوين IP وليس أسماء المضيفين.

للتحقق من الأمر ذاته، من بوابة إدارة Cisco Unified CM، استخدم النظام > الخادم. يجب إدراج عُقد Cisco Unified CM باعتبارها أسماء مضيفين وليس كعناوين IP.