Descripción general


BETA BORRADOR - CONFIDENCIAL CISCO

La función descrita en este documento está disponible solo para aquellos que han aceptado el ACUERDO DE PRUEBA BETA DE WEBEX. Este es un documento preliminar y, por lo tanto, puede haber descripciones de software incompletas o limitaciones conocidas. Para la implementación y el soporte de características, consulte el ACUERDO DE PRUEBA BETA DE WEBEX.

La disponibilidad de este documento preliminar BETA no indica que esta característica se lanzará (Disponibilidad general) en el futuro o compromiso de cualquier cronograma. El documento puede cambiarse o eliminarse de este sitio web en cualquier momento sin previo aviso, sujeto al exclusivo criterio de Cisco.

Al utilizar su infraestructura de llamadas UCM existente, la integración de Webex Calling con Microsoft Teams es una forma poderosa de colaborar y comunicarse dentro de Microsoft Teams.

La integración de Cisco Webex Calling para Microsoft Teams es una aplicación dentro de Microsoft Teams que permite al usuario realizar llamadas de voz y vídeo mediante Call Manager. Con un solo clic desde la interfaz de Microsoft Teams, puede tener acceso a todas las capacidades de llamadas avanzadas de Cisco Unified CM.


Actualmente, solo se admite el servicio Historial de llamadas. La integración de correo de voz y presencia en llamadas para UCM se agregará en las próximas versiones.

Requisitos previos

  • Acceso al centro de control :

    Configurar las UC conectadas a la Nube de Webex de Webex para dispositivos locales

  • Configuración de Cisco Unified CM :

    El número de línea en Cisco Unified CM debe estar asociado a la Identificador de usuario para que el historial de llamadas se complete con el nombre de usuario.

    En Cisco Unified CM Administration, utilice el Dispositivo Teléfono , seleccione el teléfono y haga clic en el Nombre del dispositivo (línea) y luego haga clic en la línea requerida de Asociación panel para llegar a Usuario asociado a la línea .

  • Versión de Cisco Unified CM :

    12.5 SU7 +

  • Usuarios sincronizados con Control Hub :

    Los usuarios deben sincronizarse desde el directorio activo local o desde Cloud AD, como Azure, a la Common Identity (CI) de Control Hub.


    Se requiere la aplicación Webex para que funcione esta integración de MS con las llamadas de UCM.

Historial de llamadas

¿Perdió una llamada y quiere ver quién era? O tal vez necesite una forma sencilla de volver a comunicarse con alguien con quien ha hablado anteriormente.

Para habilitar el historial de llamadas:

  1. Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Servicios > Connected UC. En el Gestión de UC tarjeta, haga clic en Inventario .

    Aparece la lista de grupos de clústeres con la descripción, el estado, los clústeres y los nodos.

  2. Haga clic en Detalles junto al grupo de clústeres en el que necesita habilitar el historial de llamadas .

    Aparece la página Inventario, que muestra la lista de clústeres que pertenecen al grupo de clústeres seleccionado.

  3. Haga clic en Detalles junto al clúster al que pertenece el nodo de producto en particular.

    Aparecerá el nombre del nodo con la versión, el producto y el estado.

  4. Haga clic en los puntos suspensivos junto a Historial de eventos y elija Gestión de servicios .

    Aparece la página Administración de servicios con la lista de servicios.

  5. Utilice el botón de alternancia para habilitar la Historial de llamadas centralizado .


    Se debe habilitar Analytics o Deployment Insights para esta función.

  6. Haga clic en Enviar.

  7. Si el Confirmación de recopilación de datos Se muestra una ventana emergente, acéptela activando la casilla de verificación y haga clic en Enviar .

Problemas conocidos con BETA

Los registros del historial de llamadas no se completan si los nodos del Administrador de llamadas se instalan utilizando direcciones IP y no nombres de host.

Para verificar lo mismo, desde el portal de Cisco Unified CM Administration , utilice el Sistema > Servidor . Los nodos de Cisco Unified CM deben aparecer como nombres de host y no como direcciones IP .