Oversigt


BETA-KLADDE – CISCO, FORTROLIGT

Den funktion, der er beskrevet i dette dokument, er kun tilgængelig for dem, der har accepteret WEBEX BETA-TESTAFTALEN. Dette er et udkast til et dokument, og der kan derfor være ufuldstændige softwarebeskrivelser eller kendte begrænsninger. Se WEBEX BETA-TESTAFTALEN for at få oplysninger om installation og support af funktioner.

Tilgængeligheden af dette BETA-dokumentudkast er ikke ensbetydende med, at denne funktion vil blive udgivet (Generel tilgængelighed) i fremtiden og udgør ikke en forpligtelse på en bestemt tidslinje. Dokumentet kan til enhver tid og uden varsel ændres eller fjernes fra dette website efter Ciscos skøn.

Ved hjælp af din eksisterende UCM Calling-infrastruktur bliver integrationen af Webex Calling med Microsoft Teams en effektiv måde at samarbejde og kommunikere på i Microsoft Teams.

Cisco Webex Calling-integration til Microsoft Teams er et program i Microsoft Teams, der gør det muligt for brugeren at foretage tale- og videoopkald ved hjælp af Opkaldsstyring. Med et enkelt klik fra Microsoft Teams-grænsefladen kan du få adgang til alle avancerede opkaldsfunktioner i Cisco Unified CM.


I øjeblikket er det kun tjenesten Opkaldshistorik, der understøttes. Integration af Telefonsvarer og Tilstedeværelse under opkald til UCM vil blive tilføjet i de kommende udgaver.

Forudsætninger

  • Adgang til Control Hub:

    Konfigurer Webex Cloud-Connected UC for lokale enheder

  • Cisco Unified CM-konfiguration:

    Linjenummeret på Cisco Unified CM skal være knyttet til bruger-ID'et, for at opkaldshistorikken kan udfyldes med brugernavnet.

    Fra Cisco Unified CM Administration skal du bruge EnhedTelefon, vælge telefonen og klikke på Enhedsnavn (linje) og derefter klikke på den ønskede linje fra panelet Tilknytning for at komme til Bruger tilknyttet linje.

  • Cisco Unified CM-version:

    12.5 SU7+

  • Brugere, der er synkroniseret til Control Hub:

    Brugerne skal enten synkroniseres fra den lokale Active Directory eller fra Cloud AD såsom Azure til Control Hub Common Identity (CI).


    Webex-appen er påkrævet, for at denne MS-integrering med UCM-opkald kan fungere.

Opkaldshistorik

Gik du glip af et opkald og ønsker at se, hvem det var? Eller du har måske bare brug for en nem måde at komme tilbage til en person, du har talt med før.

Sådan aktiveres Opkaldshistorik:

  1. Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Tjenester > Connected UC. På kortet UC Management skal du klikke på Lager.

    Listen over klyngegrupper vises med beskrivelser, status, klynger og noder.

  2. Klik på Detaljer ved siden af den klyngegruppe, hvorpå du skal aktivere til/fra-knappen for Opkaldshistorik.

    Siden Lager vises med listen over klynger, der tilhører den valgte klyngegruppe.

  3. Klik på Detaljer ud for den klynge, som den specifikke produktnode tilhører.

    Nodenavnet med versionen, produktet og statussen vises.

  4. Klik på ellipseikonet ud for Hændelseshistorik, og vælg Administration af tjeneste.

    Siden Administration af tjeneste vises med listen over tjenester.

  5. Brug til/fra-knappen til at aktivere Centraliseret opkaldshistorik.


    Enten Analyse eller Deployment Insights skal være aktiveret for denne funktion.

  6. Klik på Indsend.

  7. Hvis pop op-vinduet for Bekræftelse af dataindsamling vises, skal du acceptere det ved at markere afkrydsningsfeltet og derefter klikke på Indsend.

Kendte problemer med BETA

Poster i Opkaldshistorik udfyldes ikke, hvis noder for Opkaldsstyring er installeret ved hjælp af IP-adresser frem for værtsnavne.

Du kan bekræfte dette ved hjælp af System > Server fra Cisco Unified CM Administration-portalen. Cisco Unified CM-noderne skal være angivet som værtsnavne og ikke som IP-adresser.