Koristite ovaj članak da biste konfigurisali aplikaciju Microsoft Teams sa opcijama Cisco poziva. Ikona Ikona Vebek poziva sa telefonom i Vebek logotipom, simbolizuje integraciju poziva. se dodaje u levu navigaciju i kao ekstenzija za poruke. Pošto je opcija pozivanja timova isključena, svi u organizaciji koriste istu platformu za slanje i primanje poziva.

Preduslovi

  • Uverite se da ste administrator Microsoft Teams-a.

  • Uverite se da imate pristup kontrolnom čvorištu.

  • Proverite da li su korisnici dodelili licence u Control Hub-u i registrovali se na Cisco Unified Communications Manager ili Vebek Calling za upućivanje poziva.

  • Korisnici moraju imati instaliranu aplikaciju Vebek i Microsoft Teams.

  • Za Cisco Call za integraciju Microsoft Teams-a za rad sa Unified CM kontrolom poziva (lokalno, Vebek Calling Dedicated Instance ili UCM Cloud), uverite se da ste na Unified CM KSNUMKS SUKSNUMKS ili KSNUMKS SUKSNUMKS, Cisco Uniti Connection (CUC) KSNUMKS ili KSNUMKS.

  • Za korisnike On-prem Unified CM-a, osigurajte da su Unified CM i CUC klasteri uključeni u Vebek Cloud-Connected UC (CCUC).

  • Korisnici moraju da se sinhronizuju bilo iz lokalnog Active Directory-a ili sa Cloud AD-a, kao što je Azure na Control Hub Common Identity (CI).

  • Za korisnike lokalnog, Webex Calling Dedicated Instance i UCM Cloud-a, Konfigurišite Cisco Unified CM - Broj linije na Cisco Unified CM-u mora biti povezan sa korisničkim ID-om da bi se istorija poziva popunila korisničkim imenom. Iz Cisco Unified CM administracije, koristite uređaj → telefon, izaberite telefon i kliknite na Ime uređaja (linija), a zatim kliknite na željenu liniju iz panela Udruženje da biste došli do korisnika povezanog sa linijom.

  • Uverite se da se Unified CM Mail ID podudara sa primarnom e-poštom Control Hub-a koja se koristi za dobijanje univerzalno jedinstvenog identifikatora (UUID).

  • Virtuelna desktop infrastruktura (VDI): Kada se Cisco Call integracija za Microsoft Teams koristi u VDI okruženju, i Cisco Call i Microsoft Teams moraju biti pokrenuti u istoj virtuelnoj mašini.

Konfiguracija Microsoft Teams-a

Koraci za konfigurisanje Microsoft Teams-a za Vebek pozive

1

Prijavite se u Teams admin centar da biste upravljali svojim aplikacijama i omogućili Cisco Call.

  1. U meniju Kontrolna tabla idite na aplikacije teams > Upravljajte aplikacijama.

  2. U polje za pretragu unesite Cisco Call i izaberite naziv aplikacije, a zatim kliknite na dugme Dozvoli > Dozvoli.

    Kada dozvolite aplikaciju na stranici "Upravljanje aplikacijama", dozvoljena je org-wide aplikacija.

2

Upravljajte ko može da instalira Cisco Call.

  1. U meniju Kontrolna tabla idite na aplikacije teams > Upravljajte aplikacijama.

  2. U polje za pretragu unesite Cisco Call i izaberite ime aplikacije da biste otvorili stranicu sa detaljima.

  3. Kliknite na karticu Korisnici i grupe , a zatim kliknite na dugme Uredi dostupnost.

  4. Izaberite sledeće potrebne opcije:

    • Svi – izaberite ovu opciju da biste omogućili svim korisnicima, uključujući korisnike u vašoj organizaciji i eksterne korisnike, da instaliraju Cisco poziv.
    • Specifični korisnici ili grupe – izaberite ovu opciju da biste dozvolili samo odabranim korisnicima ili grupama da instaliraju Cisco poziv. Kada dodeljujete ovu opciju, potražite korisnika ili grupu iz menija Traži korisnike ili grupe.
    • Niko - Izaberite ovu opciju ako ne želite da neko instalira Cisco Call.

  5. Kliknite na dugme Primeni.

3

Instalirajte Cisco poziv, a zatim dodajte ikonu u aplikaciju Vebek i otkopčajte ugrađenu opciju pozivanja.

  1. U meniju Kontrolna tabla idite na Teams aplikacije i kliknite na Pravila podešavanja > + Dodaj. Dajte novoj politici ime.

  2. U odjeljku Instalirane aplikacije kliknite na + Dodaj aplikacije i potražite Cisco Call.

  3. Zadržite pokazivač iznad imena aplikacije i kliknite na dugme "Dodaj > Dodaj ".

  4. U odjeljku Zakačene aplikacije kliknite na + Dodaj aplikacije i potražite Cisco Call.

  5. Zadržite pokazivač iznad imena aplikacije i kliknite na dugme "Dodaj > Dodaj ".

  6. Da biste otkačili ugrađenu opciju pozivanja, uklonite poziv sa liste traka aplikacije.

    Uverite se da je Cisco poziv dodan na vrh liste kolona App bar i u kolonu Ekstenzije za poruke.

  7. Kliknite na Sačuvaj.

    Cisco poziv je pričvršćen na meni aplikacija i kao proširenje za razmenu poruka za sve korisnike.

4

Opciono ––onemogućite ugrađenu opciju pozivanja širom organizacije i učinite Cisco poziv jedinom opcijom poziva:

  1. U meniju Kontrolne table idite na smernice za > glasovne poruke.

  2. Izaberite podrazumevane smernice (ili kreirajte novu smernicu).

    Kreirajte nove smernice za primenu sopstvenih dozvola za korisnike, instalaciju aplikacija i prilagođene aplikacije za vašu organizaciju.

  3. Isključite privatne pozive, a zatimkliknite na dugme Sačuvaj .

  • U Microsoft Entra admin centru ili Azure portalu, aplikacija za integraciju se pojavljuje sa svojim originalnim objavljenim imenom, Vebek Calling, a ne Cisco Call. Microsoft Teams prikazuje ime Cisco poziva jer je aplikacija kasnije preimenovana. Možete da potvrdite aplikaciju za integraciju sa ID aplikacije 263d10a3-85d9-493b-9593-984d0e28a895.

  • Da biste izbegli problem sa prijavom korisnika, uverite se da nema atributa i potraživanja su konfigurisani za aplikaciju pod podešavanjima jedinstvenog prijavljivanja . Da biste to potvrdili, idite u Microsoft Entri admin centar ili Azure portal i idite na Aplikacije > Enterprise Applications > App Registrations > Vebek Calling.

Prihvatite dozvole za sinhronizaciju prisustva

Pregledajte i prihvatite dozvole za sinhronizaciju prisustva u Microsoft Teams-u da biste dvosmerno sinhronizovali status prisustva korisnika između Microsoft Teams-a i Vebeks-a.

Da bi sinhronizacija prisustva funkcionisala, korisnici moraju da koriste Cisco Call integraciju najmanje jednom u KSNUMKS danima.

1

U meniju Kontrolna tabla idite na Teams aplikacije > Upravljanje aplikacijama

2

U polje za pretragu unesite Cisco Call i izaberite ime aplikacije da biste otvorili stranicu sa detaljima.

3

Kliknite na karticu Dozvole , a zatim kliknite na dugme Odobri saglasnost administratora.

4

Proverite da li su uključene sledeće dozvole.

  • Pročitajte informacije o prisustvu svih korisnika u vašoj organizaciji

  • Pročitajte i napišite informacije o prisustvu korisnika

  • Čitanje i pisanje informacija o prisustvu za sve korisnike

Prozor za tražene dozvole koji prikazuje listu dozvola koje treba prihvatiti
5

Kliknite na dugme Prihvati da biste prihvatili dozvole.

6

Uverite se da se nove dozvole prikazuju kao odobrene:

  • Potvrda na kartici dozvola vas obaveštava da je saglasnost odobrena za potrebne dozvole.

    Ekran za potvrdu na kartici dozvola

    Ili

  • Prijavite se na Azure portal , a zatim idite na Microsoft Entra ID > Enterprise aplikacije > Vebek Calling > Bezbednosne > dozvole.

Sledeće dozvole treba poštovati u saglasnosti administratora:

  • Presence.Read.All

  • Presence.ReadWrite.All ili Presence.ReadWrite ili oboje

Lista dozvola koje treba poštovati u saglasnosti administratora: Prisustvo.ReadVrite.All, Presence.Read, Presence.Vrite.

Oba Presence.ReadWrite.All i dozvole omogućavaju Presence.ReadWrite servisu integracije da ažurira status prisustva korisnika, ali se razlikuju po svom obimu:

  • Presence.ReadWrite.All: Omogućava servisu integracije da ažurira status prisustva za sve korisnike u organizaciji koristeći token aplikacije.

  • Presence.ReadWrite: Omogućava servisu integracije da ažurira status prisustva za korisnike koji koriste token svog pojedinačnog korisnika.

Ako vaša organizacija trenutno koristi Presence.ReadWrite.All dozvolu i ne želite da odobrite novu Presence.ReadWrite dozvolu, nisu potrebne nikakve izmene. Sinhronizacija prisustva nastavlja da radi besprekorno.

Ako želite da pređete samo sa Presence.ReadWrite.All na, Presence.ReadWrite prvo dajte novu Presence.ReadWrite dozvolu. Zatim sačekajte najmanje dva sata pre nego što oduzmete Presence.ReadWrite.All dozvolu. Ovaj dvosatni prozor osigurava da su postojeći pristupni tokeni korisnika istekli i da se novi tokeni osvežavaju sa ažuriranom dozvolom. Sinhronizacija prisustva se automatski nastavlja za prijavljene korisnike kada dođe do osvežavanja tokena. Da bi se odmah sinhronizovali bez čekanja da token istekne, korisnici mogu da se odjave iz aplikacije Cisco Call, a zatim se ponovo prijave.

Kada potvrdite dozvole, omogućite sinhronizaciju prisustva u kontrolnom čvorištu. Pogledajte Omogući dvosmernu sinhronizaciju prisustva odeljak.

Da biste izbegli probleme sa statusom sinhronizacije prisustva između Microsoft Teams-a i Vebeks-a, preporučujemo vam da podesite postavku Potreban zadatak na Ne.

Da biste ažurirali postavku, idite u Microsoft Entri admin centar ili Azure portal i idite na Aplikacije > Enterprise aplikacije > Registracije aplikacija > Vebek Calling > Properties > Potrebna je dodjela? i izaberite Ne.

Ako želite da zadržite ovu postavku kao Da iz bilo kog razloga, uverite se da ste pravilno dodelili korisnike prateći korake navedene u ovim Microsoft dokumentima: Dodelite uloge aplikacija aplikacijama i upravljajte dodeljivanjem korisnika i grupa aplikaciji.

Prilagodite aplikaciju Cisco Call

Možete kreirati više prilagođavanja aplikacije Cisco Call za korisnike Microsoft Teams-a na osnovu potreba vaše organizacije. Možete kreirati podrazumevano prilagođavanje aplikacije za sve korisnike ili kreirati 10 dodatnih prilagođavanja jedne aplikacije i dodeliti je određenim korisnicima ili grupama.

Za više informacija pogledajte Prilagodite aplikaciju Cisco Call za korisnike Microsoft Teams-a.

Dozvole za Cisco Call i Microsoft Teams integraciju

Usluga integracije koristi Vebek i Microsoft API-je za pristup podacima, kao što je istorija poziva, za prikazivanje i ažuriranje statusa, kao što je označavanje govorne pošte kao pročitane, bez čuvanja korisničkih podataka. Svi prenosi podataka između integracije i Vebek / Microsoft backend-a odvijaju se preko šifrovanih HTTPS kanala. Na taj način, usluga osigurava da se korisnički podaci ne čuvaju u oblaku, jačajući privatnost i sigurnost podataka.

Tražimo minimalne potrebne dozvole od Microsofta da pozovemo Microsoft API za omogućavanje funkcionalnosti integracije. Sledeća tabela opisuje svaku dozvolu koju tražimo i zašto je potrebna.

DozvolaRazlog

offline_access

Omogućava uslugu integracije da generiše novi pristupni token bez traženja korisnika da ponovo autorizuje često.

Korisnik.Read

Omogućava servisu integracije da čita osnovne informacije korisnika, kao što je adresa e-pošte.

User.ReadWrite

Omogućava uslugu integracije za čuvanje brzog biranja u korisničkim profilima.

Korisnik.Procitaj.Sve

Omogućava servis integracije da traži korisnike u aktivnom direktorijumu da upućuju pozive.

Kontakti.Pročitajte

Omogućava uslugu integracije da traži Outlook kontakt korisnika da upućuje pozive.

ChannelMember.Read.All

Omogućava proširenje integracije poruke da čita članove kanala, tako da korisnik može da traži određenog člana kanala da pozove.

Chat.ReadBasic

Omogućava proširenje poruke integracije da čita članove grupnog ćaskanja, tako da korisnik može da traži određenog člana da pozove.

Prisustvo.Read.All

Omogućava servis integracije da čita informacije o prisustvu svih korisnika u direktorijumu.

Prisustvo.ReadVrite.All

Omogućava servis integracije da čita sve informacije o prisustvu i pisanje aktivnosti i dostupnosti svih korisnika u direktorijumu.

Prisustvo.ReadVrite

Omogućava servisu integracije da čita informacije o prisustvu i pisanje aktivnosti i dostupnosti korisnika.

Konfiguracija kontrolnog čvorišta

Možete konfigurisati i omogućiti sledeće funkcije u Control Hub-u kako biste ih učinili dostupnim korisnicima Microsoft Teams-a.

Sakrij prozor Vebek aplikacije

Za organizacije koje su odlučile da koriste Cisco Call integraciju sa Microsoft Teams-om, integracija je primarni interfejs korisnika za Vebek usluge. Jednom konfigurisana, Vebek aplikacija je i dalje instalirana i radi na računarima vaših korisnika, ali njen prozor će biti podrazumevano zatvoren. Akcije preduzete u integraciji Cisco Call-a mogu pokrenuti određene funkcije u Vebek aplikaciji, ali generalno, korisnici ne moraju da komuniciraju sa Vebek aplikacijom.

Kroz Control Hub, možete sakriti prozor Vebek App na sledećim nivoima:

  • Nivo organizacije

  • Nivo korisničke grupe

  • Nivo korisnika

Takođe možete koristiti javne API-je da biste sakrili prozor Vebek aplikacije u klijentu Microsoft Teams. Pogledajte Ažuriranje MS Teams postavke organizacije za detalje.

Sakrijte prozor Vebek aplikacije za organizaciju

Podešavanja konfigurisana na nivou organizacije automatski se primenjuju na sve korisnike u organizaciji.

1

Prijavite se u Control Hub, a zatim idite na Usluge > Pozivanje > Podešavanja klijenta.

2

Idite na odeljak za integraciju Microsoft Teams i uključite Sakrij Vebek prozore.

Možete sakriti prozor Vebek aplikacije za sve korisnike u organizaciji koja koristi Cisco Call integraciju sa Microsoft Teams-om. Za više informacija, pogledajte developer.webex.com.

Sakrij prozor Vebek aplikacije za korisničku grupu

Da biste sakrili prozor Vebek aplikacije za korisničku grupu, kreirajte šablon za pozivanje i dodelite ga korisničkoj grupi. Konfiguracija u šablonu se primenjuje na sve korisnike u grupi.

Da biste kreirali novi šablon za skrivanje prozora Vebek aplikacije:

1

Prijavite se u Control Hub, a zatim idite na Usluge > Pozivanje > Podešavanja klijenta > Šabloni.

2

Kliknite na dugme Kreiraj predložak.

3

U odeljku Opšte upišite ime i opis šablona.

4

U odeljku za integracijuMicrosoft Teams uključite Sakrij Vebek prozore.

5

Kliknite na dugme Kreiraj predložak i na sledeći.

6

Pretražite i izaberite grupu za ovaj šablon.

7

Kliknite na dugme Gotovo.

Izmena ili brisanje šablona
1

Da biste izmenili šablon, kliknite na šablon, izmenite prekidače i kliknite na dugme Sačuvaj.

2

Da biste izbrisali šablon, kliknite na šablon i izaberite Delete iz padajuće liste Akcije . Na stranici Obriši šablon , označite polje koje vas obaveštava da je brisanje šablona trajno, a zatim kliknite na dugme Izbriši.

Razmatranja prilikom primene šablona pozivanja na korisničku grupu

  • Kada se korisnik ukrca u organizaciju, korisnik nasleđuje postavke od nivoa organizacije.

  • Ako je korisnik dodat grupi korisnika, primenjuju se postavke iz predloška za pozivanje.

  • Ako korisnik pripada više korisničkih grupa, onda šablon sa najvišim rangom (Rang 1) ima najviši prioritet i primenjuju se podešavanja tog šablona.

  • Ako korisnik ima pojedinačna korisnička podešavanja, onda ova podešavanja imaju prednost nad podešavanjima na nivou korisničke grupe ili organizacije.

Pogledajte Konfigurišite šablone podešavanja za više informacija o upravljanju vašim šablonima.

Možete da primenite postojeći šablon ili iz odeljka Grupa ili Pozivanje .

  • Da biste primenili šablon iz odeljka Grupa, pogledajte Konfigurišite šablon podešavanja.
  • Da biste se prijavili iz odeljka Pozivanje, dovršite sledeće korake.
1

Prijavite se u Control Hub, a zatim idite na Usluge > Pozivanje > Podešavanja klijenta > Šabloni.

2

Kliknite ⋮ pored postojećeg šablona, a zatim kliknite na dugme Primeni šablon.

3

Unesite ime grupe na koju želite da primenite šablon, a zatim izaberite grupu.

4

Kliknite na Gotovo.

Sakrijte prozor Vebek aplikacije za korisnika

Pojedinačna korisnička podešavanja zamenjuju podešavanja na nivou organizacije i korisničke grupe.

1

Prijavite se na Control Hub, a zatim idite na Upravljanje > korisnicima.

2

Izaberite korisnika, a zatim kliknite na Pozivanje.

3

Idite na User Call Experience i kliknite na Microsoft Teams Integration.

4

Uključite Sakrij Vebek prozore.

Kada ste konfigurisali podešavanja za korisnika, možete dalje da menjate podešavanja na nivou korisnika. Korisnička podešavanja se ne vraćaju automatski na podrazumevano podešavanje organizacije.

Možete koristiti javni API da sakrijete prozor Vebek aplikacije iz Microsoft Teams klijenta za pojedinačnog korisnika. Pogledajte Konfigurišite postavku MS Teams-a osobe i Preuzmite postavke usluge aplikacije osobe u developer.webex.com.

Kada konfigurišete podešavanja, korisnici moraju ponovo pokrenuti svoju Vebek aplikaciju i prijaviti se da bi videli promenu.

Ako korisnici žele da komuniciraju sa samom Vebek aplikacijom, mogu joj pristupiti iz sistemske palete u operativnom sistemu Vindovs i trake menija na Mac-u. Vebek aplikacija je vidljiva samo na Vindovs traci zadataka ili macOS dock-u kada je prozor aktivan i u upotrebi.

Vebek aplikacija u Vindovs sistemskoj paleti

Vebek aplikacija u traci menija Mac

Omogućite prozor za pozivanje

Pozivanje dock (multi call) prozor je poseban, plutajući prozor koji pomaže korisnicima da upravljaju više ili zajedničkih linija u jednom prozoru. Korisnici mogu upućivati i primati pozive, videti status svih linija i imati bolji pristup funkcijama kao što su čekanje, prenos i barža, bez promene u drugi prozor.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na Usluge > Pozivanje > Podešavanja klijenta.

3

Idi na In-call funkcija pristup odeljak, i pod Dodatne funkcije, uključite Prikaz poziva dock i izaberite jednu od sledećih opcija:

  • Samo za korisnike sa više linija – Izaberite ovu opciju da biste omogućili prozor za pozivanje samo za korisnike koji imaju deljene linije, virtuelne linije i linije izvršnih pomoćnika.

  • Za sve korisnike—Izaberite ovu opciju da biste omogućili prozor doka za pozivanje za sve korisnike.

Prikaz poziva dok prekidač sa opcijama da se omogući samo za više linija korisnika i za sve korisnike

Takođe možete konfigurisati ovu funkciju na nivou korisničke grupe i nivou korisnika.

  • Za nivo korisničke grupe: Idite na Usluge > Pozivanje > Podešavanja klijenta > Šabloni > Kreirajte predložak > Pristup funkciji u pozivu.

  • Za nivo korisnika: Idi na Upravljanje > Korisnik > Pozivanje > Korisničko iskustvo poziva > Pristup funkciji u pozivu.

Optimizujte Vebek aplikaciju za Microsoft Teams iskustvo

Ova funkcija pruža korisnicima sledeća iskustva:

  • Pojednostavljena podešavanja poziva – podešavanja poziva prikazuju samo opcije neophodne za integraciju. Omogućavanje ove funkcije pojednostavljuje samo postavke poziva dostupne preko Calling Dock-a. Postavke poziva dostupne iz Cisco Call integracije ostaju pojednostavljene po defaultu.

  • Isključi Cisco pozive – dolazni Cisco pozivi su isključeni kada je korisnik u Microsoft Teams pozivu ili sastanku. Da bi ova funkcija funkcionisala, morate omogućiti ovu funkciju u Control Hub-u i korisnik mora omogućiti samo isključivanje zvuka kada sam na sastanku ili na opciji poziva iz postavki poziva u Cisco Call integraciji.

    Ako onemogućite ovu funkciju u Control Hub-u, korisnička podešavanja rade samo kada je korisnik u Cisco pozivu ili sastanku. Ako omogućite ovu funkciju, korisnička podešavanja funkcionišu kada je korisnik u pozivu ili sastanku Microsoft Teams-a ili Cisco pozivu ili sastanku.

  • Iskustvo sa jednom aplikacijom - Kada korisnik klikne na ikone govorne pošte i istorije poziva sa pristaništa za pozivanje, on ih preusmerava na Microsoft Teams Cisco poziv umesto na Vebek aplikaciju.

    Za Windows korisnike: Klikom na aplikaciju Vebek u sistemskoj paleti otvara se pozivna stanica umesto Vebek aplikacije.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na Usluge > Pozivanje > Podešavanja klijenta.

3

Idite na odeljak za integraciju Microsoft Teams-a i uključite Optimizujte Vebek aplikaciju za Microsoft Teams iskustvo.

Optimizujte Vebek aplikaciju za Microsoft Teams iskustvo opcija je istaknuta pod Microsoft Teams integracija

Ovaj prekidač je onemogućen ako niste omogućili prekidač Prikaz poziva dock u pristupu funkciji u pozivu.

Takođe možete konfigurisati ovu funkciju na nivou korisničke grupe i nivou korisnika.

  • Za nivo korisničke grupe: Idite na Usluge > Pozivanje > Podešavanja klijenta > Šabloni > Kreirajte predložak > integraciju Microsoft Teams-a.

  • Za nivo korisnika: Idite na Upravljanje > Korisnički > Pozivanje > Korisničko iskustvo poziva > integraciju Microsoft Teams-a.

Omogućite govornu poštu, istoriju poziva i sinhronizaciju prisustva

Govorna pošta i istorija poziva

Funkcije govorne pošte i istorije poziva podrazumevano su omogućene za korisnike Vebek Calling, Dedicated Instance i UCM Cloud.

Za više informacija o omogućavanju govorne pošte za korisnike Vebek poziva, pogledajte: Konfigurišite i upravljajte postavkama govorne pošte za korisnika Vebek poziva.

Za više informacija o omogućavanju govorne pošte za korisnike BroadVorks-a, pogledajte Omogućavanje govorne pošte za integraciju Microsoft Teams-a.

Administratori BroadWorks-a moraju da omoguće objedinjenu istoriju poziva kako bi se osiguralo da ova funkcija radi ispravno. Više detalja potražite u vodiču za konfiguraciju Cisco BroadWorks Webex.

Dvosmerna sinhronizacija prisustva

Ova funkcija omogućava dvosmernu sinhronizaciju statusa prisustva između Microsoft Teams-a i Vebeks-a, podržavajući više Microsoft Teams stanara u istoj Vebek organizaciji. Status prisustva uključuje U pozivu, Na sastanku, Predstavljanje i Ne uznemiravaj.

Nakon omogućavanja ove funkcije, kada korisnik napravi ili primi Vebek poziv, njihov status Microsoft Teams-a se menja u U pozivu. Kada omoguće Ne uznemiravaj u Vebek aplikaciji ili bilo kom Vebek uređaju, status se automatski sinhronizuje sa Microsoft Teams-om. Slično tome, statusi Na sastanku i Predstavljanje sinhronizuje se između aplikacija.

Kada je opcija Ne uznemiravaj omogućena u korisničkoj aplikaciji Vebek ili bilo kom Vebek uređaju, oni neće dobiti nikakvo obaveštenje o dolaznom pozivu i porukama u Vebek aplikaciji, Vebek uređaju ili Microsoft Teams-u.

Takođe možete koristiti javni API da biste omogućili sinhronizaciju prisustva Vebeksa sa klijentom Microsoft Teams. Pogledajte Ažuriranje MS Teams postavke organizacije za detalje.

Sledeća tabela prikazuje dvosmernu sinhronizaciju statusa između Vebek-a i Microsoft Teams-a.

Webex status

Status Microsoft timova

Vebek status koji prikazuje na poziv U pozivu

Microsoft Teams status koji se prikazuje u pozivu U pozivu

Vebek status koji se prikazuje na sastanku Na sastanku (Ovaj status se sinhronizuje samo sa Vebek-a na Teams)

Microsoft Teams status koji se prikazuje u pozivu U pozivu

Vebek status koji prikazuje predstavljanje Izlaganje

Microsoft Teams status prikazuje Predstavljanje Izlaganje

Vebek status koji prikazuje Ne uznemiravaj Ne uznemiravaj

Microsoft Teams status prikazuje Predstavljanje Ne uznemiravaj

Trenutno možete konfigurisati ovu funkciju samo na nivou organizacije.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na Usluge, a zatim kliknite na dugme Pozivanje > Podešavanja klijenta.

3

Idite na odeljak za integraciju Microsoft Teams-a i uključite prekidač za sinhronizaciju prisutnosti.

Možete uključiti prekidač Sakrij Vebek prozor za najbolje iskustvo, ali to nije obavezno.

4

Idite na Do Not Disturb (DND) Status Sinc odeljak i uključite prekidač.

Omogućite sinhronizaciju prisustva u integraciji Microsoft Teams-a, opciono uključite Sakrij Vebek prozor i aktivirajte DND Status Sinc.

Dodatna konfiguracija za Unified CM korisnike

Da biste omogućili govornu poštu, istoriju poziva i dvosmernu uslugu sinhronizacije prisustva za lokalne Unified CM korisnike, izvršite sledeće korake:

Usluga govorne pošte omogućena za korisnike na licu mesta traje maksimalno 12 sati da se aktivira.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idi na Usluge > Connected UC. Na kartici Upravljanje uslugom UC kliknite na Inventar.

Pojaviće se lista grupa klastera sa opisom, statusom, klasterima i čvorovima.

3

Izvršite sledeće radnje:

  • Da biste omogućili govornu poštu:

    Kliknite na dugme Detalji pored grupe klastera Cisco Uniti Connection (CUC) na kojoj treba da omogućite prebacivanje govorne pošte.

    Kada je govorna pošta omogućena za on-prem ili Dedicated Instance organizacije, kreira se novi šablon msteamsadmintemplate i novi administrator korisnik msteamsvoicemailadmin . Nemojte menjati nijedno polje ili podešavanja za gornji šablon i administratora.

  • Da biste omogućili istoriju poziva:

    Kliknite na dugme Detalji pored grupe klastera Unified CM (CUCM) na kojoj morate omogućiti prebacivanje istorije poziva.

  • Da biste omogućili sinhronizaciju prisustva:

    Kliknite na dugme Detalji pored grupe klastera Unified CM (CUCM) na kojoj morate omogućiti prekidač za sinhronizaciju prisustva.

Pojaviće se stranica „Inventar” na kojoj je prikazana lista klastera koji pripadaju izabranoj grupi klastera.

4

Kliknite na dugme Detalji pored klastera kojem pripada određeni čvor proizvoda.

Prikazuje se naziv klastera sa verzijom, proizvodom i statusom.

5

Kliknite na ikonu tri tačke ⋮ pored stavke Istorija događaja i odaberite stavku Upravljanje uslugom.

Stranica „Upravljanje uslugom” se pojavljuje sa listom usluga.

6

Koristite dugme za prebacivanje da biste omogućili sinhronizaciju govorne pošte, centralizovane istorije poziva i statusa prisustva.

Za CUC čvor

Za Unified CM čvor

Konfigurisanje preklopnog dugmeta za CUC čvor i za Unified CM čvor.

Konfigurisanje preklopnih tastera za Unified CM čvor

7

Kliknite na „Pošalji“.

8

Ako je prikazan Pop-up Potvrda prikupljanja podataka, slažite se sa njim omogućavanjem ček-boksa i kliknite na dugme Pošalji.